三、判斷題(判斷對的請選A，判斷錯的請選B。)

　　1.取得了導游證，并在導游證的有效期限內(nèi)，經(jīng)年審合格的導游人員才有資格從事導游活動。(A)

　　2.導游人員可以根據(jù)具體情況自行決定增加或減少，甚至取消旅游項目。(B)

　　3.到某一游覽點后，若有個別旅游者希望不按規(guī)定的路線而希望自己游覽或攝影，若環(huán)境許可，可滿足其要求。(B).

　　4.航班班次是指單位時間內(nèi)(通常以一個月計算)飛行的航班數(shù)。(B)

　　5.導游服務質量對旅游服務質量的高低起標志性作用。(A)

　　6.帶外國旅游團，導游人員在工作中需要旅游者的證件時，要經(jīng)由領隊收取。(A)

　　7.外籍旅游者病危時.導游人員應提醒領隊通知其駐華的使領館。(A)

　　8.重傷的游客需做手術.要求親屬簽字，如親屬不在醫(yī)院，導游可以代簽。(B)

　　9.在導游服務過程中，全陪、地陪和領隊之間出現(xiàn)矛盾和分歧時，以領隊意見為準。(B)

　　10.個性化服務是一種建立在理解人、體貼人基礎上的富有人情味的服務。(A)

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