11.下列旅游者的行為中，屬于承諾的是________。

　　A.旅游者想去某地旅游，向旅行社打電話詢問有無旅游團(tuán)可以參加

　　B.旅游者與其旅行社的朋友談話時表示想?yún)⒓幽稠?xiàng)旅游活動

　　C.旅游者到旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)咨詢時表示，下一季度有某項(xiàng)旅游活動時希望能夠參加

　　D.旅游者在旅行社辦理付款和登記手續(xù)

　　答案：D

　　12.無效合同從________起無效

　　A.法院確定時 B.合同訂立時

　　C.合同履行時 D.合同終止時

　　答案：B

　　13.如果格式條款的提供者未盡到提請對方注意和說明的義務(wù)，它違背的是_______原則。

　　A.公平 B.平等 C.自愿 D.誠實(shí)信用

　　答案：D

　　14.某旅行社組織游客赴桐鄉(xiāng)烏鎮(zhèn)旅游，烏鎮(zhèn)第一道門票為60元，第二道門票為40元，第三道門票為30元。旅行社提供的格式合同載明：門票包含在旅游費(fèi)用中。旅行社認(rèn)為按慣例合同中所謂的門票是指第一道門票。按合同法的原則，旅行社應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)的門票費(fèi)用為_______元。

　　A.60 B.70 C.100 D.130

　　答案：D

　　15.某旅行社與旅游者王某簽訂了黃山三日游的合同，因旅行社方面的原因，合同義務(wù)未能如期履行，某旅行社立即通知了王某，采取了相應(yīng)的補(bǔ)救措施，但王某仍然向旅游行政管理部門提出賠償損失，支付違約金的申訴，對此，某旅行社應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任是_________。

　　A.支付違約金，但不賠償損失

　　B.支付違約金不足彌補(bǔ)損失，應(yīng)支付賠償金

　　C.賠償損失但不支付違約金

　　D.由于采取補(bǔ)救措施，可免除賠償損失和支付違約金的責(zé)任

　　答案：D

　　16.王某聽說朋友李某報名參加了某旅行社報價300元的北戴河三日游，玩得很開心。王某向旅行社表示愿以同等條件去北戴河旅游，王某的行為屬于_________。

　　A.承諾 B.反要約 C.要約 D.要約邀請

　　答案：C

　　17.某當(dāng)事人遲延履行合同后發(fā)生不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，某當(dāng)事人_______ 。

　　A.因不可抗力，不承擔(dān)責(zé)任

　　B.因不可抗力，責(zé)任得以減輕

　　C.不能免除責(zé)任

　　D.責(zé)任雙方分擔(dān)

　　答案：C

　　18.旅游經(jīng)營者準(zhǔn)許他人掛靠其名下從事旅游業(yè)務(wù)，造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失，旅游者請求旅游經(jīng)營者與掛靠人承擔(dān)連帶責(zé)任的，人民法院應(yīng)該________。

　　A.予以支持 B.不予支持 C.駁回起訴 D.不予受理

　　答案：A

　　19.旅游經(jīng)營者因過錯致其代辦的手續(xù)、證件存在瑕疵，旅游者請求旅游經(jīng)營者補(bǔ)辦或者協(xié)助補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)、證件并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用的，人民法院應(yīng)該_______。

　　A.予以支持 B.不予支持 C.駁回起訴 D.不予受理

　　答案：A

　　20.旅行社向某飯店發(fā)出訂房傳真,欲以100元/天•間預(yù)定6月21日至24日的20間客房。而飯店則回傳真，可以以120元/天•間提供6月21日至24日的20間客房。旅行社的傳真和飯店的傳真分別屬于________。

　　A.要約邀請、要約 B.要約、承諾

　　C.要約邀請、新要約 D.要約、新要約

　　答案：D