二、多項(xiàng)選擇題

　　1.《旅行社條例》規(guī)定，設(shè)立社應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對分社和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的管理，對服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行(BC)的制度規(guī)范。

　　A.統(tǒng)一人事

　　B.統(tǒng)一財務(wù)

　　C.統(tǒng)一招徠

　　D.統(tǒng)一接待

　　2.《旅行社條例》規(guī)定，未取得相應(yīng)的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，擅自經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的，旅游行政管理部門或者工商行政管理部門可以給予下列處罰：(　BCD)。

　　A.警告

　　B.責(zé)令改正

　　C.沒收非法所得

　　D.最高處50萬元罰款

　　3.依據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險規(guī)定》，下列不屬于旅行社除外責(zé)任的是(　ABC) 。

　　A.因旅游者個人過失導(dǎo)致的人身或財產(chǎn)損失

　　B.因旅游者自身疾病引起的各種損害

　　C.因旅游者自行終止旅行社安排的行程造成的損失

　　D.因旅游者與旅行社發(fā)生的責(zé)任爭議引起的訴訟費(fèi)用

　　4.根據(jù)《旅行社條例》及其《實(shí)施細(xì)則》的規(guī)定，旅行社的基本職責(zé)包括 (ABCD　)。

　　A.提供真實(shí)可靠的信息

　　B.旅行社應(yīng)與旅游者簽訂合同

　　C.提供的服務(wù)符合保障旅游者人身、財產(chǎn)安全需要

　　D.聘用合格導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)

　　5.依據(jù)《旅行社條例》，下列關(guān)于旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營規(guī)則的命題正確的是(CD　)。

　　A.不得組織到出境旅游目的地之外的國家和地區(qū)旅游

　　B.安排的旅游活動不得超出業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍

　　C.安排的旅游活動不得含有違反法律、法規(guī)的內(nèi)容

　　D.不得以低于旅游成本的報價招徠旅游者

　　6.以下情況中，不屬旅行社責(zé)任保險客體的是( ABC ) 。

　　A.旅游者在旅游行程中，由自身疾病引起的各種損失或損害

　　B.旅游者在自行終止旅行社安排的旅游行程后，或在不參加雙方約定的活動而自行活動的時間內(nèi)，發(fā)生的人身、財產(chǎn)損害

　　C.旅游者行李物品的丟失、損壞或被盜系旅游者本人所引起的賠償責(zé)任

　　D.由于旅行社責(zé)任爭議引起的訴訟費(fèi)用

　　7.以下對旅行社違反《旅行社投保旅行社責(zé)任保險規(guī)定》的處罰措施，正確的是( ABCD )

　　A.未投保旅行社責(zé)任保險的，由旅游行政管理部門責(zé)令限期改正;逾期不改正的，責(zé)令停業(yè)整頓15天至30天，可以并處人民幣5000元以上2萬元以下的罰款

　　B.旅行社投保旅行社責(zé)任保險的責(zé)任范圍，小于本規(guī)定要求的，或者投保旅行社責(zé)任保險的金額低于本規(guī)定的基本標(biāo)準(zhǔn)的，由旅游行政管理部門責(zé)令限期改正，給予警告;逾期不改正的，可處以人民幣5000元以上1萬元以下的罰款

　　C.旅行社拒不接受旅游行政管理部門的管理和監(jiān)督檢查的，由旅游行政管理部門責(zé)令限期改正，給予警告;逾期不改正的，責(zé)令停業(yè)整頓3天至15天，可以并處人民幣3000元以上1萬元以下的罰款

　　D.未投保旅行社責(zé)任保險情節(jié)嚴(yán)重的，可以吊銷其《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》

　　8.關(guān)于旅行社責(zé)任保險的期限和金額的規(guī)定主要有 ( ABD )。

　　A.旅行社責(zé)任保險的期限為一年

　　B.旅行社辦理國內(nèi)旅游旅行社責(zé)任保險的每人責(zé)任賠償限額不得低于8萬元

　　C.國內(nèi)旅行社每次事故和每年累計(jì)責(zé)任賠償限額不低于人民幣400萬元

　　D.旅行社組織高風(fēng)險旅游項(xiàng)目可以另行與保險公司協(xié)商投保附加保險事宜

　　9.旅行社業(yè)務(wù)年報的經(jīng)營和財務(wù)信息等統(tǒng)計(jì)資料的內(nèi)容包括( ABCD )。

　　A. 旅行社基本情況

　　B. 旅行社經(jīng)營情況

　　C. 旅行社組織接待情況

　　D. 旅行社安全質(zhì)量信譽(yù)情況

　　10.下列屬于質(zhì)量保證金賠償范圍的是(AD　)。

　　A.旅行社違約侵害旅游者合法權(quán)益，查證屬實(shí)的

　　B.旅行社服務(wù)未達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的

　　C.旅行社因不可抗力因素不能履行合同的

　　D.旅行社破產(chǎn)、解散造成預(yù)收旅行費(fèi)損失的

　　11.設(shè)立社應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對分社和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的管理，對分社實(shí)行統(tǒng)一的 ( ABDE )。

　　A人事

　　B. 財務(wù)

　　C. 管理

　　D. 招徠

　　E. 接待制度規(guī)范

　　12.旅行社與旅游者簽訂合同應(yīng)就下列內(nèi)容明確約定( ABCDE )。

　　A. 旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地;

　　B. 旅游行程中交通、住宿、餐飲服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn);

　　C. 旅行社統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時間;

　　D. 旅游者自由活動的時間和次數(shù)

　　E,需要旅游者另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目及價格

　　13.旅行社責(zé)任保險的投保范圍包括( ABE )。

　　A.對旅游者必要的施救費(fèi)用

　　B.旅行社與保險公司約定的其他賠償責(zé)任

　　C.旅游者由于自身疾病引起的損失

　　D.旅游者在自行活動時間內(nèi)發(fā)生的人身損害

　　E.由于旅行社責(zé)任爭議引起的訴訟費(fèi)用

　　14. 根據(jù)規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)對旅行社依法承擔(dān)的下列責(zé)任投保旅行社責(zé)任保險( ABCDE )。

　　A. 旅游者人身傷亡賠償責(zé)任;

　　B. 旅游者因治療支出的交通、醫(yī)療費(fèi)賠償責(zé)任;

　　C. 旅游者傷亡處理和遺體遣返費(fèi)用賠償責(zé)任;

　　D. 由于旅行社責(zé)任爭議引起的訴訟費(fèi)用

　　E. 旅游者行李物品的丟失、損壞或被盜所引起的賠償責(zé)任

　　15.下列情況中適用保證金進(jìn)行賠償?shù)那闆r有( AC ) 。

　　A.旅行社因違反旅游合同約定，侵害旅游者合法權(quán)益，經(jīng)旅游行政管理部門查證屬實(shí)的。

　　B、旅行社服務(wù)未達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的

　　C.旅行社因解散，破產(chǎn)，或其他原因造成旅游者預(yù)交旅游費(fèi)損失的

　　D.旅游者在旅游期間發(fā)生人身意外事故的

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