1.英國人托馬斯·庫克在________年為蘇格蘭之行中設置了專職導游,這是世界上第一次為旅行團正式配備職業(yè)導游。
A.1841 B.1845 C.1846 D.1872
答案:C
2.維護旅游者合法權益主要體現(xiàn)在________。
A.與旅游者合作共事 B.全心全意為旅游者著想
C.不折不扣地履行旅游合同 D.時刻與旅游者保持良好關系
答案:C
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3.下列類型的服務中,處于旅游接待服務中心位置的是________。
A.飯店服務 B. 航空服務 C.景區(qū)服務 D.導游服務
答案:D
4.1927年創(chuàng)辦了中國第一本《旅行雜志》的是________。
A.中國旅行社 B.英國通濟隆洋行駐華辦事處
C.中國國際旅行社 D.美國運通公司駐華辦事處
答案:A
5.受接待旅行社委派,代表該接待社實施旅游行程接待計劃的導游員是________。
A.領隊 B.全陪 C.地陪 D.景區(qū)講解員
答案:C
6.導游員在導游服務中講究文明禮貌, 不隨地吐痰,不在公共場所和城市禁煙區(qū)吸煙等,這充分體現(xiàn)了導游員良好的________。
A.社會公德 B.敬業(yè)精神
C.愛國主義意識 D.服務技能
答案:A
7.導游員在導游服務中不參與“黃、賭、毒”活動,也不帶領游客到“黃、賭、毒”場所,這充分體現(xiàn)了導游員良好的________。
A.職業(yè)道德 B.敬業(yè)精神
C.愛國主義意識 D.服務技能
答案:A
8.為了保持良好的形象,導游員在禮儀上應做好的準備是________。
A.男導游員穿圓領汗衫 B.女導游員使用香水
C.不要吃蔥、蒜等有氣味的食物 D.戴漂亮貴重的飾品
答案:C
9.導游員到達接站地點,而旅游團因某種原因未能乘坐計劃的航班到達,這種情況稱為_______。
A.漏接 B.空接 C.誤接 D.失接
答案:B
10.旅游團中部分游客提出與原日程不符且涉及接待規(guī)格的要求時,導游員應該________。
A.婉拒 B.報告地接社 C.報告組團社 D.與領隊協(xié)商
答案:A
初級會計職稱中級會計職稱經(jīng)濟師注冊會計師證券從業(yè)銀行從業(yè)統(tǒng)計師審計師高級會計師基金從業(yè)資格稅務師資產(chǎn)評估師國際內(nèi)審師ACCA/CAT價格鑒證師統(tǒng)計資格從業(yè)
一級建造師二級建造師消防工程師造價工程師土建職稱公路檢測工程師建筑八大員注冊建筑師二級造價師監(jiān)理工程師咨詢工程師房地產(chǎn)估價師 城鄉(xiāng)規(guī)劃師結構工程師巖土工程師安全工程師設備監(jiān)理師環(huán)境影響評價土地登記代理公路造價師公路監(jiān)理師化工工程師暖通工程師給排水工程師計量工程師
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