11、導(dǎo)游人員等級(jí)考核標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定中級(jí)導(dǎo)游員的游客反映良好率不低于( C )

　　A.80%

　　B.85%

　　C.90%

　　D.95%

　　12、導(dǎo)游人員等級(jí)考核標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定初級(jí)導(dǎo)游員的游客反映良好率不低于( B )

　　A.80%

　　B.85%

　　C.90%

　　D.95%

　　13、導(dǎo)游人員等級(jí)考核標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定高級(jí)導(dǎo)游員的游客反映良好率不低于( D )

　　A.80%

　　B.85%

　　C.90%

　　D.95%

　　14、導(dǎo)游人員等級(jí)考核標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定特級(jí)導(dǎo)游員的游客反映良好率不低于( A )

　　A.98%

　　B.85%

　　C.90%

　　D.95%

　　15、中文系列的中級(jí)導(dǎo)游員要求具有( C )

　　A.初中及其以上學(xué)歷

　　B.高中及其以上學(xué)歷

　　C.大專及其以上學(xué)歷

　　D.本科及其以上學(xué)歷

　　16、暫緩?fù)ㄟ^(guò)年審的導(dǎo)游人員，通過(guò)( A )后方可重新上崗

　　A.培訓(xùn)和整改

　　B.培訓(xùn)和整頓

　　C.培訓(xùn)和考核

　　D.培訓(xùn)和考試

　　17、領(lǐng)隊(duì)證的有效期( B )

　　A.2年

　　B.3年

　　C.4年

　　D.5年

　　18、導(dǎo)游證的有效期( B )

　　A.2年

　　B.3年

　　C.4年

　　D.5年

　　19、導(dǎo)游資格證的有效期( B )

　　A.2年

　　B.3年

　　C.4年

　　D.5年

　　20、下列關(guān)于領(lǐng)隊(duì)證的說(shuō)法正確的是( A )

　　A.領(lǐng)隊(duì)證由國(guó)家旅游局統(tǒng)一樣式并制作

　　B.由國(guó)家旅游局統(tǒng)一發(fā)放

　　C.由個(gè)人向旅游行政管理部門申請(qǐng)

　　D.有效期5年