三、多項選擇題

　　(1)中國共產(chǎn)黨和民主黨派團(tuán)結(jié)協(xié)商的基本方針是(　AC　)。

　　A. 長期共存、互相監(jiān)督

　　B. 和平共處、參政議政

　　C. 肝膽相照、榮辱與共

　　D. 民主集中、科學(xué)決策

　　E. 互相監(jiān)督、和平共處

　　(2)根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社為旅游者提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)與旅游者簽訂旅游合同并載明下列事項(　ABCD　)。

　　A. 旅行社的名稱及其經(jīng)營范圍、地址、聯(lián)系電話和旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號

　　B. 簽約地點和日期

　　C. 旅游行程中交通、住宿、餐飲服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)

　　D. 旅行社安排的購物次數(shù)、停留時間及購物場所的名稱

　　E. 旅游者應(yīng)當(dāng)交納的旅游費用及交納方式

　　(3)旅游投訴應(yīng)當(dāng)符合下列條件(　BCDE　)。

　　A. 投訴人年滿十八周歲

　　B. 有具體的投訴請求

　　C. 有具體的投訴事實

　　D. 投訴人與投訴事項有直接利害關(guān)系

　　E. 有明確的被投訴人

　　(4)不具備下列哪些內(nèi)容，合同不能成立?(　ABC　)

　　A. 當(dāng)事人的名稱或姓名

　　B. 當(dāng)事人的住所

　　C. 標(biāo)的

　　D. 解決仲裁機(jī)構(gòu)

　　E. 違約責(zé)任

　　(5)損害消費者權(quán)益的法律責(zé)任包括(　ABC　)。

　　A. 民事責(zé)任

　　B. 行政責(zé)任

　　C. 刑事責(zé)任

　　D. 財產(chǎn)責(zé)任

　　E. 經(jīng)濟(jì)責(zé)任

　　(6)旅館工作人員發(fā)現(xiàn)罪犯卻知情不報或隱瞞包庇的，公安機(jī)關(guān)可酌情給予(　ABC　)。

　　A. 警告

　　B. 200元以下罰款

　　C. 追究刑事責(zé)任

　　D. 責(zé)令該飯店停業(yè)整頓

　　E. 處500元以上罰款

　　(7)投訴人可以就下列事項向旅游投訴處理機(jī)構(gòu)投訴(　ABCE　)。

　　A. 認(rèn)為旅游經(jīng)營者違反合同約定的

　　B. 因旅游經(jīng)營者的責(zé)任致使投訴人人身、財產(chǎn)受到損害的

　　C. 因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行，投訴人與被投訴人發(fā)生爭議的

　　D. 投訴不符合本辦法的，應(yīng)當(dāng)向投訴人送達(dá)《旅游投訴不予受理通知書》，告知不予受理的理由

　　E. 其他損害旅游者合法權(quán)益的

　　(8)下列哪些是社會主義市場經(jīng)濟(jì)的基本特征?(　AB　)

　　A. 以社會主義公有制為基礎(chǔ)的市場經(jīng)濟(jì)

　　B. 實行以按勞分配為主體，多種分配方式并存，效率優(yōu)先、兼顧公平的分配制度

　　C. 建立現(xiàn)代企業(yè)制度

　　D. 培養(yǎng)和發(fā)展市場體系

　　E. 建立健全的宏觀調(diào)控體系

　　(9)地方旅游管理部門接到漂流事故報告后，應(yīng)立即將情況向上級旅游行政管理部門報告，并積極配合(　ABC　)等部門組織事故調(diào)查，包括傷員的救治和其他善后工作。

　　A. 公安

　　B. 交通

　　C. 衛(wèi)生

　　D. 工商

　　E. 消防

　　(10)旅游投訴處理機(jī)構(gòu)接到投訴，應(yīng)當(dāng)在5個工作日內(nèi)做出以下處理(　ADE　)。

　　A. 投訴符合本辦法的，予以受理

　　B. 調(diào)解不成的，終止調(diào)解，旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向雙方當(dāng)事人出具《旅游投訴終止調(diào)解書》

　　C. 雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)制作《旅游投訴調(diào)解書》，載明投訴請求、查明的事實、處理過程和調(diào)解結(jié)果，由當(dāng)事人雙方簽字并加蓋旅游投訴處理機(jī)構(gòu)印章

　　D. 投訴不符合本辦法的，應(yīng)當(dāng)向投訴人送達(dá)《旅游投訴不予受理通知書》，告知不予受理的理由

　　E. 依照有關(guān)法律、法規(guī)和本辦法規(guī)定，本機(jī)構(gòu)無管轄權(quán)的，應(yīng)當(dāng)以《旅游投訴轉(zhuǎn)辦通知書》或者《旅游投訴轉(zhuǎn)辦函》，將投訴材料轉(zhuǎn)交有管轄權(quán)的旅游投訴處理機(jī)構(gòu)或者其他有關(guān)行政管理部門，并書面告知投訴人

　　三、判斷題(請在你認(rèn)為正確的判斷后面填“√”，認(rèn)為錯誤的判斷后面填“×”)

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