11、游客攜帶金、銀及其制品入境，應(yīng)以自用合理數(shù)量為限，其中超過(guò)____________ 克的，應(yīng)填寫(xiě)申報(bào)單，向海關(guān)申報(bào)。

　　A、30

　　B、50

　　C、80

　　D、100

　　【考點(diǎn)】外國(guó)人入出境管理

　　【答案】B

　　12、為保證游客順利登機(jī)，導(dǎo)游人員須向游客說(shuō)明相關(guān)要求，其中，隨身攜帶行李箱體積不能超過(guò)____________。

　　A、20厘米×30厘米×55厘米

　　B、20厘米×40厘米×50厘米

　　C、20厘米×40厘米×55厘米

　　D、20厘米×40厘米×60厘米

　　【考點(diǎn)】導(dǎo)游人員的職責(zé)

　　【答案】C

　　13、合掌禮為佛教禮節(jié)，對(duì)長(zhǎng)者行禮時(shí)，雙手舉得越高越有禮，但手指尖不超過(guò)____________。

　　A、下巴

　　B、鼻子

　　C、額頭

　　D、頭頂

　　【考點(diǎn)】其它常識(shí)

　　【答案】C

　　14、申請(qǐng)人設(shè)立國(guó)際旅行社應(yīng)向旅游行政管理部門(mén)交納的旅行社質(zhì)量保證金為_(kāi)___________。

　　A、30萬(wàn)人民幣

　　B、60萬(wàn)人民幣

　　C、100萬(wàn)人民幣

　　D、160萬(wàn)人民幣

　　【考點(diǎn)】旅行社管理

　　【答案】D

　　15、旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所受理旅行社質(zhì)量保證金賠償案件，能夠調(diào)解的，應(yīng)當(dāng)在查明事實(shí)、分清責(zé)任的基礎(chǔ)上____________內(nèi)作出調(diào)解，促使請(qǐng)求人和被投訴人互相諒解，達(dá)成協(xié)議。

　　A、30日

　　B、60日

　　C、90日

　　D、120日

　　【考點(diǎn)】旅游投訴管理法規(guī)制度

　　【答案】B

　　16、導(dǎo)游員在旅游行程期間，擅自離開(kāi)旅游團(tuán)隊(duì)，造成旅游者無(wú)人負(fù)責(zé)，旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)旅游者滯留期間所支出的食宿費(fèi)等直接費(fèi)用，并賠償全部旅游費(fèi)用 ______________ 的違約金。

　　A、20%

　　B、30%

　　C、50%

　　D、100%

　　【考點(diǎn)】導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例

　　【答案】B

　　17、旅游行政管理部門(mén)對(duì)在年檢中存在____________旅行社，不予通過(guò)業(yè)務(wù)年檢。

　　A、超范圍經(jīng)營(yíng)的

　　B、拒不參加年檢的

　　C、歇業(yè)超過(guò)半年的

　　D、經(jīng)營(yíng)過(guò)程中有零團(tuán)費(fèi)、負(fù)團(tuán)費(fèi)現(xiàn)象的

　　【考點(diǎn)】旅行社管理

　　【答案】B

　　18、旅行社采取____________屬于正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。

　　A、委托旅游飯店旅游部代理經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)

　　B、以低于正常成本價(jià)的價(jià)格參與競(jìng)銷

　　C、以承包的方式轉(zhuǎn)讓部分經(jīng)營(yíng)權(quán)

　　D、委托其他旅行社的導(dǎo)游員對(duì)外宣傳促銷

　　【考點(diǎn)】旅行社經(jīng)營(yíng)

　　【答案】A

　　19、根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》的規(guī)定，對(duì)導(dǎo)游人員實(shí)行計(jì)分管理制度，屬于一次扣除6分的情形是____________。

　　A、拒絕接受旅游行政管理部門(mén)檢查的

　　B、擅自增加旅游項(xiàng)目的

　　C、有損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言行的

　　D、以明示的方式向旅游者索要小費(fèi)的

　　【考點(diǎn)】導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法

　　【答案】D

　　20、根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定，旅游行政管理部門(mén)對(duì)符合頒發(fā)導(dǎo)游證條件的申請(qǐng)領(lǐng)取者，必須在收到申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證之日起____________內(nèi)，頒發(fā)導(dǎo)游證。

　　A、10日

　　B、15日

　　C、30日

　　D、60日

　　【考點(diǎn)】導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例

　　【答案】B