二、多選題

　　1[多選題]在游覽活動中，全陪的主要工作是( AD )。

　　A.注意觀察周圍的環(huán)境

　　B.地陪講解不清時進(jìn)行補(bǔ)充導(dǎo)游講解

　　C.注意聽地陪的講解，了解其服務(wù)水平

　　D.留意旅游者的動向以免發(fā)生意外

　　2[多選題]服務(wù)準(zhǔn)備是地方導(dǎo)游工作程序的重要組成部分其內(nèi)容包括( ABCD )。

　　A.研究旅游團(tuán)和旅游接待計劃

　　B.核實(shí)住房和車輛的準(zhǔn)備情況

　　C.了解不熟悉景點(diǎn)的情況

　　D.熟悉旅團(tuán)大部分成員所從事的專業(yè)知識

　　3[多選題]首站接團(tuán)時，全陪應(yīng)盡快找到旅游團(tuán)，并立即與領(lǐng)隊(duì)核實(shí) 等情況。( ACD )

　　A.實(shí)到人數(shù)

　　B.游客姓名

　　C.行李件數(shù)

　　D.活動日程

　　4[多選題]地陪為旅游團(tuán)隊(duì)提供送站準(zhǔn)備服務(wù)的‘商定出發(fā)時間”包括下列工作(　ABCD　)。

　　A.與領(lǐng)隊(duì)[多選題]全陪或旅游者商定交付行李時間

　　B.與旅游車司機(jī)商定出發(fā)時間

　　C.征求領(lǐng)隊(duì)[多選題]全陪或旅游者意見后定好出發(fā)時間和地點(diǎn)

　　D.與領(lǐng)隊(duì)[多選題]全陪或旅游者商量好叫早及早餐時間

　　5[多選題]在旅游團(tuán)離開各地之前，全陪主要進(jìn)行的工作有(　　ABCD　　)。

　　A.協(xié)助領(lǐng)隊(duì)和地陪辦理離站事宜

　　B.提前落實(shí)離境交通

　　C.到達(dá)機(jī)場(車站[多選題]碼頭)后，與地陪交接有關(guān)票證，核準(zhǔn)并妥善保管

　　D.辦理行李托運(yùn)

　　6[多選題]全程陪同導(dǎo)游人員和地方陪同導(dǎo)游人員地分工不同，但是他們有共同地職責(zé)，包括：( ABC )。

　　A.保護(hù)旅游者的安全

　　B.做好接待工作

　　C.維護(hù)旅游者的合法權(quán)益

　　D.宣傳調(diào)研工作

　　7[多選題]旅游團(tuán)抵達(dá)后地陪的服務(wù)有：( ABCD )。

　　A.認(rèn)找旅游團(tuán)

　　B.核實(shí)人數(shù)

　　C.集中清點(diǎn)行李

　　D.集合登車

　　8[多選題]途中導(dǎo)游具體有以下幾項(xiàng)：( ABCD )。

　　A.重申當(dāng)日活動安排

　　B.沿途風(fēng)光導(dǎo)游

　　C.介紹游覽景點(diǎn)

　　D.活躍氣氛

　　9[多選題]旅游團(tuán)離店時地陪要做好：( ABC )。

　　A.集中交運(yùn)行李

　　B.辦理退房手續(xù)

　　C.集合登車

　　D.與司機(jī)結(jié)帳

　　10[多選題]下列關(guān)于地陪為導(dǎo)游團(tuán)送站服務(wù)的敘述正確的是( ABCD )。

　　A.如果該旅游團(tuán)乘飛機(jī)離境，應(yīng)協(xié)助領(lǐng)隊(duì)提前72小時確認(rèn)機(jī)位

　　B.旅游團(tuán)離開本地的前一天，地陪應(yīng)該核實(shí)交通工具離開的時間[多選題]地點(diǎn)

　　C.如果旅游團(tuán)乘火車離開本地，應(yīng)提前60分鐘抵達(dá)火車站

　　D.如果旅游團(tuán)乘飛機(jī)離開上海赴西安，應(yīng)提前90分鐘抵達(dá)機(jī)場

　　E.如果旅游團(tuán)乘飛機(jī)離開上海赴新加坡，應(yīng)提前120分鐘抵達(dá)機(jī)場

　　11[多選題]地陪接團(tuán)前的計劃準(zhǔn)備的內(nèi)容主要有( ABC )。

　　A.熟悉旅游計劃

　　B.檢查旅游團(tuán)生活安排落實(shí)情況

　　C.準(zhǔn)備從事艱苦的工作

　　D.帶好導(dǎo)游旗結(jié)算單等

　　E.制定旅游活動日程

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