11.導游人員要善于通過自己的語言、表情、神態(tài)等傳情達意是指導游語言八有原則的( C )。

　　A.言之有物

　　B.言之有理

　　C.言之有情

　　D.言之有據(jù)

　　12.講話要負責，切忌弄虛作假，指的是導游語言八有原則的( A )

　　A.言之有據(jù)

　　B.言之有物

　　C.言之有理

　　D.言之有情

　　13.導游人員在旅游車上講解時，如果是在前往景點途中，導游人員講解的時間占整個旅途的( D )為佳。

　　A.50%--55%

　　B.55%--60%

　　C.60%--70%

　　D.60%--75%

　　14.導游講解要因人而異、因地制宜指的是導游講解時遵循的( B )原則。

　　A.客觀性

　　B.靈活性

　　C.生動性

　　D.計劃性

　　15.景點管理部門以圖版、碑刻、附文等形式進行簡要介紹說明是(C )

　　A.書籍介紹詞

　　B.導游講解詞

　　C.景點說明詞

　　D.書籍說明詞

　　16.導游講解的基本屬性是(B )

　　A.藝術性

　　B.知識性

　　C.創(chuàng)新性

　　D.情感性

　　17.下列哪些情況屬于誤機、車、船的客觀原因( A )

　　A.旅游者走失

　　B.導游沒留足夠時間赴機場

　　C.導游將離站地點搞錯

　　D.班次變更，接待社沒通知導游

　　18.持半票的( C )歲以下的兒童免征機場建設費。

　　A.嬰兒

　　B.滿周

　　C.12周

　　D.10周

　　19.凡是確定好座位的機票被稱為( B )票。

　　A.OPEN

　　B.OK

　　C.NO

　　D.NEW

　　20.國際機票須在( D )小時前辦理座位再證實手續(xù)。

　　A.12

　　B.24

　　C.32

　　D.72