二、多項(xiàng)選擇題(下列各選項(xiàng)中至少有兩個(gè)符合題意，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后括號(hào)內(nèi))

　　1、旅游途中有游客突發(fā)急性心肌梗塞，十分危險(xiǎn)，導(dǎo)游員此時(shí)應(yīng)采取的正確處理措施有( )。

　　A、讓患者平臥休息

　　B、不得挪動(dòng)或更換其體位

　　C、給患者立即服用自備的救心藥

　　D、密切觀察脈搏、呼吸

　　E、立即跟急救中心聯(lián)系，派車(chē)輛醫(yī)生前來(lái)救治

　　參考答案：ABCE

　　2、在跟游客交談時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)注意的禮節(jié)禮貌有( )。

　　A、適當(dāng)沉默，認(rèn)真傾聽(tīng)

　　B、目光坦率、誠(chéng)實(shí)

　　C、忌諱自我吹噓

　　D、不涉及對(duì)方隱私，不議論第三者

　　E、不惡語(yǔ)傷人，不指責(zé)他人

　　參考答案：ABCDE

　　3、握手是一種常用的態(tài)勢(shì)語(yǔ)，主要表達(dá)交際雙方“初次見(jiàn)面時(shí)表示歡迎;告別時(shí)表示歡送;對(duì)成功者表示祝賀;對(duì)失敗者表示理解;對(duì)信心不足者表示鼓勵(lì);對(duì)支持者表示感謝”等語(yǔ)義。

　　交際握手時(shí)，最忌諱的“毛病”有( )。

　　A、同時(shí)跟兩個(gè)人交叉握手

　　B、握手時(shí)看著第三者或環(huán)視四周

　　C、將左手揣在衣袋里

　　D、男女握手忌戴手套

　　E、初次見(jiàn)面握手時(shí)間應(yīng)長(zhǎng)些

　　參考答案：ABC

　　4、“臺(tái)灣同胞旅行證明”，是發(fā)給臺(tái)灣同胞前來(lái)祖國(guó)大陸探親、旅游的旅行證件。如何辦理和使用該旅行證明? ( )

　　A、證明由中國(guó)公安部委托香港中國(guó)旅行社簽發(fā)

　　B、也可由廣東省公安廳簽發(fā)

　　C、證明使用有效期為5年

　　D、證明一次性有效

　　E、出境時(shí)由口岸邊防檢查站收回證明

　　參考答案：ACE

　　5、中國(guó)民航規(guī)定：不準(zhǔn)夾帶在托運(yùn)行李中的物品，主要有( )

　　A、重要文件、資料

　　B、外交信函

　　C、貨幣、匯票和證券

　　D、管制刀具及利器

　　E、易碎易腐物品

　　參考答案： ABCE

　　6、旅游途中有游客發(fā)生中暑，導(dǎo)游員及時(shí)正確的處理措施有( )。

　　A、立即向地接社報(bào)告，請(qǐng)求協(xié)助

　　B、讓中暑者服用隨身攜帶的十滴水或人丹等

　　C、在患者頭部敷上冷毛巾，用涼水擦拭身體降溫

　　D、掐入患者中穴、雙手合谷穴，促其蘇醒

　　E、盡快送往附近醫(yī)院治療

　　參考答案：BCDE

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