2019年導(dǎo)游資格證考試政策法規(guī)指導(dǎo)試題及參考答案四

　　1.需要立即制止、糾正被投訴人的損害行為的，應(yīng)當(dāng)由( )旅游投訴處理機(jī)構(gòu)管轄。

　　A.被投訴人所在地

　　B.投訴人所在地

　　C.旅游合同簽訂地

　　D.損害行為發(fā)生地

　　答案：D

　　2.旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)在接到投訴( )作出是否受理的處理決定。

　　A.5日內(nèi)

　　B.5個(gè)工作日內(nèi)

　　C.7日內(nèi)

　　D.7個(gè)工作日內(nèi)

　　答案：B

　　3.旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在受理旅游投訴之日起( )作出處理決定。

　　A.60日內(nèi)

　　B.90日內(nèi)

　　C.60個(gè)工作日內(nèi)

　　D.90個(gè)工作日內(nèi)

　　答案：A

　　4.旅行社取得經(jīng)營(yíng)許可滿( )年，且未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，可以申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)。

　　A.1

　　B.2

　　C.3

　　D.4

　　答案：B

　　5.根據(jù)《旅行社條例》及《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》的有關(guān)規(guī)定，申請(qǐng)?jiān)O(shè)立經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社應(yīng)當(dāng)有不少于( )萬(wàn)元的注冊(cè)資本。

　　A.20

　　B.30

　　C.40

　　D.50

　　答案：B

　　6.旅行社的代表處、辦事處、聯(lián)絡(luò)處從事旅行社經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的行為，屬于( )。

　　A.超范圍經(jīng)營(yíng)

　　B.違規(guī)行為

　　C.擅自經(jīng)營(yíng)

　　D.不當(dāng)經(jīng)營(yíng)

　　答案：A

　　7.旅行社不得要求導(dǎo)游員、領(lǐng)隊(duì)人員接待( )的旅游團(tuán)。

　　A.不支付費(fèi)用

　　B.支付的費(fèi)用低于成本

　　C.不支付或者支付的費(fèi)用低于成本

　　D.不支付或者支付的費(fèi)用和小費(fèi)低于成本

　　答案：C

　　8.旅行社不得( )。

　　A.要求導(dǎo)游墊付團(tuán)費(fèi)

　　B.向?qū)в问杖∪魏钨M(fèi)用

　　C.要求導(dǎo)游墊付團(tuán)費(fèi)并且向?qū)в问杖∪魏钨M(fèi)用

　　D.要求導(dǎo)游墊付團(tuán)費(fèi)或者向?qū)в问杖∪魏钨M(fèi)用

　　答案：D

　　9.旅行社質(zhì)量保證金，是由旅行社在國(guó)家旅游局指定銀行繳存或由銀行擔(dān)保提供的用于( )的專項(xiàng)資金。

　　A.督促旅行社合法經(jīng)營(yíng)

　　B.保障旅行者合法權(quán)益

　　C.追究旅行社行政責(zé)任

　　D.追究旅行社違法責(zé)任

　　答案：B

　　10.經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社,應(yīng)當(dāng)存入質(zhì)量保證金( )萬(wàn)元。

　　A.5

　　B.10

　　C.15

　　D.20

　　答案：D