11.根據(jù)《民用航空法》對航空運輸延誤的賠償規(guī)定，航空公司因自身原因造成航班延誤( )以上，航空公司要對旅客進行經(jīng)濟補償。

　　A.4小時

　　B.5小時

　　C.6小時

　　D.12小時

　　答案：A

　　12.根據(jù)新的《國內(nèi)航空運輸承運人賠償責(zé)任限額規(guī)定》，對每名旅客隨身攜帶物品的賠償責(zé)任限額為( )。

　　A.2000元

　　B.3000元

　　C.40萬

　　D.15萬

　　答案：B

　　13.根據(jù)《鐵路交通事故應(yīng)急救援和調(diào)查處理條例》規(guī)定，因鐵路部門原因發(fā)生事故，造成旅客人身傷亡的，鐵路運輸企業(yè)對每名鐵路旅客人身傷亡的賠償責(zé)任限額為( )。

　　A.10萬

　　B.15萬

　　C.40萬

　　D.90萬

　　答案：B

　　14.凡在中華人民共和國境內(nèi)營業(yè)( )以上的旅游飯店，均可申請星級飯店評定。

　　A.半年

　　B.1年

　　C.2年

　　D.3年

　　答案：B

　　15.綠色旅游飯店的等級分為金葉和銀葉兩個等級，其標(biāo)志的有效期為( )。

　　A.3年

　　B.4年

　　C.5年

　　D.6年

　　答案：C

　　16.飯店接待旅客住宿必須登記，接待境外旅客必須在( )內(nèi)向當(dāng)?shù)毓�安機關(guān)報送住宿登記表。

　　A.12小時

　　B.24小時

　　C.36小時

　　D.48小時

　　答案：B

　　17.飯店對旅客遺留的物品，應(yīng)當(dāng)妥為保管，設(shè)法歸還原主或揭示招領(lǐng)，經(jīng)招領(lǐng)( )后無人認(rèn)領(lǐng)的，要登記造冊，送當(dāng)?shù)毓�安機關(guān)按拾遺物品處理。

　　A.2個月

　　B.3個月

　　C.6個月

　　D.9個月

　　答案：B

　　18.根據(jù)《統(tǒng)一國際航空運輸某些規(guī)則的公約》，對于因旅客死亡或者身體傷害而產(chǎn)生的損失，對每名旅客第一梯度的賠償責(zé)任限額為( )特別提款權(quán)。

　　A.113100元

　　B.4194元

　　C.1131元

　　D.5325元

　　答案：A

　　19.國務(wù)院和省、自治區(qū)、直轄市人民政府以及旅游資源豐富的設(shè)區(qū)的市和縣級人民政府，應(yīng)當(dāng)按照國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃的要求，組織編制( )。

　　A.旅游發(fā)展總體規(guī)劃

　　B.旅游發(fā)展規(guī)劃

　　C.旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃

　　D.旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)劃

　　答案：B

　　20.旅游者數(shù)量可能達到最大承載量時，景區(qū)應(yīng)當(dāng)( )并同時向當(dāng)?shù)厝嗣裾�府報告，景區(qū)和當(dāng)?shù)厝嗣裾�府�?yīng)當(dāng)及時采取疏導(dǎo)、分流等措施。

　　A.提升門票價格

　　B.實施旅游者流量控制方案

　　C.采取門票預(yù)約

　　D.提前公告

　　答案：D