11、導(dǎo)游人員等級(jí)考核標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定中級(jí)導(dǎo)游員的游客反映良好率不低于( C )

　　A、80% B、85% C、90% D、95%

　　12、導(dǎo)游人員等級(jí)考核標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定初級(jí)導(dǎo)游員的游客反映良好率不低于( B )

　　A、80% B、85% C、90% D、95%

　　13、導(dǎo)游人員等級(jí)考核標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定高級(jí)導(dǎo)游員的游客反映良好率不低于( D )

　　A、80% B、85% C、90% D、95%

　　14、導(dǎo)游人員等級(jí)考核標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定特級(jí)導(dǎo)游員的游客反映良好率不低于( A )

　　A、98% B、85% C、90% D、95%

　　15、中文系列的中級(jí)導(dǎo)游員要求具有( C )

　　A、初中及其以上學(xué)歷 B、高中及其以上學(xué)歷 C、大專及其以上學(xué)歷 D、本科及其以上學(xué)歷

　　16、暫緩?fù)ㄟ^年審的導(dǎo)游人員，通過( A )后方可重新上崗

　　A、培訓(xùn)和整改 B、培訓(xùn)和整頓 C、培訓(xùn)和考核 D、培訓(xùn)和考試

　　17、領(lǐng)隊(duì)證的有效期( B )

　　A 2年 B 3年 C 4年 D 5年

　　18、導(dǎo)游證的有效期( B )

　　A 2年 B 3年 C 4年 D 5年

　　19、導(dǎo)游資格證的有效期( B )

　　A 2年 B 3年 C 4年 D 5年

　　20、下列關(guān)于領(lǐng)隊(duì)證的說法正確的是( A )

　　A、 領(lǐng)隊(duì)證由國家旅游局統(tǒng)一樣式并制作 B、 由國家旅游局統(tǒng)一發(fā)放

　　C、 由個(gè)人向旅游行政管理部門申請(qǐng) D 有效期5年