一、單選題

　　1、 是指旅游團(tuán)(者)抵達(dá)交通港后，沒有導(dǎo)游員前來接站的事故。(　C　)

　　A、空接

　　B、錯接

　　C、漏接

　　D、誤接

　　2、漏接后的彌補工作首先應(yīng)該是：(　A　)。

　　A、向游客表示賠禮道歉，爭取諒解

　　B、給予一定的物質(zhì)補償

　　C、向旅行社報告

　　D、做好游客刁難投訴的心理準(zhǔn)備

　　3、為防止漏接，導(dǎo)游員按規(guī)定要提前 時間抵達(dá)機場。(　B　)

　　A、 20分鐘

　　B、 30分鐘

　　C、 40分鐘

　　D、 50分鐘

　　4、為防止空接，關(guān)鍵是導(dǎo)游員從 及時掌握旅游團(tuán)抵達(dá)的確切航班或車次信息 。(　B　)

　　A、全陪

　　B、組團(tuán)社

　　C、交通港

　　D、旅行社

　　5、誤機是一種 的旅游事故。(　C　)

　　A、一般性

　　B、較嚴(yán)重

　　C、重大責(zé)任性

　　D、特大責(zé)任性

　　6、誤機事故的處理，首先應(yīng)該做到的是：(　B　)。

　　A、向全團(tuán)游客表示賠禮道歉

　　B、向旅行社及相關(guān)部門報告

　　C、要處變不驚，沉著應(yīng)付

　　D、爭取盡早或改乘其他交通工具離開本站

　　7、為防止誤車事故的發(fā)生，導(dǎo)游員要充分估計交通狀況，確保客人提前 分鐘抵達(dá)火車站。(　C　)

　　A、 30

　　B、 45

　　C、 60

　　D、 75

　　8、游客走失后，導(dǎo)游員首先要做的工作是：(　C　)。

　　A、向旅行社及相關(guān)部門報告，請求協(xié)助尋找

　　B、與住宿賓館總臺及樓層服務(wù)聯(lián)系，了解游客是否回賓館

　　C、向其親友、團(tuán)員及有關(guān)人員調(diào)查情況，并分頭尋找

　　D、由領(lǐng)隊帶團(tuán)，地陪因線路熟繼續(xù)尋找

　　9、做好旅游者走失的預(yù)防工作，導(dǎo)游員首先要做好的是：(　D　)。

　　A、做好人數(shù)清點工作

　　B、做好各項安排預(yù)報

　　C、地陪、全陪、領(lǐng)隊分工合作、共同理

　　D、 做好提醒工作

　　10、為了預(yù)防旅游者遺失證件，導(dǎo)游員的主要工作是：(　A　)。

　　A、提醒

　　B、勸服

　　C、防止

　　D、說明危害

　　2020年導(dǎo)游資格證備考高潮來了，計劃參加2020年導(dǎo)游證考試的朋友們，抓緊時間備考復(fù)習(xí)哦！趁著學(xué)習(xí)時間還充足，一起來加入中華考試網(wǎng)導(dǎo)游證考試線上學(xué)習(xí)吧！

　　如何提分？導(dǎo)游證考試備考學(xué)習(xí)計劃(全年)　聯(lián)系全國統(tǒng)一服務(wù)熱線【4000-525-585】

　　 新課+題庫！2020年導(dǎo)游資格證課程已經(jīng)火熱開設(shè)，詳情請點擊：2020年導(dǎo)游證考試人氣導(dǎo)師教學(xué)，教材考點系統(tǒng)精講，附贈面試指導(dǎo)、在線�？�，量身打造通關(guān)套餐>>

全科VIP班	適合無基礎(chǔ)，初次備考，服務(wù)要求保障的學(xué)生
全科基礎(chǔ)班	適合基礎(chǔ)薄弱，需要督促學(xué)習(xí)的學(xué)員

　　考試報名動態(tài)當(dāng)先發(fā)布，請考友們關(guān)注收藏【導(dǎo)游證考試】欄目。統(tǒng)一服務(wù)熱線：4000-525-585　聯(lián)系速道