11、旅游行政管理機(jī)關(guān)對(duì)有違法行為的導(dǎo)游人員可以做出的行政處罰有(ABCD)。

　　A.警告、罰款

　　B.沒(méi)收違法所得和非法財(cái)物

　　C.暫扣或吊銷導(dǎo)游證

　　D.暫扣或吊銷導(dǎo)游資格證

　　E.行政拘留或扣分

　　12、工商行政管理部門對(duì)有違法行為的旅行社可以做出的行政處罰有(BDE)。

　　A·行政拘留

　　B.責(zé)令停業(yè)整頓

　　C.暫扣或吊銷業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證

　　D.暫扣或吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照

　　E.警告、罰款、沒(méi)收非法所得和非法財(cái)物

　　13、根據(jù)《新疆旅游管理?xiàng)l例》規(guī)定，旅游資源開(kāi)發(fā)利用的原則是 (ABDE)。

　　A.統(tǒng)一規(guī)劃

　　B.嚴(yán)格保護(hù)

　　C.重點(diǎn)開(kāi)發(fā)

　　D.合理開(kāi)發(fā)

　　E.科學(xué)管理

　　14、國(guó)家對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)體現(xiàn)在(ABCDE)。

　　A.立法機(jī)關(guān)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

　　B.司法機(jī)關(guān)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

　　C.行政機(jī)關(guān)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

　　D.消協(xié)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

　　E.每個(gè)公民維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益

　　15、旅行社收取預(yù)付款后因故取消團(tuán)隊(duì)，根據(jù)《消法》規(guī)定旅行社應(yīng)當(dāng)(BCE)。

　　A.提前3天通知旅游者

　　B.退還預(yù)付款

　　C.退還預(yù)付款利息

　　D·支付1 0%的違約金

　　E.承擔(dān)旅游者必須支付的合理費(fèi)用

　　16、自然保護(hù)區(qū)的管理部門有(ABC )。

　　A環(huán)保部門

　　B.林業(yè)部門

　　C.農(nóng)業(yè)部門

　　D.旅游行政管理部門

　　E.城鄉(xiāng)建設(shè)部門

　　17、消費(fèi)者知情權(quán)的內(nèi)容包括知悉(ABCE)。

　　A.商品鑒定方法

　　B.商品的使用方法

　　C.索要服務(wù)單據(jù)

　　D.商品的流行款式

　　E.商品的價(jià)格和生產(chǎn)日期

　　18、下列關(guān)于文物的銷售和出境規(guī)定正確的是(CD)。

　　A.文物不能賣給外國(guó)人

　　B.私人收藏文物可以買賣

　　C.私人收藏文物可以交換

　　D.走私的文物國(guó)家予以征購(gòu)

　　E.只有重要?dú)v史價(jià)值的私人收藏文物不經(jīng)批準(zhǔn)即可出境

　　19、從事旅游娛樂(lè)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須經(jīng)哪些部門審核 (BCD)。

　　A.旅游行政管理部門

　　B.公安部門

　　C.衛(wèi)生行政管理部門

　　D.文化行政管理部門

　　E.商業(yè)部門

　　20、當(dāng)出現(xiàn)下列哪些情形時(shí)，運(yùn)輸合同的效力不受影響 (ABCDE)。

　　A.火車票遺失

　　B.行李票遺失

　　C.機(jī)票上乘機(jī)人姓名錯(cuò)誤

　　D.不能出示航空貨運(yùn)單

　　E.機(jī)票遺失