11.創(chuàng)辦中國(guó)歷史上第一家旅行社的是()。

　　A.陳嘉庚

　　B. 胡雪巖

　　C.陳光甫

　　D.詹天佑

　　12.在景點(diǎn)游覽過(guò)程中，地陪應(yīng)()。

　　A.重申活動(dòng)安排

　　B.進(jìn)行風(fēng)光導(dǎo)游

　　C.介紹游覽景點(diǎn)

　　D.注意旅游者的安全

　　13.游客提出的飲食方面的特殊要求如若在旅游團(tuán)抵達(dá)后提出，地陪應(yīng)()，如滿足游客要求確有困難，可協(xié)助其自行解決。

　　A.與領(lǐng)隊(duì)、全陪交涉

　　B.予以婉拒

　　C.予以滿足

　　D.視情況而定

　　14.陪同旅游者觀看節(jié)目時(shí)，地陪()。

　　A.應(yīng)熱情介紹節(jié)目?jī)?nèi)容

　　B.立熱情予以指點(diǎn)

　　C.不宜予以指點(diǎn)

　　D.可適當(dāng)指點(diǎn)，不宜逐一解說(shuō)

　　15.文化層次、品位較高的旅游者，大多嚴(yán)謹(jǐn)持重，發(fā)表意見(jiàn)往往經(jīng)過(guò)深思熟慮，一旦發(fā)表，()。

　　A.會(huì)影響到所有游客

　　B.導(dǎo)游人員必須接受

　　C.希望得到導(dǎo)游人員的重視

　　D.導(dǎo)游人員要愉快接受

　　16.國(guó)內(nèi)航班，旅客持有定妥座位的聯(lián)程或來(lái)回程客票，如在該聯(lián)程或回程地點(diǎn)停留()小時(shí)以上，須在該聯(lián)程或回程航班離站前兩天中午12點(diǎn)以前，辦理座位再證實(shí)手續(xù)，否則原定座位不予保留。

　　A.12

　　B.24

　　C.48

　　D.72

　　17.航班規(guī)定離站前()分鐘停止辦理乘機(jī)手續(xù)。

　　A.30

　　B.60

　　C.90

　　D.120

　　18.航行在沿海和江湖上的客輪大小不等，船上的設(shè)備差異很大。大型客輪的艙室一般分為()。

　　A.三等

　　B.四等

　　C.五等

　　D.六等

　　19.我國(guó)國(guó)內(nèi)航班的編號(hào)由執(zhí)行任務(wù)的航空公司的()組成。

　　A.三字英語(yǔ)代碼和兩個(gè)阿拉伯?dāng)?shù)字

　　B.兩個(gè)阿拉伯?dāng)?shù)字和漢語(yǔ)拼音字頭

　　C.二字英語(yǔ)代碼和四個(gè)阿拉伯?dāng)?shù)字

　　D.漢語(yǔ)拼音字頭和三個(gè)阿拉伯?dāng)?shù)字

　　20.地陪小李帶團(tuán)游白洋淀時(shí)，一位游客提出希望單獨(dú)劃小船在水上泛舟，此時(shí)小李應(yīng)該()。

　　A.同意其要求，并陪同一起劃船

　　B.婉言勸阻，若游客仍堅(jiān)持則不必阻攔

　　C.說(shuō)明為了安全，不能同意其要求

　　D.讓游客詢問(wèn)領(lǐng)隊(duì)，由領(lǐng)隊(duì)決定