11.下列關(guān)于產(chǎn)業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略群組分析的表述中，正確的是(　)。

　　A.有助于預(yù)測市場變化或發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機(jī)會

　　B.有助于尋找產(chǎn)業(yè)內(nèi)的合作伙伴結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟

　　C.有助于了解產(chǎn)業(yè)的進(jìn)入障礙

　　D.有助于了解產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)之間的縱向或橫向的聯(lián)系

　　『正確答案』A

　　『答案解析』戰(zhàn)略群組分析有助于企業(yè)了解相對于其他企業(yè)本企業(yè)的戰(zhàn)略地位以及公司戰(zhàn)略變化可能的競爭性影響。(1)有助于很好地了解戰(zhàn)略群組間的競爭狀況，主動地發(fā)現(xiàn)近處和遠(yuǎn)處的競爭者，也有助于了解某一群體與其他群組間的不同。(2)有助于了解各戰(zhàn)略群組之間的“移動障礙”。(3)有助于了解戰(zhàn)略群組內(nèi)企業(yè)競爭的主要著眼點(diǎn)。(4)利用戰(zhàn)略群組圖還可以預(yù)測市場變化或發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機(jī)會。

　　12.甲公司是C國一家生產(chǎn)經(jīng)營消費(fèi)類電子產(chǎn)品的企業(yè)，準(zhǔn)備到發(fā)展中國家N國投資彩電生產(chǎn)業(yè)務(wù)，對N國諸多條件進(jìn)行了認(rèn)真的調(diào)查分析。以下分析內(nèi)容屬于鉆石模型4要素的有(　)。

　　A.國際名牌家電企業(yè)早已進(jìn)入N國彩電市場，且競爭激烈

　　B.N國市場上質(zhì)量高、價格適中的大眾化彩電較少

　　C.由于C國產(chǎn)品在N國名聲不好，N國政府對于C國家電產(chǎn)品的進(jìn)入制定了許多限制性政策

　　D.N國勞動力價格比C國明顯偏低，且勞動者的文化與技術(shù)水平較低

　　『正確答案』ABD

　　『答案解析』鉆石模型包含四個要素：生產(chǎn)要素;需求條件;相關(guān)與支持性行業(yè)的存在;企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和同業(yè)競爭。選項A和選項B屬于企業(yè)競爭對手的表現(xiàn)，選項D屬于生產(chǎn)要素。

　　13.下列關(guān)于企業(yè)資源的說法中正確的是(　)。

　　A.企業(yè)的資源稟賦是其獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的重要基礎(chǔ)

　　B.有形資源是一種十分重要的核心能力來源

　　C.企業(yè)協(xié)調(diào)、配置各種資源的技能屬于企業(yè)的人力資源

　　D.有價證券和技術(shù)都屬于企業(yè)的有形資源

　　『正確答案』A

　　『答案解析』按照競爭優(yōu)勢的資源基礎(chǔ)理論，企業(yè)的資源稟賦是其獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的重要基礎(chǔ)，選項A正確。無形資源是一種十分重要的核心能力來源，選項B錯誤。人力資源是指組織成員向組織提供的技能、知識以及推理和決策能力，選項C錯誤。技術(shù)屬于企業(yè)的無形資源，選項D錯誤。

　　14.天翔航空公司于2016年初率先布局航空互聯(lián)網(wǎng)，現(xiàn)在該公司已有50多架飛機(jī)完成改造和機(jī)組培訓(xùn)，為乘客提供了穩(wěn)定的互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)，并由此贏得了明顯的競爭優(yōu)勢。天翔航空公司的競爭優(yōu)勢來源于其擁有的(　)。

　　A.文化資源

　　B.人力資源

　　C.技術(shù)資源

　　D.物質(zhì)資源

　　『正確答案』BCD

　　『答案解析』本題是針對資源類型進(jìn)行的案例分析考核，需要根據(jù)題目線索進(jìn)行判斷。“率先布局航空互聯(lián)網(wǎng)”，“為乘客提供了穩(wěn)定的互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)”體現(xiàn)的是技術(shù)資源，“50多架飛機(jī)完成改造和機(jī)組培訓(xùn)”體現(xiàn)的是物質(zhì)資源，“完成改造和機(jī)組培訓(xùn)，為乘客提供了穩(wěn)定的互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)”體現(xiàn)的是人力資源。

　　15.下列關(guān)于技術(shù)資源的描述中錯誤的是(　)。

　　A.技術(shù)資源一般都反映在企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表中

　　B.技術(shù)資源的戰(zhàn)略價值可通過查閱企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表確定

　　C.技術(shù)資源具有先進(jìn)性、獨(dú)創(chuàng)性和效益性

　　D.技術(shù)資源涉及設(shè)備、專利、原材料等等

　　『正確答案』ABCD

　　『答案解析』有形資源一般都反映在企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表中，而資產(chǎn)負(fù)債表中的無形資產(chǎn)并不能代表企業(yè)的全部無形資源，技術(shù)資源屬于無形資源，因此選項A和B描述錯誤。技術(shù)資源具有先進(jìn)性、獨(dú)創(chuàng)性和獨(dú)占性，選項C錯誤。設(shè)備、原材料屬于企業(yè)的有形資源，因此選項D描述錯誤。

　　16.W航空公司以“家庭式愉快，節(jié)儉而投入”的企業(yè)文化為基礎(chǔ)，構(gòu)建起在U國航空業(yè)的競爭優(yōu)勢，競爭對手對其難以模仿。W航空公司的競爭優(yōu)勢來源于(　)。

　　A.物理上獨(dú)特的資源　　　　B.具有路徑依賴性的資源

　　C.具有因果模糊性的資源　　D.具有經(jīng)濟(jì)制約性的資源

　　『正確答案』C

　　17.下列選項中，能夠形成企業(yè)核心能力的是(　)。

　　A.甲公司擁有一個設(shè)計很好的企業(yè)網(wǎng)站

　　B.乙公司產(chǎn)品面臨的替代威脅極小

　　C.丙公司在長期的發(fā)展中形成了獨(dú)特的企業(yè)文化

　　D.丁公司花巨資購買了一套先進(jìn)的ERP系統(tǒng)

　　『正確答案』BC

　　『答案解析』容易獲取到的能力一般不能直接成為企業(yè)的競爭優(yōu)勢，比如網(wǎng)站、軟件包、生產(chǎn)制度以及會計專業(yè)人才等。

　　選項A屬于容易模仿和復(fù)制的資源，不能形成企業(yè)核心能力。選項B屬于不可替代的資源，能夠形成核心能力。選項C屬于不可模仿的資源，能夠形成核心能力。選項D屬于容易模仿和復(fù)制的資源，不能形成企業(yè)核心能力。

　　18.下列各項中，可以評價企業(yè)核心能力的方法是(　)。

　　A.功能分析

　　B.基準(zhǔn)分析

　　C.資源分析

　　D.過程系統(tǒng)分析

　　『正確答案』B

　　『答案解析』核心能力的評價方法有：企業(yè)的自我評價、產(chǎn)業(yè)內(nèi)部比較、基準(zhǔn)分析、成本驅(qū)動力和作業(yè)成本法、收集競爭對手的信息。A、C、D是核心能力識別的方法。核心能力需同時滿足以下三個關(guān)鍵測試：(1)它對顧客是否有價值?(2)它與企業(yè)的競爭對手相比是否有優(yōu)勢?(3)它是否很難被模仿或復(fù)制?

　　19.進(jìn)行基準(zhǔn)分析，在選擇基準(zhǔn)對象時主要關(guān)注(　)。

　　A.占用較多資金的活動

　　B.價值增值活動

　　C.能顯著改善與顧客關(guān)系的活動

　　D.能最終影響企業(yè)結(jié)果的活動

　　『正確答案』ACD

　　『答案解析』基準(zhǔn)對象：(1)占用較多資金的活動;(2)能顯著改善與顧客關(guān)系的活動;(3)能最終影響企業(yè)結(jié)果的活動。

　　20.迅馳電梯公司是世界上最大的電梯、自動扶梯和自動走道的制造、安裝和服務(wù)公司。2003年公司總裁鮑博在主持公司年度會議時，為迅馳電梯公司提出了一個愿景：超越自己，在提供卓越服務(wù)方面成為世界范圍內(nèi)所有公司——不僅僅是電梯公司——公認(rèn)的領(lǐng)袖。為了追求服務(wù)卓越，迅馳電梯公司未來的參照標(biāo)準(zhǔn)是像UPS這樣具有類似核心業(yè)務(wù)的公司。從基準(zhǔn)分析方法判斷，鮑博的觀點(diǎn)是基于(　)。

　　A.競爭性基準(zhǔn)　　　B.過程或活動基準(zhǔn)

　　C.一般基準(zhǔn)　　　　D.顧客基準(zhǔn)

　　『正確答案』B

　　『答案解析』過程或活動基準(zhǔn)，即以具有類似核心經(jīng)營內(nèi)容的企業(yè)為基準(zhǔn)進(jìn)行比較，但是二者之間的產(chǎn)品和服務(wù)不存在直接競爭的關(guān)系。迅馳電梯公司未來的參照標(biāo)準(zhǔn)是像UPS這樣具有類似核心業(yè)務(wù)的公司，UPS公司是快遞承運(yùn)商與包裹遞送公司，二者之間不存在直接競爭的關(guān)系，所以屬于過程或活動基準(zhǔn)。

　　基準(zhǔn)類型：

　　內(nèi)部基準(zhǔn)：企業(yè)內(nèi)部之間互為基準(zhǔn)進(jìn)行學(xué)習(xí)與比較。

　　競爭性基準(zhǔn)：直接以競爭對手為基準(zhǔn)進(jìn)行比較。

　　過程或活動基準(zhǔn)：以具有類似核心經(jīng)營內(nèi)容的企業(yè)為基準(zhǔn)進(jìn)行比較，但是兩者之間的產(chǎn)品和服務(wù)不存在直接競爭的關(guān)系。

　　一般基準(zhǔn)：以具有相同業(yè)務(wù)功能的企業(yè)為基準(zhǔn)進(jìn)行比較。

　　顧客基準(zhǔn)：以顧客的預(yù)期為基準(zhǔn)進(jìn)行比較。