A 11._______的生活受到國家和社會的保障。

　　A.離退休人員

　　B. 母親

　　C. 兒童

　　D. 老人

　　A 12.民法是調(diào)整平等主體的公民之間、法人之間及公民和法人之間_______和人身關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。

　　A.財產(chǎn)關(guān)系

　　B.利益關(guān)系

　　C.人際關(guān)系

　　D.法律關(guān)系

　　A 13. 根據(jù)《民法通則》規(guī)定，一般訴訟時效指統(tǒng)一規(guī)定的訴訟時效期間，這一期間為_______年，從知道或者應(yīng)該知道權(quán)利被侵害之日起計算。

　　A.2

　　B.3

　　C.10

　　D.20

　　D 14.為了確保合同履行，一方向?qū)Ψ街Ц兑欢〝?shù)量的貨幣，作為債權(quán)的擔(dān)保稱_______。

　　A.質(zhì)押

　　B.抵押

　　C.留置

　　D.定金

　　D 15.經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費者出具購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)，消費者索要購貨憑證或者單據(jù)的，經(jīng)營者_(dá)______。

　　A.可以提供

　　B.不一定提供

　　C.可以不出具

　　D.必須出具

　　D 16. 根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，發(fā)生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的處置措施并及時報告的，對導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊人員處_______的罰款。

　　A.1000元以上3萬元以下

　　B.1000元以上5萬元以下

　　C.4000元以上3萬元以下

　　D.4000元以上2萬元以下

　　A 17.旅行社為旅游者提供的相關(guān)旅游服務(wù)，包括：安排交通、住宿、餐飲、觀光游覽、休閑度假、導(dǎo)游、領(lǐng)隊、_______、旅游活動設(shè)計等服務(wù)。

　　A.旅游咨詢

　　B.旅游娛樂

　　C.旅游會展

　　D.旅游購物

　　A 18. 根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實施辦法》規(guī)定，導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中有_______情形的，扣除10分。

　　A.欺騙、脅迫旅游者消費的

　　B.講解中摻雜庸俗、下流、迷信內(nèi)容的

　　C.講解質(zhì)量差或不講解的

　　D.私自帶人隨團(tuán)游覽的

　　C 19.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實施辦法》規(guī)定，導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動有_______情形的，扣除6分。

　　A.10人以上團(tuán)隊未打接站社社旗

　　B.講解中吸煙、吃東西

　　C.以明示或暗示的方式向旅游者索要小費

　　D.未按規(guī)定時間到崗

　　B 20. 根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，導(dǎo)游李某在帶團(tuán)期間擅自增加購物項目，應(yīng)當(dāng)受到旅游行政管理部門暫扣導(dǎo)游證_______的處罰。

　　A. 1至3個月

　　B. 3至6個月

　　C. 6個月至1年

　　D. 1年