二、多選題

　　1、消費者的法律特征是( ABCD )

　　A.消費性質(zhì)屬于生活消費

　　B.消費客體是商品或服務

　　C.消費方式包括購買、使用商品和接受服務

　　D.消費主體包括公民個人和進行生產(chǎn)消費的單位

　　2、《消費者權益保護法》的基本原則有( BCDE )

　　A.經(jīng)營者與消費者交易的基本原則

　　B.國家保護消費者合法權益不受侵害的原則

　　C.全社會共同保護消費者合法權益的原則

　　D.自愿、平等、公平的原則 E.誠實信用的原則

　　3、根據(jù)《消費者權益保護法》，享有求償權的主體是(ABC )

　　A.商品購買者

　　B.商品使用者

　　C.接受服務者

　　D.受害的第三者

　　4、根據(jù)《消費者權益保護法》，求償權的范圍包括( ABC )

　　A.人身權受到侵害

　　B.財產(chǎn)權受到侵害

　　C.精神侵害

　　D.人生受害

　　5、根據(jù)《消費者權益保護法》，求償權的實現(xiàn)方式包括(ABCD )

　　A.賠償損失

　　B.恢復原狀、重做、更換

　　C.賠禮道歉、消除影響

　　D.恢復名譽

　　6、國家對消費者合法權益的保護是通過( ABC )機關采取相應措施來實現(xiàn)的。

　　A.立法機關

　　B.行政機關

　　C.司法機關

　　D.旅游行政管理部門

　　7、根據(jù)《消費者權益保護法》，消費者享有如下權力(ABCD )

　　A.保障安全權

　　B.知悉真情權

　　C.自主選擇權

　　D.獲得賠償權

　　8、下列情形，根據(jù)《消費者權益保護法》屬于經(jīng)營者的義務的是(BD )

　　A.商店提供商品明碼標價

　　B.消費者購物后出具購物憑證

　　C.商店服務員對消費者就有關商品的問題百問不倦

　　D.商店內(nèi)放置意見箱或意見薄

　　9、消費者協(xié)會可以履行下列職能(BC )

　　A.受理消費者的投訴，并對投訴事項進行仲裁

　　B.向消費者提供消費信息和咨詢服務

　　C.同有關行政部門進行對商品和服務的監(jiān)督和檢查

　　D.以盈利為目的向社會推薦商品和服務

　　10、小王在某商場購買一瓶洗發(fā)液，用后造成頭發(fā)大面積脫落，她可以通過( ABCE )途徑獲得其消費權益的保障

　　A.親自與商場經(jīng)營者協(xié)商解決

　　B.請求消費者協(xié)會調(diào)解解決

　　C.向市有關行政部門申訴

　　D.提請仲裁機構仲裁

　　E.向人民法院訴訟