2016注冊會計師考試《戰(zhàn)略與風險管理》第五章重點：第五章 戰(zhàn)略實施

　　一、組織結構(重點)

　　(一)組織結構與戰(zhàn)略的關系

　　組織結構，是指企業(yè)采用的按不同任務或職位來劃分和調配勞動力的方法。組織結構通過管理行為實現(xiàn)共同目標，因而適當?shù)慕M織結構對戰(zhàn)略的有效實施起著關鍵作用。

　　組織設計是指高層構思的戰(zhàn)略在整個企業(yè)中得以協(xié)調實施的方法。

　　(二)組織結構的主要影響因素

　　由于組織的各種活動總是要受到組織內外部各種因素的影響，因此，不同的組織具有不同的結構形式，也就是說，組織結構的確定和變化都受到許多因素的影響，這些因素稱為“權變”因素，即權宜應變的意思，組織結構隨著這些因素的變化而變化。

　　1.企業(yè)在確定組織結構類型時所需考慮的一系列因素：

　　(1)企業(yè)的戰(zhàn)略是一個重要考慮因素。

　　(2)企業(yè)經營所處的環(huán)境是關鍵因素。

　　(3)企業(yè)所采用的技術也與組織結構的確定有關,

　　(4)考慮企業(yè)的人員和文化。

　　2.組織結構的三個主要組成部分是：

　　(1)復雜性。復雜性是指工作與部門之間在橫向和縱向上的差異程度。

　　(2)規(guī)范性。規(guī)范性是指企業(yè)中工作的標準化程度。

　　(3)集權度。集權度是指企業(yè)的決策權力集中于個人的程度。

　　(三)組織結構的類型

　　1.創(chuàng)業(yè)型組織結構

　　(1)含義

　　創(chuàng)業(yè)型組織結構是多數(shù)小型企業(yè)的標準組織結構模式。創(chuàng)業(yè)型組織結構是一種最早的和最簡單的組織結構。這種組織結構沒有職能機構，從最高管理層到最低層實現(xiàn)直線垂直領導。企業(yè)的所有者或管理者對若干下屬實施直接控制，并由其下屬執(zhí)行一系列工作任務。這一結構類型的彈性較小并缺乏專業(yè)分工。

　　(2)優(yōu)點

　　結構比較簡單，責任分明，命令統(tǒng)一。

　　(3)缺點

　　它要求行政負責人通曉多種知識和技能，親自處理各種業(yè)務。這在業(yè)務比較復雜、企業(yè)規(guī)模比較大的情況下，把所有管理職能都集中到最高主管一人身上，顯然是難以勝任的。

　　(4)適用范圍

　　只適用于規(guī)模較小，生產技術比較簡單的企業(yè)，對生產技術和經營管理比較復雜的企業(yè)并不適宜。

　　2.職能制組織結構

　　(1)含義

　　職能制組織結構是一種按職能劃分部門的縱向一體化的職能結構，即U型結構。企業(yè)內部按職能(如生產、銷售、開發(fā)等)劃分成若干部門，各部門獨立性很小，均由企業(yè)高層領導直接進行管理，即企業(yè)實行集中控制和統(tǒng)一指揮。

　　(2)優(yōu)點

　�、侔绰毮軇澐值慕M織形式有明確的任務和確定的職責，并且由于從事類似工作、面臨類似問題的人們在一起工作，相互影響和相互支持的機會較多。

　�、诼毮苄问娇梢韵�除設備及勞動力的重復，可以實現(xiàn)對資源最充分的利用。這種形式也適合于發(fā)展專家及專門設備。

　�、鄹鞑块T和各類人員實行專業(yè)分工，有利于管理人員注重并能熟練掌握本職工作的技能，有利于強化專業(yè)管理，提高工作效率。

　�、苊恳粋�管理人員都固定地歸屬于一個職能機構，專門從事某一項職能工作，在此基礎上建立起來的部門間的聯(lián)系能夠長期不變，這就使整個組織有較高的穩(wěn)定性。

　�、莨芾頇嗔Ω叨燃�中，便于最高領導層對整個企業(yè)實施嚴格的控制。

　　(3)缺點

　　①狹隘的職能觀念。按職能劃分會導致一種狹隘觀點的產生，只注重整體工作中的某個部分，而不是將組織的任務看作一個整體。

　�、跈M向協(xié)調差。高度專業(yè)化分工使各職能部門的眼界比較狹窄，容易產生本位主義，造成許多摩擦和內耗，使得職能部門之間的協(xié)調比較困難。

　�、圻m應性差。由于人們主要關心自己狹窄的專業(yè)工作，這不僅使部門間的橫向協(xié)調困難，而且使彼此間的信息溝通受到阻礙，造成整個組織系統(tǒng)對外部環(huán)境變化的適應性較差。

　　④企業(yè)領導負擔重。在職能制結構條件下，部門之間的橫向協(xié)調只有企業(yè)高層領導才能解決，加上企業(yè)經營決策權又集中在他們手中，造成高層領導的工作負擔十分繁重。

　�、莶焕�于培養(yǎng)具有全面素質、能夠經營整個企業(yè)的管理人才。

　　(4)適用范圍

　　職能制組織結構主要適用于簡單/靜態(tài)環(huán)境。在這種環(huán)境中，很少有意外事件發(fā)生，管理部門的主要作用在于，確保已建立起來的一套常規(guī)工作和規(guī)章制度能執(zhí)行下去。職能制組織結構主要適用于中小型的、產品品種比較單一、生產技術發(fā)展變化較慢、外部環(huán)境比較穩(wěn)定的企業(yè)。

　　3.事業(yè)部制組織結構

　　(1)含義

　　根據業(yè)務按產品、服務、客戶、地區(qū)等設立半自主性的經營事業(yè)部，公司的戰(zhàn)略決策和經營決策由不同的部門和人員負責，使高層領導從繁重的日常經營業(yè)務中解脫出來，集中精力致力于企業(yè)的長期經營決策，并監(jiān)督、協(xié)調各事業(yè)部的活動和評價各部門的績效。

　　(2)優(yōu)點

　�、偬岣吡斯芾淼撵`活性和適應性。由于各事業(yè)部單獨核算、自成體系，在生產經營上具有較大的自主權，這樣既有利于調動各事業(yè)部的積極性和主動性，有利于培養(yǎng)和訓練高級管理人才，又便于各事業(yè)部之間開展競爭，從而有利于增強企業(yè)對環(huán)境條件變化的適應能力。

　　②有利于最高管理層擺脫日常行政事務，集中精力做好有關企業(yè)大政方針的決策。

　�、郾阌诮M織專業(yè)化生產，便于采用流水作業(yè)和自動線等先進的生產組織形式，有利于提高生產效率，保證產品質量，降低產品成本。

　　(3)缺點

　　①增加了管理層次，造成機構重疊，管理人員和管理費用增加。

　�、谟捎诟魇聵I(yè)部獨立經營，各事業(yè)部之間人員互換困難，相互支援較差。

　　③各事業(yè)部經常從本部門出發(fā)，容易滋長不顧公司整體利益的本位主義和分散主義傾向。

　　(4)適用范圍

　　在事業(yè)部制組織結構中，重要決策可以在較低的組織層次作出，因此，與職能制組織結構相比，它有利于以一種分權的方式來開展管理工作。事業(yè)部制組織結構一般適于在具有較復雜的產品類別或較廣泛的地區(qū)分布的企業(yè)中采用。

　　(5)類型

　　事業(yè)部制組織結構按照產品、服務、市場或地區(qū)定義出不同的事業(yè)部。

　　①區(qū)域事業(yè)部制結構：它按特定的地理位置來對企業(yè)的活動和人員進行分類。

　　優(yōu)點：在企業(yè)與其客戶的聯(lián)系上，區(qū)域事業(yè)部制能實現(xiàn)更好更快的地區(qū)決策;與一切皆由總部來運作相比，建立地區(qū)工廠或辦事處會削減成本費用;有利于海外經營企業(yè)應對各種環(huán)境變化。

　　缺點：管理成本的重復;難以處理跨區(qū)域的大客戶的事務。

　�、诋a品/品牌事業(yè)部制結構：以企業(yè)產品的種類為基礎設立若干產品部，而不是以職能為基礎進行劃分。

　　優(yōu)點：生產與銷售不同產品的不同職能活動和工作可以通過事業(yè)部經理來予以協(xié)調和配合;各個事業(yè)部可以集中精力在其自身的區(qū)域;易于出售或關閉經營不善的事業(yè)部。

　　缺點：各個事業(yè)部會為了爭奪有限資源而產生摩擦;各個事業(yè)部之間會存在管理成本的重疊和浪費;若產品事業(yè)部數(shù)量較大，則難以協(xié)調;若產品事業(yè)部數(shù)量較大，高級管理層會缺乏整體觀念。

　�、劭蛻艏毞只蚴袌黾毞质聵I(yè)部制結構：通常與銷售部門和銷售工作相關，由管理者負責聯(lián)系主要客戶。

　　④M型企業(yè)組織結構：將該企業(yè)劃分成若干事業(yè)部，每一個事業(yè)部負責一個或多個產品線。

　　優(yōu)點：便于企業(yè)的持續(xù)成長;首席執(zhí)行官所在總部員工的工作量會有所減輕;職權被分派到總部下面的每個事業(yè)部;能夠對事業(yè)部的績效進行財務評估和比較。

　　缺點：為事業(yè)部分配企業(yè)的管理成本比較困難并略帶主觀性;經常會在事業(yè)部之間滋生職能失調性的競爭和摩擦;當一個事業(yè)部生產另一個事業(yè)部所需要的部件或產品時，確定轉移價格也會產生沖突。

　　4.戰(zhàn)略業(yè)務單位組織結構

　　(1)含義

　　戰(zhàn)略業(yè)務單位組織結構是在M型組織結構基礎上建立的。目的是對多個事業(yè)部進行相對集中管理，即分成幾個“大組”，便于協(xié)調和控制。但它的出現(xiàn)并未改變M型組織結構的基本形態(tài)。

　　(2)優(yōu)點：降低了企業(yè)總部的控制跨度;控制幅度的降低減輕了總部的信息過渡情況;使得具有類似使命、產品、市場或技術的事業(yè)部之間能夠更好地協(xié)調;易于監(jiān)控每個戰(zhàn)略業(yè)務單位的績效。

　　(3)缺點：總部與事業(yè)部和產品層的關系變的疏遠;戰(zhàn)略業(yè)務單位經理為了取得更多的企業(yè)資源會引發(fā)競爭和摩擦，而這些競爭會變成職能性失調并會對企業(yè)的總體績效產生不利影響。

　　(4)適用范圍

　　戰(zhàn)略業(yè)務單位組織結構適用于規(guī)模較大的多元化經營的企業(yè)。

　　5.矩陣制組織結構

　　(1)含義

　　矩陣制組織結構是指既包含職能專業(yè)化又包含產品或項目專業(yè)化的二元組織結構。矩陣制組織結構是為了改進職能制組織結構橫向聯(lián)系差，缺乏彈性的缺點而形成的一種組織結構形式。矩陣制組織結構由縱橫兩套管理系統(tǒng)疊加在一起組成一個矩陣，其中縱向系統(tǒng)是按照職能劃分的指揮系統(tǒng)，橫向系統(tǒng)一般是按產品、工程項目或服務組成的管理系統(tǒng)。

　　(2)優(yōu)點

　　①有利于加強各職能部門之間的協(xié)作配合。

　　②有利于順利完成規(guī)劃項目，提高企業(yè)的適應性。

　　③有利于減輕高層管理人員的負擔。

　�、苡欣�于職能部門與產品部門相互制約，保證企業(yè)整體目標的實現(xiàn)。

　　(3)缺點

　�、俳M織的穩(wěn)定性較差;

　　②雙重領導的存在，容易產生責任不清、多頭指揮的混亂現(xiàn)象;

　�、蹤C構相對臃腫，用人較多。

　　(4)適用范圍

　　矩陣制組織結構主要適用于復雜/動態(tài)環(huán)境。(這種組織結構一般是臨時結構)

　　6.H型結構(控股企業(yè)/控股集團組織結構)

　　控股企業(yè)/控股集團組織結構是一種多個法人實體集合的母子體制，母子之間主要靠產權紐帶來連接。

　　7.多國企業(yè)的組織結構

　　下表對各組織結構的適用條件作了很好的總結：