10.全陪的主要職責(zé)是(  )。

　　A、實(shí)施旅游接待計(jì)劃

　　B、聯(lián)絡(luò)和組織協(xié)調(diào)工作

　　C、維護(hù)安全，處理問(wèn)題

　　D、宣傳、調(diào)研

　　答：ABCD

　　11.地陪的主要職責(zé)是(  )。

　　A、安排旅游活動(dòng)

　　B、做好接待工作

　　C、導(dǎo)游講解

　　D、維護(hù)安全，處理問(wèn)題

　　答：ABCD

　　12.導(dǎo)游員要遵守的行為規(guī)范有(  )。

　　A、堅(jiān)持“內(nèi)外有別”原則

　　B、自覺(jué)遵紀(jì)守法，注意小節(jié)

　　C、嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，執(zhí)行請(qǐng)示匯報(bào)制度

　　D、自尊、自愛(ài)，不失人格、國(guó)格

　　答：ABCD

　　13.導(dǎo)游員的素質(zhì)要求主要包括(  )。

　　A、品德端正

　　B、身心健康

　　C、知識(shí)豐富

　　D、技能合格

　　答：ABCD

　　14.一名合格導(dǎo)游員應(yīng)該具備的良好思想品德包括(  )。

　　A、熱愛(ài)祖國(guó)，遵紀(jì)守法

　　B、優(yōu)秀的道德品質(zhì)

　　C、熱愛(ài)本職工作，盡職敬業(yè)

　　D、高尚的情操

　　答：ABCD

　　15.導(dǎo)游員要掌握的旅行知識(shí)主要包括(  )。

　　A、旅游業(yè)知識(shí)

　　B、金融知識(shí)

　　C、交通通信知識(shí)

　　D、衛(wèi)生防疫知識(shí)

　　答：ABCD

　　16.導(dǎo)游員要掌握的服務(wù)技能主要有 ：

　　A、組織交際技能

　　B、協(xié)作技能

　　C、講解技能

　　D、專項(xiàng)技能

　　答：ABCD

　　17.導(dǎo)游員要掌握的專項(xiàng)技能主要有(  )。

　　A、救護(hù)技能

　　B、駕駛技能

　　C、表演技能

　　D、組織技能

　　答：ABC

　　18.導(dǎo)游員的形象主要表現(xiàn)為(  )。

　　A、外在的穿著打扮

　　B、外在的儀容儀態(tài)

　　C、內(nèi)在的心靈美

　　D、內(nèi)在的道德品質(zhì)

　　答：BD

　　19.一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員要掌握豐富的知識(shí)，這些知識(shí)主要包括(  )。

　　A、政策法規(guī)知識(shí)

　　B、國(guó)際、政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)知識(shí)

　　C、史地文化和心理學(xué)美學(xué)知識(shí)

　　D、旅行知識(shí)

　　答：ABCD

　　20.下列行為符合導(dǎo)游員行為規(guī)范的有(  )。

　　A、隨身攜帶內(nèi)部文件

　　B、不私自攜帶自己的親友隨團(tuán)活動(dòng)

　　C、不與游客過(guò)分親近

　　D、向游客出售自己制作的相冊(cè)

　　答：BC