一、單項(xiàng)選擇題

　　1、按照游客的組織形式，可以將旅行社產(chǎn)品分為( A )。

　　A.團(tuán)體旅游和散客旅游

　　B.全報(bào)價(jià)旅游、部分報(bào)價(jià)旅游和單項(xiàng)旅游服務(wù)

　　C.豪華等旅游、標(biāo)準(zhǔn)等旅游和經(jīng)濟(jì)等旅游

　　D.觀光旅游、休閑旅游、公務(wù)旅游、專項(xiàng)旅游

　　2、某旅游團(tuán)臨近用餐時(shí)，其中一位旅游者堅(jiān)持要求換餐，此時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)( C )。

　　A.同餐廳聯(lián)系，予以安排

　　B.征求領(lǐng)隊(duì)意見(jiàn)后酌定

　　C.建議自行點(diǎn)菜，費(fèi)用自理

　　D.不予接受

　　3、港澳同胞在中國(guó)內(nèi)地若丟失 “港澳同胞回鄉(xiāng)證”，應(yīng)該補(bǔ)辦簽發(fā)( B )。

　　A.一次性有效的港澳同胞來(lái)往地內(nèi)旅行證明

　　B.一次性有效的中華人民共和國(guó)入出境通行證

　　C.港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證

　　D.港澳同胞回鄉(xiāng)證

　　4、如果外國(guó)游客站在敵對(duì)立場(chǎng)上對(duì)我國(guó)進(jìn)行攻擊和誣蔑時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)( A )。

　　A.嚴(yán)正駁斥

　　B.耐心解釋

　　C.置之不理

　　D.求同存異

　　5、人們通常所說(shuō)的地方陪同導(dǎo)游人員，全程陪同導(dǎo)游人員是依據(jù)( B ) 。

　　A.導(dǎo)游人員職業(yè)性質(zhì)的不同

　　B.導(dǎo)游人員工作區(qū)域的不同

　　C.導(dǎo)游人員使用語(yǔ)言的不同

　　D.導(dǎo)游人員取得資格證的不同

　　6、 在旅行中，旅游團(tuán)中某位旅游者希望帶親友其隨團(tuán)活動(dòng)，導(dǎo)游人員應(yīng)該( B ) 。

　　A.婉言拒絕

　　B.首先取得領(lǐng)隊(duì)和旅游團(tuán)其他成員的同意

　　C.欣然同意

　　D.首先向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)

　　7、旅游簽證屬于( C ) 。

　　A.外交簽證

　　B.禮遇簽證

　　C.普通簽證

　　D.公務(wù)簽證

　　8.一篇?dú)g迎辭不包含以下哪項(xiàng)內(nèi)容( D )。

　　A.介紹自己及所屬單位

　　B.介紹司機(jī)

　　C.預(yù)祝旅途愉快

　　D.介紹游客信息

　　9、用凝練的詞句概括所游覽景點(diǎn)的獨(dú)特之處，給游客留下突出印象的手法稱之為( B )。

　　A.虛實(shí)法

　　B.畫(huà)龍點(diǎn)睛法

　　C.懸念法

　　D.意境法

　　10.旅游團(tuán)隊(duì)每天出發(fā)前，地陪應(yīng)至少提前( D )到達(dá)旅游者下榻的飯店，在約定的位置上等候旅游者。

　　A.5分鐘

　　B.10分鐘

　　C.15分鐘

　　D.20分鐘

　　11. 高級(jí)導(dǎo)游員是指取得中級(jí)導(dǎo)游員資格( C )以上，業(yè)績(jī)突出，水平較高，并且在國(guó)內(nèi)、外同行和旅行商中有較大影響，經(jīng)考試合格者晉升為高級(jí)導(dǎo)游。

　　A.2年

　　B.3年

　　C.4年

　　D.5年

　　12、地陪導(dǎo)游服務(wù)程序中，接站時(shí)應(yīng)該提前多長(zhǎng)時(shí)間抵達(dá)機(jī)場(chǎng)、車站或碼頭( B )。

　　A.15分鐘

　　B.30分鐘

　　C.1小時(shí)

　　D.2小時(shí)

　　13.下列哪一項(xiàng)不屬于地陪導(dǎo)游在接站時(shí)要做到的 “三核實(shí)”( C )。

　　A.計(jì)劃時(shí)間

　　B.時(shí)刻表時(shí)間

　　C.票面時(shí)間

　　D.問(wèn)訊時(shí)間

　　14.以下事故中，一定屬于責(zé)任事故的是( B )。

　　A.漏接

　　B.錯(cuò)接

　　C.空接

　　D.誤機(jī)

　　15.地陪帶團(tuán)到達(dá)機(jī)場(chǎng)(車站、碼頭)必須留出充裕的時(shí)間，具體要求是：乘出境航班提前 D 分鐘，乘國(guó)內(nèi)線提前 分鐘，乘火車或輪船提前 分鐘。

　　A.90;60;30

　　B. 120;60;40

　　C.90;60;45

　　D. 120;90;60