參考答案：

　　1.旅行社應(yīng)當(dāng)對(duì)其依法承擔(dān)的下列責(zé)任投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)：

　　a.旅游者人身傷亡賠償責(zé)任;

　　b.旅游者因治療支出的交通、醫(yī)藥費(fèi)賠償責(zé)任;

　　c.旅游者死亡處理和遺體遣返費(fèi)用賠償責(zé)任;

　　d.對(duì)旅游者必要的施救費(fèi)用，包括必要時(shí)親屬探望支出的合理的交通、食宿費(fèi)用，隨行未成年人的送返費(fèi)用，旅行社人員和醫(yī)護(hù)人員前往處理的交通、食宿費(fèi)用，行程延遲需支出的合理費(fèi)用等賠償責(zé)任;

　　e.旅游者行李物品的丟失、損壞或被盜所引起的賠償責(zé)任;

　　f.由于旅行社責(zé)任爭(zhēng)議引起的訴訟費(fèi)用;

　　g.旅行社與保險(xiǎn)公司約定的其他賠償責(zé)任。

　　2.合同轉(zhuǎn)讓?zhuān)�是指合同�?dāng)事人依法將合同的全部或者部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給他人的合法行為。合同轉(zhuǎn)讓的含義是：

　　a.合同轉(zhuǎn)讓是指合同當(dāng)事人將其享有的權(quán)利或者承擔(dān)的義務(wù)全部或者部分轉(zhuǎn)讓給他人，即轉(zhuǎn)讓給合同當(dāng)事人以外的第三人;

　　b.合同轉(zhuǎn)讓不是合同內(nèi)容的改變;

　　c.合同轉(zhuǎn)讓屬于一種合法行為;

　　d.合同轉(zhuǎn)讓?xiě)?yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)對(duì)方同意或者通知對(duì)方方可產(chǎn)生法律效力;

　　e.法律、法規(guī)規(guī)定合同轉(zhuǎn)讓?xiě)?yīng)當(dāng)辦理批準(zhǔn)、登記手續(xù)的，應(yīng)當(dāng)依規(guī)定辦理。

　　3.按照我國(guó)憲法規(guī)定，現(xiàn)階段我國(guó)的經(jīng)濟(jì)形式主要有以下幾種：

　　a.全民所有制經(jīng)濟(jì);

　　b.勞動(dòng)群眾集體所有制經(jīng)濟(jì);

　　C.勞動(dòng)個(gè)體經(jīng)濟(jì);

　　d.私營(yíng)經(jīng)濟(jì);

　　e.中外合資企業(yè)、中外合作企業(yè)和外資企業(yè)。

　　4.答：《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第十三條第二款規(guī)定：“導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過(guò)程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時(shí)，經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意，可以調(diào)整或變更接待計(jì)劃，但是應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告旅行社�！�

　　根據(jù)這一規(guī)定，導(dǎo)游人員在一定條件下有調(diào)整或變更接待計(jì)劃的權(quán)利。導(dǎo)游人員行使這一權(quán)利時(shí)，必須符合下列條件：

　　a.必須是在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過(guò)程中;

　　b.必須是遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時(shí);

　　c.必須是征得多數(shù)旅游者的同意;

　　d.必須立即報(bào)告旅行社。

　　5.答：

　　(1)旅行社的名稱(chēng)及其經(jīng)營(yíng)范圍、地址、聯(lián)系電話(huà)和旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào)：

　　(2)旅行社經(jīng)辦人的姓名、聯(lián)系電話(huà);

　　(3)簽約地點(diǎn)和日期;

　　(4)旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地;

　　(5)旅游行程中交通、住宿、餐飲服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn);

　　(6)旅行社統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時(shí)間;

　　(7)旅游者自由活動(dòng)的時(shí)間和次數(shù);

　　(8)旅游者應(yīng)當(dāng)交納的旅游費(fèi)用及交納方式;

　　(9)旅行社安排的購(gòu)物次數(shù)、停留時(shí)間及購(gòu)物場(chǎng)所的名稱(chēng);

　　(10)需要旅游者另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目及價(jià)格;

　　(11)解除或者變更合同的條件和提前通知的期限;

　　(12)違反合同的糾紛解決機(jī)制及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任;

　　(13)旅游服務(wù)監(jiān)督、投訴電話(huà);

　　(14)雙方協(xié)商一致的其他內(nèi)容。

　　6.答：我國(guó)《憲法》第一條規(guī)定：“中華人民共和國(guó)是工人階級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的、以工農(nóng)聯(lián)盟為基礎(chǔ)的人民民主專(zhuān)政的社會(huì)主義國(guó)家�！薄吧鐣�(huì)主義制度是中華人民共和國(guó)的根本制度。禁止任何組織或者個(gè)人破壞社會(huì)主義制度。”這表明社會(huì)主義制度是我國(guó)的根本制度。

　　7.答:a.旅行社不應(yīng)當(dāng)向洪先生支付50%的違約金，因?yàn)閷?dǎo)致洪先生取消行程的原因是不可抗力。《合同法》規(guī)定，因不可抗力不能履行合同的，由于不可抗力，部分或者全部免除違約方的違約責(zé)任。根據(jù)此款規(guī)定，可以免除旅行社的法律責(zé)任，當(dāng)洪先生提出解除旅游合同時(shí)，旅行社只需全額退還旅游費(fèi)用即可。

　　b.其他參加旅游團(tuán)的旅游者提出的賠償要求不合理。對(duì)旅游合同而言，不可抗力發(fā)生后，旅游者的旅游時(shí)間往往會(huì)被縮短，這是每一個(gè)具備完全民事行為能力的旅游者應(yīng)當(dāng)能預(yù)料到的后果。既然旅游者沒(méi)有解除旅游合同，并自愿繼續(xù)旅游行程，就應(yīng)當(dāng)接受行程縮短的事實(shí)，但不能就此要求旅行社給予賠償。因?yàn)楫a(chǎn)生這樣的后果仍然是不可抗力作用的結(jié)果，而不可抗力是法定的免責(zé)條件。

　　8.答：(1)某旅游公司沒(méi)有違規(guī)將游客張某轉(zhuǎn)讓給其他旅行社出團(tuán)。由于游客張某選擇的是冷線(xiàn)，最后報(bào)名參加這一條線(xiàn)路的只有張某一人，因此不能成團(tuán)。某公司本著讓每位游客滿(mǎn)意的宗旨，還是對(duì)其進(jìn)行操作安排，委托山西某旅行社接待，而且將上述情況告知了游客張某，這是組團(tuán)社對(duì)散客操作中的正常情況。某旅游公司并沒(méi)有轉(zhuǎn)讓給其他旅行社組團(tuán)，仍以組團(tuán)社名義對(duì)其操作。因此沒(méi)有違規(guī)。

　　(2)引起打人事件發(fā)生的原因有：山西某旅行社接待組織工作不夠周密，安排車(chē)輛不當(dāng);當(dāng)事人洛陽(yáng)游客、張某在事發(fā)時(shí)不夠冷靜，言辭偏激;隨車(chē)導(dǎo)游在事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)缺乏相應(yīng)組織協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力。游客張某被打雖然原因復(fù)雜，主要責(zé)任歸罪于洛陽(yáng)打人游客，但在公平責(zé)任原則中，因果關(guān)系是確定責(zé)任范圍的直接依據(jù)�！坝慰捅淮颉迸c山西某旅行社安排車(chē)輛不當(dāng)和導(dǎo)游勸阻協(xié)調(diào)不利有著間接的因果關(guān)系，因此山西某旅行社應(yīng)承擔(dān)一定的責(zé)任。

　　9.答：旅行社應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。依據(jù)《旅行社管理?xiàng)l例》規(guī)定：旅行社組織旅游提供的服務(wù)應(yīng)符合保障旅游者人身、財(cái)物安全的需要，對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)物安全的事宜，應(yīng)當(dāng)向旅游者作出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示，并采取防止危害發(fā)生的措施。依據(jù)《旅行社管理?xiàng)l例》規(guī)定：由旅游行政主管部門(mén)責(zé)令限期改正，有違法所得的，沒(méi)收違法所得;逾期不改的，責(zé)令停業(yè)15～30天，可以并處5000～2萬(wàn)元罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，還可以吊銷(xiāo)旅行社經(jīng)營(yíng)許可證。

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