1.為了預(yù)防游客走失，導(dǎo)游員應(yīng)該 。

　　A、增強(qiáng)責(zé)任心

　　B、做好提醒和預(yù)報(bào)

　　C、分工合作

　　D、技高一籌

　　參考答案：ABCD

　　2.發(fā)現(xiàn)游客在旅游景區(qū)游覽中走失，導(dǎo)游員應(yīng)該 。

　　A、了解情況，分頭尋找

　　B、及時(shí)報(bào)告，爭取協(xié)助

　　C、查明情況，做好善后

　　D、寫出事故報(bào)告

　　參考答案：ABCD

　　3.發(fā)現(xiàn)游客在自由活動(dòng)時(shí)走失，導(dǎo)游員應(yīng)該 。

　　A、立即報(bào)告旅行社

　　B、向其他游客了解情況

　　C、視情況決定是否報(bào)案

　　D、做好善后工作

　　參考答案：ABCD

　　4.為了防止游客患病，導(dǎo)游員應(yīng)采取的預(yù)防措施有 。

　　A、研究疾病治療方法

　　B、了解團(tuán)隊(duì)健康狀況

　　C、合理安排游覽活動(dòng)

　　D、做好提醒預(yù)報(bào)工作

　　參考答案：BCD

　　5.當(dāng)旅游團(tuán)中游客患病時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)該 。

　　A、勸其及早就醫(yī)并多休息

　　B、關(guān)心游客病情

　　C、向游客講清治療費(fèi)用

　　D、嚴(yán)禁擅自給患者用藥

　　參考答案：ABCD

　　6.對(duì)于海外游客的越軌言行，導(dǎo)游員要認(rèn)真核實(shí)，把握政策，分清界限。這些界限主要有 。

　　A、越軌和非越軌行為

　　B、有意和無意

　　C、無故和有因

　　D、言論和行為

　　參考答案：ABCD

　　7.對(duì)于海外游客的不當(dāng)言論，導(dǎo)游員應(yīng)該 。

　　A、積極友好介紹國情

　　B、認(rèn)真回答提出的問題

　　C、闡明觀點(diǎn)和立場(chǎng)

　　D、多做工作，求同存異

　　參考答案：ABCD

　　8.面對(duì)個(gè)別海外游客站在敵對(duì)的立場(chǎng)上對(duì)我國進(jìn)行攻擊和污蔑時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)該 。

　　A、以友好的態(tài)度闡明自己的觀點(diǎn)

　　B、義正詞嚴(yán)的予以駁斥

　　C、多做工作，求同存異

　　D、必要時(shí)報(bào)告有關(guān)部門嚴(yán)肅處理

　　參考答案：BD

　　9.海外游客在我國散發(fā)宗教宣傳品時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)該 。

　　A、予以勸阻

　　B、宣傳我國宗教政策

　　C、義正詞嚴(yán)加以制止

　　D、嚴(yán)重者，迅速報(bào)告相關(guān)部門處理

　　參考答案：ABD

　　★50.外賓團(tuán)游客酗酒鬧事時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)該 。

　　A、進(jìn)行規(guī)勸，盡力勸阻

　　B、使用勸導(dǎo)性語言勸其停止飲酒

　　C、因酗酒損壞財(cái)物的照價(jià)賠償

　　D、造成嚴(yán)重后果者追究相應(yīng)責(zé)任

　　參考答案：ABCD