2019導(dǎo)游證政策與法規(guī)經(jīng)典試題（含答案）3

　　二、單項(xiàng)選擇題

　　1.經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)以營(yíng)利為目的，即提供( D )。

　　A.等價(jià)服務(wù)

　　B.差價(jià)服務(wù)

　　C.銷售服務(wù)

　　D.有償服務(wù)

　　2.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》保護(hù)的對(duì)象是在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益過(guò)程中所發(fā)生的( C )。

　　A.各種糾紛

　　B.各種損害

　　C.社會(huì)關(guān)系

　　D.利益關(guān)系

　　3.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的最重要主體是消費(fèi)者，而保護(hù)的核心則是( B )。

　　A.社會(huì)關(guān)系

　　B.消費(fèi)者權(quán)益

　　C.經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者

　　D.消費(fèi)者行為

　　4.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》列舉的損害消費(fèi)者權(quán)益的行為，在其他有關(guān)法律、法規(guī)中也有規(guī)定的，并且其他有關(guān)法律、法規(guī)對(duì)處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有明確規(guī)定，而《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》未作規(guī)定，則適用( D )。

　　A.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定處罰

　　B.《治安處罰法》的規(guī)定處罰

　　C.《合同法》的規(guī)定處罰

　　D.其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定處罰

　　5.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》所列舉的行為，在其他有關(guān)法律、法規(guī)中沒(méi)有規(guī)定，或者雖有規(guī)定但未明確處罰機(jī)關(guān)和處罰方式的，適用( A )規(guī)定的處罰機(jī)關(guān)和處罰方式。

　　A.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

　　B.有關(guān)法律、法規(guī)

　　C.《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》

　　D.《產(chǎn)品質(zhì)量法》

　　6.求償權(quán)最基本、最常見(jiàn)的實(shí)現(xiàn)方式是( B )。

　　A.賠禮道歉

　　B.賠償損失

　　C.恢復(fù)原狀

　　D.退貨退款

　　7.國(guó)家保護(hù)旅游消費(fèi)者合法權(quán)益的基礎(chǔ)和依據(jù)是( C )。

　　A.提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)發(fā)展觀念

　　B.執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究

　　C.完善的法律、法規(guī)、政策體系

　　D.德治和發(fā)展并舉

　　8.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的主要行政執(zhí)法機(jī)關(guān)是( D )。

　　A.技術(shù)監(jiān)督管理部門

　　B.衛(wèi)生監(jiān)督管理部門

　　C.進(jìn)出口商品檢驗(yàn)部門

　　D.各級(jí)工商行政管理部門

　　9.消費(fèi)者協(xié)會(huì)是依法成立的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的( C )。

　　A.群眾組織

　　B.民間組織

　　C.社會(huì)團(tuán)體

　　D.政府組織

　　10.經(jīng)營(yíng)者提供的商品或服務(wù)要符合( A )。

　　A.保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求

　　B.消費(fèi)者心理要求

　　C.消費(fèi)者的生活需要

　　D.保障身心健康的要求

　　11.經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者提出的商品或服務(wù)質(zhì)量、使用方法等問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)( C )o

　　A.保守商業(yè)秘密

　　B.回答簡(jiǎn)明扼要

　　C.做出真實(shí)、明確的答復(fù)

　　D.選擇機(jī)會(huì)答復(fù) 來(lái)源

　　12.旅游消費(fèi)者向旅游經(jīng)營(yíng)者索要服務(wù)單據(jù)，旅游經(jīng)營(yíng)者( B )。

　　A.可根據(jù)情況出具

　　B.必須出具

　　C.應(yīng)盡量滿足

　　D.根據(jù)單據(jù)不同用途出具

　　13.格式化合同是指經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者訂立合同而( C )。

　　A.擬定的規(guī)范化合同

　　B.雙方擬定的合同

　　C.單方面擬定的條款

　　D.多方面擬定的條款

　　14.國(guó)際消費(fèi)者組織同盟，是規(guī)模最大、影響范圍最廣的國(guó)際性的( C )組織。

　　A.消費(fèi)者服務(wù)

　　B.消費(fèi)者聯(lián)誼

　　C.消費(fèi)者保護(hù)

　　D.消費(fèi)者咨詢

　　15.有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的( C )。

　　A.20%

　　B.30%

　　C.一倍

　　D.兩倍

　　16.因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，( D )。

　　A.可以向?yàn)殇N售者提供商品的其他銷售者要求賠償

　　B.可以向銷售者要求賠償

　　C.可以向生產(chǎn)者要求賠償

　　D.可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償

　　17.使用他人營(yíng)業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)，損害消費(fèi)者合法權(quán)益的，消費(fèi)者( A )。

　　A.可以向違法經(jīng)營(yíng)者要求賠償，也可以向營(yíng)業(yè)執(zhí)照的持有人要求賠償

　　B.可以向違法經(jīng)營(yíng)者要求賠償

　　C.可以向營(yíng)業(yè)執(zhí)照的持有人要求賠償

　　D.可以要求違法經(jīng)營(yíng)者和營(yíng)業(yè)執(zhí)照的持有人同時(shí)賠償