2017導(dǎo)游證考試《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》章節(jié)題：第七章

　　一、單項(xiàng)選擇題

　　1、旅游團(tuán)乘船經(jīng)過神女峰時(shí)，導(dǎo)游員向游客講述了關(guān)于神女的傳說。這種導(dǎo)游方法是：( A )。

　　A.虛實(shí)結(jié)合法

　　B.觸景生情法

　　C.突出重點(diǎn)法

　　D.畫龍點(diǎn)睛法

　　2、清晰流暢是導(dǎo)游語言 的體現(xiàn)。(　B　)

　　A.針對(duì)性

　　B.規(guī)范性

　　C.生動(dòng)性

　　D.科學(xué)性

　　3、“桂林山水甲天下”，這句導(dǎo)游詞運(yùn)用的導(dǎo)游講解方法是：( A )。

　　A.突出重點(diǎn)法

　　B.概括總結(jié)法

　　C.典故烘托法

　　D.類比法

　　4、日本一旅游團(tuán)從貴陽乘車至凱里途中，導(dǎo)游員結(jié)合貴新高等級(jí)路上建筑橋梁多的實(shí)際，給游客認(rèn)真介紹了中國(guó)的橋、貴州的橋及貴州的橋城，還講起了魯班修橋的故事，這種導(dǎo)游方法是 ( A )。

　　A.觸景生情法

　　B.突出重點(diǎn)法

　　C.畫龍點(diǎn)睛法

　　D.虛實(shí)結(jié)合法

　　5、三門峽導(dǎo)游喜歡用`“船行柳梢”、“天鵝覓蹤”、“黃河水清”來概括三門峽的風(fēng)景，請(qǐng)問他們采用了何種講解方法( C )。

　　A.簡(jiǎn)單概述法

　　B.歸總法

　　C.畫龍點(diǎn)睛法

　　D.突出重點(diǎn)法

　　6、導(dǎo)游員在講解景物的過程中，說到關(guān)鍵時(shí)刻，故意收住話題，引而不發(fā)，使游客產(chǎn)生急于了解下文的急迫心理，從而起到欲擒故縱的藝術(shù)效果。這種講解方法是( A )。

　　A.懸念法

　　B.情景法

　　C.滲透法

　　D.重點(diǎn)法

　　7、旅游車途徑宋慶齡故居時(shí)，導(dǎo)游員從宋慶齡的生平、講到對(duì)中國(guó)福利事業(yè)的貢獻(xiàn)，這種講解方法屬于( B )。

　　A.陳述法

　　B.滲透法

　　C.情景法

　　D.虛實(shí)法

　　8、導(dǎo)游員在講解豫園時(shí)，用簡(jiǎn)潔的語言突出介紹了豫園與拙政園的不同之處，這種講解方法屬于( B )。

　　A.滲透法

　　B.重點(diǎn)法

　　C.陳述法

　　D.情景法

　　9、在旅途中，導(dǎo)游員所講內(nèi)容游客持有不同意見和觀點(diǎn)，此時(shí)，導(dǎo)游員采用何種方法較為妥當(dāng)?( B )

　　A.與游客擺事實(shí)，講道理

　　B.注意求同存異，不強(qiáng)人所難

　　C.不予理睬個(gè)別游客

　　D.告之全團(tuán)導(dǎo)游員的觀點(diǎn)是對(duì)的

　　10、游客不愿聽講解，導(dǎo)游員采用何種方法較為妥當(dāng)?( C )

　　A.告訴游客，希望他們尊重導(dǎo)游員的勞動(dòng)

　　B.游客不愿聽講，導(dǎo)游員還得完成任務(wù)繼續(xù)講

　　C.分析原因，對(duì)癥下藥

　　D.尊重游客，不愿聽講就不講

　　11、被游客背后揭短，此時(shí)，導(dǎo)游員采取何種方法較為妥當(dāng)?( C )

　　A.不予理睬

　　B.當(dāng)面與游客說說清楚

　　C.尋找機(jī)會(huì)、耐心解釋 D 讓全團(tuán)游客來評(píng)理

　　12、游客言行出錯(cuò)時(shí)，此時(shí)，導(dǎo)游員采用何種方法較為妥當(dāng)?( B )

　　A.告訴游客出錯(cuò)在什么地方

　　B.尊重游客，采用婉轉(zhuǎn)的方法

　　C.不傷和氣，采用暗用方法

　　D.睜一眼閉一眼，聽之任之。

　　13、面對(duì)旅游者攻擊和誣蔑我國(guó)的言論，導(dǎo)游員應(yīng)( B )。

　　A.嚴(yán)正駁斥

　　B.耐心解釋

　　C.請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助調(diào)解

　　D.不卑不亢，求同存異

　　14、游覽杭州西湖時(shí)，導(dǎo)游員在具體介紹西湖是瀉湖后，又引用了“西湖明珠自天降，龍飛鳳舞到錢塘”的詩(shī)句，這種導(dǎo)游講解方法屬于( C )。

　　A.陳述法

　　B.滲透法

　　C.情景法

　　D.虛實(shí)法

　　15、“貴人出門，風(fēng)雨相伴”，導(dǎo)游員充滿激情的言語，使游客放棄了原本因大雨躲在飯店消閑的念頭。導(dǎo)游員這種勸服方法是( C )。

　　A.誘導(dǎo)式勸服

　　B.迂回式勸服

　　C.鼓動(dòng)式勸服

　　D.協(xié)商式勸服