一、選擇題

　　1、下列各項中，屬于消費者權益爭議解決方式的是(ACD)

　　A.請求消費者協(xié)會調(diào)解

　　B.與經(jīng)營者協(xié)商和解

　　C.向有關行政部門申請仲裁

　　D.向人民法院提起訴訟

　　2、經(jīng)營者提供商品或者服務，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應當承擔的費用中包括(ACD)。

　　A.醫(yī)療費

　　B.其撫養(yǎng)的人所必需的生活費費

　　C.治療期間的護理費

　　D.因誤工減少的收入

　　3、王某借用朋友的營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營，出售不合格茶杯。消費者李某在王某處購買了五只茶杯，不久后茶杯碎裂，碎片劃傷李某。關于這一事件的責任承擔，下列說法不正確的是(ABC)。

　　A.李某可以向王某要求賠償

　　B.李某可以向王某的朋友要求賠償

　　C.李某可以向王某或其朋友要求賠償

　　D.李某必須同時向王某和他的朋友要求賠償

　　4、消費者李某在某購物中心購買了一臺音響設備，經(jīng)有關部門檢驗發(fā)現(xiàn)該音響設備屬于不合格商品，李某找到購物中心要求退貨。下列處理方法中不正確的是(CD)。

　　A.該購物中心認為可以通過更換使李某得到合格產(chǎn)品，因而拒絕退貨

　　B.該購物中心認為該產(chǎn)品經(jīng)過修理能達到合格，因而拒絕退貨

　　C.該購物中心應按照消費者的要求無條件負責退貨

　　D.消費者李某可以依法選擇修理、更換、退貨中的任一方式

　　5、關于經(jīng)營者對行政處罰決定不服時可采取的措施，下列說法正確的是(ABC)。

　　A.可以自收到處罰決定之日起十五日內(nèi)向上一級機關申請復議

　　B.對復議決定不服的，應自收到復議決定書之日起十五日內(nèi)向人民法院提起訴訟

　　C.可以直接向人民法院提起訴訟

　　D.復議決定為終局決定，對復議決定不服的，不得再向人民法院提起訴訟

　　6、消費者保護法的基本原則有(ABD)

　　A、對消費者特別保護原則

　　B、國家與社會干預原則

　　C、自我約束原則

　　D、綜合法律保護原則

　　7、消費者保護法的價值取向有(ABC)

　　A、安全價值

　　B、交易公平價值

　　C、福利價值

　　D、教育價值

　　8、消費者保護法體系主要由以下部分組成(ABCD)

　　A、理論體系

　　B、淵源體系

　　C、法律規(guī)范內(nèi)容體系

　　D、實施體系

　　E、法律責任體系

　　9、消費者受教育權的內(nèi)容主要包括(AD)

　　A、消費知識

　　B、結社知識

　　C、監(jiān)督知識

　　D、消費者保護方面的知識

　　10、消費者保護法的基本特征有(ABCD)

　　A、是以消費者利益為保護對象的法律

　　B、是具的預防救治功能的法律

　　C、是具有綜合性質(zhì)的法律

　　D、是法律淵源非常廣泛的法律

　　11、國家保護消費者利益的一般形式是(ABD)

　　A、立法保護

　　B、行政保護

　　C、社會監(jiān)督

　　D、司法保護

　　12、經(jīng)營者對部分商品實行“三包”義務，其“三包”具體是指(ABC)

　　A、包修

　　B、包換

　　C、包退

　　D、包服務

　　13、購貨憑證和服務單據(jù)通常表現(xiàn)為(ACD)

　　A、發(fā)票

　　B、支票

　　C、收據(jù)

　　D、保修單

　　14、經(jīng)營者義務的特征具體有(ABCD)

　　A、法定性

　　B、基礎性

　　C、直接約束性

　　D、強制性和補充性