一、選擇題

　　1在旅游者的以下行為中，——已構(gòu)成違法犯罪。BCD

　　A私自散發(fā)宗教傳單

　　B偷盜文物

　　D私自兌換外匯

　　C竊取經(jīng)濟(jì)情報(bào)

　　2外國游客申請(qǐng)旅行證時(shí)須履行下列手續(xù)——ABC

　　A交驗(yàn)護(hù)照或居留證件

　　B提供與旅行事由有關(guān)的證明

　　C填寫施行申請(qǐng)表

　　D提供健康證明

　　3旅行社對(duì)旅游者的物補(bǔ)償方式主要有——ABD

　　A加菜

　　B加酒

　　C退還一定的費(fèi)用

　　D贈(zèng)送小禮品

　　4按照旅游資源的成因，可將其分為——BC

　　A地文旅游資源

　　B自然旅游資源

　　C人文旅游資源

　　D社會(huì)旅游資源

　　5導(dǎo)游服務(wù)的三大基本要素是——，缺一不可，只有三者的和諧結(jié)合才稱得上最高質(zhì)量的導(dǎo)游服務(wù)。BCD

　　A身心健康

　　B語言

　　C知識(shí)

　　D服務(wù)技能

　　6地陪在旅游者出站后和去飯店前應(yīng)該做的工作包括——AB

　　A認(rèn)找旅行團(tuán)

　　B核實(shí)人數(shù)

　　C與旅行車司機(jī)聯(lián)系

　　D核實(shí)旅游團(tuán)抵達(dá)的時(shí)間

　　7中國公民出境旅游時(shí)丟失護(hù)照、簽證，需要做的工作有ABD

　　A由當(dāng)?shù)亟哟�社開具遺失證明

　　B到當(dāng)?shù)鼐�察機(jī)構(gòu)報(bào)案

　　C由國內(nèi)組團(tuán)社出具證明

　　D到我國駐該國使、領(lǐng)館辦理新護(hù)照

　　8下列關(guān)于世界旅行社協(xié)會(huì)聯(lián)合會(huì)的說明中，正確的表述是——BD

　　A總部設(shè)在伯爾尼

　　B由歐洲旅行社組織與美洲旅行社組織合并而成

　　C由美洲旅行社組織演變而來

　　D成立于1966年

　　9邊防檢查機(jī)關(guān)有權(quán)限制出境的人員有——ABC

　　A持無效證件的

　　B 持偽造、涂改證件的

　　C持他人護(hù)照、證件的

　　D攜帶中國字畫的

　　10一游客因與團(tuán)友不合，提出單獨(dú)用餐的要求，導(dǎo)游人員的正確做法是AC

　　A勸告其撤回要求并請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)在團(tuán)內(nèi)調(diào)解、妥善處理

　　B勸解無效，可讓其自己點(diǎn)菜并退還單項(xiàng)服務(wù)費(fèi)

　　C勸解無效，可讓其自己點(diǎn)菜，但不退還單項(xiàng)服務(wù)費(fèi)

　　D直言相告，為安全起見，團(tuán)隊(duì)旅游者不能離團(tuán)單獨(dú)用餐