二、單選題 (下列各題只有一個正確答案,每小題0.5分。)

　　1.導(dǎo)游服務(wù)是導(dǎo)游人員代表被委派的旅行社,接待或陪同( )旅行、游覽,按組團合同或約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)向其提供的旅游接待服務(wù)。

　　A.旅行者

　　B.旅游者

　　C.旅客

　　D.游客

　　2.泛舟神農(nóng)溪,聆聽土家族姑娘優(yōu)美動人的歌聲,游客感到的不只是音樂節(jié)奏與旋律的形式美,而是一種飽含甜蜜的愛情信息流或充滿青春美的心聲。這種審美感受是( )。

　　A.賞心悅目

　　B.悅耳悅目

　　C.悅心悅意

　　D.悅志悅神

　　3.旅行社對已經(jīng)預(yù)訂旅游產(chǎn)品的游客在其到達后所提供的服務(wù)稱為( )。

　　A.產(chǎn)品促銷

　　B.委托代辦業(yè)務(wù)

　　C.旅游接待業(yè)務(wù)

　　D.產(chǎn)品開發(fā)

　　4.“國內(nèi)外洞穴專家考察后確認(rèn),湖北利川的騰龍洞不僅是中國目前已知最大的巖溶洞穴,而且是世界特級洞穴之一,極具旅游和科研價值�！边@里運用的引用是( )

　　A.直引

　　B.明引

　　C.暗引

　　D.意引

　　5.中國國際航空公司的數(shù)字代碼為( )。

　　A.3

　　B.5

　　C.7

　　D.9

　　6.作為旅游產(chǎn)品的購買者和消費者,旅游者有權(quán)( )。

　　A.制定旅游路線

　　B.調(diào)整旅游價格

　　C.審核活動計劃

　　D.更新旅游產(chǎn)品

　　7.按照有關(guān)規(guī)定,具有大專或以上學(xué)歷的初級導(dǎo)游人員晉升為中級導(dǎo)游人員的條件之一是取得導(dǎo)游證滿( )。

　　A.1年

　　B.2年

　　C.3年

　　D.4年

　　8.在導(dǎo)游服務(wù)中,使用頻率最高的語言形式是( )。

　　A.副語言

　　B.口頭語言

　　C.書面語言

　　D.態(tài)勢語言

　　9.矜持,講究紳士風(fēng)度是( )的個性特質(zhì)。

　　A.英國人

　　B.美國人

　　C.法國人

　　D.德國人

　　10.通過有意識、有步驟的引導(dǎo),澄清利弊得失,使游客逐漸信服。這種勸服技巧是( )。

　　A.誘導(dǎo)式勸服

　　B.迂回式勸服

　　C.暗示式勸服

　　D.協(xié)商式勸服

　　1.【答案】D　　2.【答案】C　　3.【答案】C　　4.【答案】D　　5.【答案】D

　　6.【答案】C　　7.【答案】B　　8.【答案】B　　9.【答案】A　　10.【答案】A