11.自( )年起，全國范圍內(nèi)實行導游員資格考試，并實行持證上崗制度。

　　A.1992

　　B.1957

　　C.1978

　　D.1989

　　答案：D

　　參考依據(jù)：《導游理論與實務》(生延超、范保寧主編)，第24頁，中國旅游出版社2007年版。

　　12.( )年，國家旅游局決定對全國持有導游證的專、兼職導游員分等定級。

　　A.1994

　　B.1989

　　C.2004

　　D.1999

　　答案：A

　　參考依據(jù)：《導游理論與實務》(生延超、范保寧主編)，第209頁，中國旅游出版社2007年版。

　　13.旅游活動是一項集( )于一身的綜合性審美活動。

　　A.行為美、社會美、個體美

　　B.情趣美、綜合美、藝術(shù)美

　　C.自然美、社會美、藝術(shù)美

　　D.個體美、綜合美、社會美

　　答案：C

　　參考依據(jù)：《導游理論與實務》(生延超、范保寧主編)，第14頁，中國旅游出版社2007年版。

　　14.( )年，“領隊”一詞首先出現(xiàn)在《中國公民自費出國旅游管理暫行辦法》之中，并實行領隊證制度。

　　A.1992

　　B.1995

　　C.1997

　　D.1999

　　答案：C

　　參考依據(jù)：《導游理論與實務》(生延超、范保寧主編)，第24頁，中國旅游出版社2007年版。

　　15.根據(jù)旅行社與游客簽訂的( )，按照接待計劃安排和組織游客參觀游覽是導游員的主要職之一。

　　A.合同或條約

　　B.計劃或約定

　　C.合同或承諾

　　D.合同或約定

　　答案：D

　　參考依據(jù)：《導游理論與實務》(生延超、范保寧主編)，第52頁，中國旅游出版社2007年版。

　　16.( )是企業(yè)的生命，也是導游服務之本。

　　A.禮貌

　　B.誠信

　　C.熱情

　　D.微笑

　　答案：B

　　參考依據(jù)：《導游理論與實務》(生延超、范保寧主編)，第57頁，中國旅游出版社2007年版。

　　17.旅游團隊是臨時性、非正式的團體，依據(jù)游客構(gòu)成情況，一般可分為相似性團體和( )團體兩種。

　　A.混合性

　　B.單一性

　　C.雙重性

　　D.多變性

　　答案：A

　　參考依據(jù)：《導游理論與實務》(生延超、范保寧主編)，第102頁，中國旅游出版社2007年版。

　　18.鞠躬禮是源自古代( )的禮節(jié)，現(xiàn)已成為東亞國家的常禮。

　　A.泰國

　　B.英國

　　C.中國

　　D.韓國

　　答案：C

　　參考依據(jù)：《導游理論與實務》(生延超、范保寧主編)，第188頁，中國旅游出版社2007年版。

　　19.當今世界旅游主要由三個層次組成，分別是 ( )。

　　A.旅游機構(gòu)、旅游者、旅游景點

　　B.開放國家、特色城市、功能性旅游區(qū)域

　　C.所有國家、所有城市、所有景區(qū)

　　D.發(fā)達國家、發(fā)達城市、發(fā)達景區(qū)

　　答案：B

　　參考依據(jù)：《導游理論與實務》(生延超、范保寧主編)，第16頁，中國旅游出版社2007年版。

　　20.我國旅游業(yè)發(fā)展的總體目標是( )。

　　A.年接待人數(shù)世界第一

　　B.年出境人數(shù)世界第一

　　C.世界旅游收入第一大國

　　D.世界旅游強國

　　答案：D

　　參考依據(jù)：《導游理論與實務》(生延超、范保寧主編)，第37頁，中國旅游出版社2007年版。