21.導游人員有擅自增加或者減少旅游項目或擅自變更接待計劃情形的，由旅游行政部門責令改正，暫扣導游證________月。

　　A.1至3 B.3至6 C.6至9 D.9至12

　　答案：B

　　22.《旅行社條例》規(guī)定，旅行社未與旅游者簽訂旅游合同，情節(jié)嚴重的，由旅游行政管理部門責令停業(yè)整頓________。

　　A.一至三個月 B.三至六個月

　　C.六個月至一年 D.一年

　　答案：A

　　23.旅游者要求導游員提供符合國家規(guī)定的服務質量標準的行為，是在行使消費者的________。

　　A.安全保障權 B.自主選擇權 C.公平交易權 D.受尊重權

　　答案：C

　　24.游客要求旅行社詳細介紹關于服務內容、行程標準、團費價格等方面的情況，是因為游客有________。

　　A.自主選擇權 B.安全保障權 C.知悉真情權 D.知識獲取權

　　答案：C

　　25.游客王某在大排檔購買了一瓶啤酒與李某共飲，不料該啤酒瓶自行爆炸，王某、李某和鄰座的張某均受了傷，他們中有權向大排檔經營者請求人身傷害賠償的是________。

　　A.王某　 B.王某和李某

　　C.王某和張某 D.王某、李某和張某

　　答案：D

　　26.賓館、商場、餐館、銀行、機場、車站、港口、影劇院等經營場所的經營者，應當對消費者盡到________義務。

　　A.安全檢查 B.安全保障 C.同等服務 D.困難幫扶

　　答案：B

　　27.旅游者在旅游過程中購買的商品不符合質量要求而導致退貨的，________應當承擔運輸等必要費用。

　　A.旅游者 B.商品經營者 C.導游 D.旅行社

　　答案：B

　　28.《旅游法》規(guī)定，旅行社組織、接待旅游者，在旅游者不知情的情況下，指定具體購物場所，旅游者有權在旅游行程結束后________日內，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款。

　　A.30 B.40 C.50 D.60

　　答案：B

　　29.旅游合同簽訂后，雙方約定旅游者在旅游活動開始前3日全額支付旅游費用，到期后旅游者只支付了一半費用，提出先開始旅游，2日后再支付余款。旅行社拒絕其參加旅游活動。本案中，旅行社行使了________。

　　A.同時履行抗辯權　 B.先履行抗辯權

　　C.后履行抗辯權　 D.不安抗辯權

　　答案：B

　　30.某旅游團當天行程安排了四個景點，當游完三個景點后，導游借口第四個景點正在修繕中，游說該團客人改去茶莊購物。該導游的行為違反了合同履行的________原則。

　　A.全面履行　　 B.自愿　　　C.公平　　 D.誠實信用

　　答案：A

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