2018年導游資格考試《導游業(yè)務》模擬題第四章 導游服務規(guī)程

　　一、單項選擇題

　　1.當外賓購買中國貴重物品特別是文物時，提醒其保管好發(fā)票并告知中國海關(guān)和文物部門對于文物購買和出口等方面相應規(guī)定的導游員是( )。

　　A、地陪

　　B、全陪

　　C、領(lǐng)隊

　　D、售貨員

　　【參考答案】B

　　2.在接待內(nèi)賓團時，導游員的( )也會影響到游客對導游員的印象。

　　A、講解水平

　　B、普通話水平

　　C、組織水平

　　D、交際能力

　　【參考答案】B

　　3.一般來說，送外賓團乘飛機離境時，地陪可以離開的時間是( )。

　　A、送到機場

　　B、飛機起飛后

　　C、游客進入安檢口后

　　D、客人上機后

　　【參考答案】C

　　4.送非團隊游客乘坐國內(nèi)航班離站，導游員要待( )后方可離開機場。

　　A、辦理票據(jù)及行李托運

　　B、進入安檢區(qū)

　　C、落實座位

　　D、飛機起飛

　　【參考答案】D

　　5.迎接乘飛機而來的非團隊游客，導游員應提前( )分鐘到達機場。

　　A、10

　　B、20

　　C、30

　　D、60

　　【參考答案】B

　　6.在參觀旅游景點時，游客聽完導游員介紹后，覺得自己想多了解這個地方，向?qū)в螁T提出了在景區(qū)多逗留兩個小時的要求。這主要體現(xiàn)了非團隊導游服務( )的特點。

　　A、服務項目少且比較單一

　　B、服務周期短但周轉(zhuǎn)快

　　C、服務難度較大

　　D、游客自由度高且變化大

　　【參考答案】D

　　7.標志著全陪帶領(lǐng)內(nèi)賓團帶團工作開始的是( )。

　　A、組織召開行前說明會

　　B、組織各站轉(zhuǎn)移

　　C、提供啟程服務

　　D、接受上團任務書

　　【參考答案】D

　　8.地陪在機場接到游客后，向游客致歡迎詞是在( )。

　　A、機場出口處

　　B、停車場

　　C、引導上車前

　　D、旅游車上

　　【參考答案】D

　　9.游客在由機場(車站、碼頭)前往下榻飯店或首個參觀游覽點的途中，地陪結(jié)合沿途情況所做的導游講解工作，稱之為( )。

　　A、沿途導游

　　B、首次沿途導游

　　C、本地知識介紹

　　D、即時信息介紹

　　【參考答案】B

　　10.導游服務團隊的工作目標是( )。

　　A、發(fā)展中國旅游業(yè)

　　B、發(fā)展地方旅游業(yè)

　　C、提高旅行社的經(jīng)濟效益

　　D、執(zhí)行該旅游團隊的旅游計劃

　　【參考答案】D