11.我國海關(guān)規(guī)定旅客攜帶中藥材、中成藥出境，前往國外的，總值限人民幣(　　)。

　　A.100元

　　B.150元

　　C.200元

　　D.300元

　　12.北京的園林、皇宮建筑、城樓、寺廟以其特有的人文氣息與近千年的古都史結(jié)合在一起，說明旅游景區(qū)具有(　　)的特點

　　A.整體性

　　B.地域性

　　C.可創(chuàng)性

　　D.民族性

　　13.在社交場合，稱呼對方為“校長先生”，這屬于(　　)。

　　A.職務(wù)稱

　　B.一般稱

　　C.職業(yè)稱

　　D.代詞稱

　　14.調(diào)節(jié)游客情緒時，采用(　　)往往是不得已之舉，不能濫用。

　　A.觸景生情法

　　B.分析法

　　C.轉(zhuǎn)移注意法

　　D.補償法

　　15.一外國游客因母親病故，需要立即回國處理喪事，他中途退團后未享受的服務(wù)費除合同另有規(guī)定外，應(yīng)( )。

　　A.退還20%

　　B.全部退還

　　C.退還50%

　　D.部分退還

　　16.一位英國游客要買15英尺的蠟染布料，作為導(dǎo)游人員，你應(yīng)該告訴售貨員這位游客要買(　　)米的布。

　　A.45.62

　　B.5.86

　　C.4.57

　　D.1.94

　　17.零包價旅游里的包價是包含了(　　)。

　　A.酒店費用

　　B.飛機票費用

　　C.導(dǎo)游費用

　　D.景點費用

　　18.“二十四橋明月夜，玉人何處教吹簫”，說明的審美方法是( )。

　　A.動態(tài)審美

　　B.靜態(tài)審美

　　C.時機審美

　　D.空間審美

　　19.導(dǎo)游服務(wù)團隊共同的工作目標(biāo)是( )。

　　A.執(zhí)行旅游計劃

　　B.完成旅游任務(wù)

　　C.發(fā)展中國旅游業(yè)

　　D.落實旅游協(xié)議

　　20.全陪導(dǎo)游人員和地陪導(dǎo)游人員在職責(zé)上的不同之處是(　　)。

　　A.維護游客合法權(quán)益不同，聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)對象不同

　　B.聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)對象不同，接待的具體任務(wù)不同

　　C.接待的具體任務(wù)不同，征求游客意見和建議方式不同

　　D.征求游客意見和建議方式不同，和地陪工作地點不同