11.李某患有心臟病，在乘坐某航班飛行時(shí)舊病復(fù)發(fā)，導(dǎo)致死亡，依據(jù)有關(guān)法規(guī)，承運(yùn)人( D )。

　　A.應(yīng)承擔(dān)責(zé)任

　　B.承擔(dān)主要責(zé)任

　　C.承擔(dān)次要責(zé)任

　　D.不承擔(dān)責(zé)任

　　12.除因執(zhí)行公務(wù)并按照國家規(guī)定經(jīng)過批準(zhǔn)外，禁止旅客攜帶( C )乘坐民用航空器。

　　A.移動(dòng)電話

　　B.便攜式電腦

　　C.槍支和管制刀具

　　D.煙酒

　　13.因鐵路運(yùn)輸企業(yè)的責(zé)任造成旅客不能按車票載明的日期、車次乘車時(shí)，旅客有權(quán)要求鐵路運(yùn)輸企業(yè)( A )或者安排改乘到達(dá)相同目的地的其它列車。

　　A.退還全部票款

　　B.退還票款，并賠償因此造成的損失

　　C.支付票款2倍的賠償

　　D.賠償所有直接損失

　　14.《民用航空法》規(guī)定，客票在下列情況下不會(huì)影響運(yùn)輸合同存在的效力( ABC )。

　　A.客票遺失

　　B.客票不符合規(guī)定

　　C.旅客未能出示客票

　　D.客票上的姓名與旅客本人完全不符

　　15.依照《鐵路旅客運(yùn)輸損害賠償規(guī)定》鐵路運(yùn)輸企業(yè)對每名旅客人身傷亡的賠償責(zé)任限額人民幣(B)。

　　A.3萬

　　B.4萬

　　C.5萬

　　D.6萬

　　16.我國《民用航空法》規(guī)定，承運(yùn)人對以下旅客的人身傷亡承擔(dān)責(zé)任( ACD )。

　　A.飛機(jī)墜毀、旅客身亡

　　B.某旅客因不聽乘務(wù)員吩咐而未系安全帶造成撞傷

　　C.經(jīng)承運(yùn)人同意，不經(jīng)其出票而登機(jī)的旅客

　　D.旅客在飛機(jī)上被劫機(jī)者殺害

　　E.飛機(jī)平穩(wěn)飛行，旅客由于心臟病發(fā)而死亡

　　17.根據(jù)《鐵路法》規(guī)定，鐵路運(yùn)輸賠償原則( ABCE )。

　　A.限額賠償

　　B.保價(jià)運(yùn)輸

　　C.貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)

　　D.公平原則

　　E.限額賠償例外

　　18.旅游交通主要特性有(ABD )。

　　A.游覽性

　　B.舒適性

　　C.安全性

　　D.季節(jié)性

　　E.服務(wù)性

　　19.對旅游飯店的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行檢查復(fù)核采取的方式進(jìn)行( C )。

　　A.必備條件和評分相結(jié)合

　　B.定期檢查和不定期檢查相結(jié)合

　　C.定期的明查和不定期的暗訪相結(jié)合

　　D.國家和省兩級(jí)旅游局相結(jié)合

　　20.根據(jù)規(guī)定，我國劃分旅游飯店星級(jí)的依據(jù)主要有( ABCD )。

　　A.飯店的建筑、裝潢、設(shè)施設(shè)備條件

　　B.飯店設(shè)施的維修保養(yǎng)情況

　　C.飯店的管理水平

　　D.飯店的服務(wù)項(xiàng)目與質(zhì)量管理