1、原始社會末期，最早出現(xiàn)的人類旅游活動是( ) C

　　A、帝王巡游 B、士人漫游 C、商旅活動 D、科學(xué)考察活動

　　2、( )年托馬斯· 庫克利用包租火車的形式組織570人參加禁酒大會，是世界上公認(rèn)的第一次商業(yè)性團(tuán)體旅游活動。B

　　A、1840 B、1841 C、1843 D、1845

　　3、從( )年開始，我國開始進(jìn)行導(dǎo)游員資格考試。B

　　A、1987 B、1989 C、1995 D、1998

　　4、如果導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量低劣，則會對旅游產(chǎn)品的銷售、旅游目的地的形象都起到不好的影響。這說明了導(dǎo)游服務(wù)具有(　　　)。C

　　A、紐帶作用 B、標(biāo)志作用 C、擴(kuò)散作用 D、反饋作用

　　5、等距離服務(wù)原則的基本點_______D

　　A、滿足每位客人的要求 B、賓客至上

　　C、熱情友好 D、與旅游團(tuán)的每個成員保持同等距離，一視同仁

　　6、個性化服務(wù)主要是指_______B

　　A、滿足游客需要的服務(wù) B、針對游客合理要求的服務(wù)

　　C、旅行社向游客約定的服務(wù) D、國際標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的服務(wù)

　　7、在“賓客至上”的前提下，對于游客提出的種種要求，導(dǎo)游人員應(yīng)遵循( )的原則進(jìn)行綜合分析。A

　　A、合理而可能 B、維護(hù)游客合法權(quán)益

　　C、經(jīng)濟(jì)效益和社會效益相結(jié)合 D、安全第一

　　8、導(dǎo)游資格證有效期為　　　　。A

　　A、3年　 B、5年　　C、10年　　D、無期限

　　9、導(dǎo)游證的有效期為_______B

　　A、2年 B、3年 C、4年 D、5年

　　10、獲初級導(dǎo)游人員資格( )年以上，業(yè)績明顯，考核、考試合格者可晉升為中級導(dǎo)游。B

　　A、1 B、2 C、 3 D、4