11.旅行社應(yīng)當(dāng)在收到旅游行政管理部門補交質(zhì)量保證金的通知之日起( )個工作日內(nèi)補足質(zhì)量保證金。

　　A.5

　　B.6

　　C.7

　　D.8

　　答案：A

　　12.國內(nèi)旅游，旅行社與旅游者訂立合同或收取旅游者預(yù)付旅游費用后，因旅行社原因不能成行的，出發(fā)前3日至1日通知旅游者的，支付旅游費用總額( )的違約金。

　　A.10%

　　B.15%

　　C.20%

　　D.25%

　　答案：B

　　13.出境旅游，旅行社與旅游者訂立合同或收取旅游者預(yù)付旅游費用后，因旅行社原因不能成行的出發(fā)前3日至1日，支付旅游費用總額( )的違約金。

　　A.15%

　　B.20%

　　C.25%

　　D.30%

　　答案：A

　　14.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實施辦法》規(guī)定導(dǎo)游人員必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的年審培訓(xùn)，每年累計參加培訓(xùn)不得少于( )小時。

　　A.56

　　B.64

　　C.80

　　D.90

　　答案：A

　　15.導(dǎo)游人員未經(jīng)旅行社委派，私自承攬或者以其他方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進行導(dǎo)游活動的，由旅游行政部門責(zé)令改正，處( )的罰款。

　　A.500～2000元

　　B.500～20000元

　　C.1000～20000元

　　D.1000～30000元

　　答案：D

　　16.導(dǎo)游人員在旅游活動過程中欺騙、脅迫旅游者消費的，旅游行政管理部門有權(quán)一次性扣減( )。

　　A.10分

　　B.8分

　　C.6分

　　D.4分

　　答案：A

　　17.臨時導(dǎo)游證，是旅行社在聘請( )時，向省級人民政府旅游行政部門申請的。

　　A.具有特殊身份的人

　　B.具有某方面專業(yè)知識的人

　　C.具有特定語言能力的人

　　D.具有某種專業(yè)技能的人

　　答案：C

　　18.《導(dǎo)游人員管理實施辦法》規(guī)定，導(dǎo)游人員由下列哪些行為要扣10分?( )

　　A.擅自中止導(dǎo)游活動的

　　B.擅自增加或者減少旅游項目的

　　C.誘惑或者安排旅游者參加黃、賭、毒等活動項目的

　　D.在導(dǎo)游過程中沒有戴導(dǎo)游證

　　答案：C

　　19.2000年10月，浙江某旅行社導(dǎo)游李某，帶一個教師旅游團前往寧波奉化旅游。途中講解言辭不夠嚴(yán)謹(jǐn)，在講到蔣介石時，講了一些有損國家利益和民族尊嚴(yán)的活動，引起部分教師的強烈不滿。旅游結(jié)束后，教師們將此事投訴到國家旅游局。國家旅游局高度重視。按照《導(dǎo)游人員管理條例》的規(guī)定，對這件事的處罰應(yīng)該是( )。

　　A.對李某罰款3000—10000元

　　B.對李某暫扣導(dǎo)游證3—6個月

　　C.對李某罰款1000—30000元

　　D.對李某責(zé)令改正;對李某所在旅行社警告

　　答案：D

　　20.導(dǎo)游證的有效期是3年，有效期滿( )前向省級旅游行政管理部門申請換發(fā)。

　　A.1個月

　　B.2個月

　　C.3個月

　　D.5個月

　　答案：C