1.甲公司計(jì)劃通過(guò)設(shè)立合資企業(yè)的形式進(jìn)入某發(fā)展中國(guó)家乙國(guó)。下列選項(xiàng)中，屬于甲公司對(duì)乙國(guó)經(jīng)濟(jì)環(huán)境進(jìn)行分析時(shí)需要考慮的有(　)。

　　A.甲公司所在產(chǎn)業(yè)在該國(guó)技術(shù)進(jìn)步速度較快

　　B.乙國(guó)近年來(lái)GDP穩(wěn)定增長(zhǎng)

　　C.甲公司在該產(chǎn)業(yè)擁有較多專(zhuān)利

　　D.乙國(guó)匯率波動(dòng)較大

　　『正確答案』BD

　　『答案解析』影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)因素包括社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)體制、經(jīng)濟(jì)政策、當(dāng)前經(jīng)濟(jì)狀況和其它經(jīng)濟(jì)影響因素，以及其他一般的經(jīng)濟(jì)條件和趨勢(shì)，其中當(dāng)前經(jīng)濟(jì)狀況和其它經(jīng)濟(jì)影響因素明確包括：稅收水平、通貨膨脹率、貿(mào)易差額和匯率、失業(yè)率、利率、信貸投放以及政府補(bǔ)助。

　　2.甲企業(yè)在市場(chǎng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，一部分消費(fèi)者在購(gòu)物過(guò)程中追求有新鮮感的產(chǎn)品多于其實(shí)際需要，因此決定推出不同產(chǎn)品類(lèi)型以滿(mǎn)足不同顧客的需求。這表明甲企業(yè)注意到了(　)的影響。

　　A.消費(fèi)心理

　　B.一般經(jīng)濟(jì)條件

　　C.價(jià)值觀(guān)

　　D.生活方式

　　『正確答案』A

　　『答案解析』一部分消費(fèi)者在購(gòu)物過(guò)程中追求有新鮮感的產(chǎn)品多于其實(shí)際需要屬于消費(fèi)心理的影響。

　　3.甲公司注意到我國(guó)農(nóng)村人口在過(guò)去習(xí)慣以麥秸稈燒火做飯，現(xiàn)在逐漸采用煤氣、電力等燒火做飯，麥秸稈成了隨處亂扔的廢物。決定進(jìn)入生物質(zhì)能源轉(zhuǎn)化領(lǐng)域，以麥秸稈為原料進(jìn)行電力的轉(zhuǎn)化。這表明該企業(yè)注意到了環(huán)境中的(　)，從而做出了正確的戰(zhàn)略選擇。

　　A.消費(fèi)心理

　　B.一般經(jīng)濟(jì)條件

　　C.價(jià)值觀(guān)

　　D.生活方式

　　『正確答案』D

　　『答案解析』農(nóng)村人口在過(guò)去習(xí)慣以麥秸稈燒火做飯，現(xiàn)在逐漸采用煤氣、電力等燒火做飯，表明的是一種生活方式的改變。

　　4.甲公司是一家專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)嬰幼兒用品的企業(yè)，注意到隨著人口出生率的不斷下降，嬰幼兒市場(chǎng)從長(zhǎng)期來(lái)看是一個(gè)萎縮的市場(chǎng)。隨即決定將其嬰幼兒產(chǎn)品擴(kuò)展到成人市場(chǎng)，通過(guò)必要的營(yíng)銷(xiāo)措施刺激成人消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。根據(jù)以上信息可以判斷，該公司對(duì)環(huán)境進(jìn)行的分析屬于(　)。

　　A.政治環(huán)境

　　B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

　　C.社會(huì)文化環(huán)境

　　D.技術(shù)環(huán)境

　　『正確答案』C

　　『答案解析』人口因素屬于社會(huì)文化環(huán)境要素。

　　5.甲企業(yè)是一家家電生產(chǎn)企業(yè)，在研究某地市場(chǎng)需求時(shí)，該公司市場(chǎng)人員首先搜集了該地區(qū)近幾年家庭數(shù)量及每年新結(jié)婚數(shù)量的數(shù)據(jù)。根據(jù)以上信息可以判斷甲企業(yè)在做決策時(shí)非常看重(　)。

　　A.政治環(huán)境

　　B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

　　C.社會(huì)文化環(huán)境

　　D.技術(shù)環(huán)境

　　『正確答案』C

　　『答案解析』家庭數(shù)量及每年新結(jié)婚數(shù)量屬于人口因素，屬于社會(huì)文化環(huán)境。

　　要求：簡(jiǎn)要說(shuō)明鴻泰科技成立時(shí)網(wǎng)頁(yè)游戲產(chǎn)業(yè)所處的生命周期，并運(yùn)用PEST方法分析鴻泰科技面臨的有利因素和不利因素。

　　6.北京鴻泰科技有限責(zé)任公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)鴻泰科技)成立于2007年12月，最初主要業(yè)務(wù)為互聯(lián)網(wǎng)頁(yè)面游戲(以下簡(jiǎn)稱(chēng)網(wǎng)頁(yè)游戲)的開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)。相對(duì)于傳統(tǒng)的客戶(hù)端游戲，網(wǎng)頁(yè)游戲不需要下載安裝客戶(hù)端，在瀏覽器上即可運(yùn)行。當(dāng)時(shí)網(wǎng)頁(yè)游戲產(chǎn)業(yè)面臨以下市場(chǎng)環(huán)境，鴻泰科技運(yùn)用PEST方法分析后決定進(jìn)入該業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

　　1.網(wǎng)頁(yè)游戲開(kāi)發(fā)的核心技術(shù)為Web2.0,2004年在美國(guó)出現(xiàn)并逐漸盛行，2007年初在國(guó)內(nèi)被廣泛運(yùn)用于網(wǎng)頁(yè)游戲領(lǐng)域。使用Web2.0技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)游戲(包括客戶(hù)端游戲和網(wǎng)頁(yè)游戲)用戶(hù)不需要下載安裝容量大且昂貴的游戲軟件，而是直接使用安裝在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器上的游戲軟件，提升了網(wǎng)頁(yè)單頁(yè)內(nèi)容呈現(xiàn)量，并縮短了用戶(hù)下載頁(yè)面和數(shù)據(jù)處理的時(shí)間。

　　2.截至2007年底，我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量已達(dá)2.1億人，位居世界第二，其中網(wǎng)絡(luò)游戲用戶(hù)超過(guò)1.2億人。由于網(wǎng)頁(yè)游戲公司較少，開(kāi)發(fā)成功且受歡迎的網(wǎng)頁(yè)游戲更是鳳毛麟角，因此網(wǎng)頁(yè)游戲的用戶(hù)并不多。

　　3.由于當(dāng)時(shí)法規(guī)政策沒(méi)有針對(duì)網(wǎng)頁(yè)游戲的分類(lèi)和定義，只要申請(qǐng)獲取電信與信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，即可開(kāi)始運(yùn)營(yíng)網(wǎng)頁(yè)游戲。

　　4.據(jù)當(dāng)時(shí)相關(guān)調(diào)查，約30%的游戲用戶(hù)更喜歡益智類(lèi)及策略類(lèi)游戲，這兩類(lèi)用戶(hù)的需求尚未得到有效滿(mǎn)足，而這兩類(lèi)游戲更適合以網(wǎng)頁(yè)游戲的方式呈現(xiàn)。

　　5.雖然我國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)主要收入來(lái)源于傳統(tǒng)客戶(hù)端游戲，但隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)及生存壓力增大，很多游戲用戶(hù)沒(méi)有大段的時(shí)間，只能利用碎片化時(shí)間進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)游戲。相比傳統(tǒng)客戶(hù)端游戲，網(wǎng)頁(yè)游戲更適合利用碎片化時(shí)間。

　　6.2005年7月，文化部等發(fā)布《關(guān)于網(wǎng)絡(luò)游戲發(fā)展和管理的若干意見(jiàn)》，要求加大網(wǎng)絡(luò)游戲管理力度，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)其健康發(fā)展。

　　7.2007年4月，新聞出版總署發(fā)布《關(guān)于保護(hù)未成年人身心健康實(shí)施網(wǎng)絡(luò)游戲防沉迷系統(tǒng)的通知》，要求利用防沉迷系統(tǒng)等技術(shù)手段對(duì)未成年人在線(xiàn)游戲時(shí)間予以限制。

　　8.2002年至2007年，我國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值實(shí)現(xiàn)年均增長(zhǎng)10.6%，預(yù)計(jì)未來(lái)5年仍可保持8%以上的增長(zhǎng)率。

　　要求：簡(jiǎn)要說(shuō)明鴻泰科技成立時(shí)網(wǎng)頁(yè)游戲產(chǎn)業(yè)所處的生命周期，并運(yùn)用PEST方法分析鴻泰科技面臨的有利因素和不利因素。

　　『正確答案』

　　(1)網(wǎng)頁(yè)游成所處的生命周期階段：導(dǎo)入期。

　　理由：

　　網(wǎng)頁(yè)游戲用戶(hù)少。

　　開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)網(wǎng)頁(yè)游戲的公司較少，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

　　網(wǎng)頁(yè)游戲產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)剛剛出現(xiàn)，能否被用戶(hù)廣泛接受，存在很大的不確定性。

　　新開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品前途未卜。例如，市場(chǎng)對(duì)益智類(lèi)、策略類(lèi)游戲的潛在需求尚未滿(mǎn)足，且在不斷變化中。

　　(2)PEST分析

　　類(lèi)別 有利因素 不利因素

　　法律 法規(guī)政策對(duì)網(wǎng)頁(yè)游戲的新進(jìn)入者沒(méi)有限制。

　　國(guó)家法規(guī)引導(dǎo)規(guī)范管理，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)健康發(fā)展。

　　法規(guī)政策對(duì)于新進(jìn)入者沒(méi)有限制導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力弱。

　　法規(guī)限制未成年人在線(xiàn)游戲時(shí)間。

　　經(jīng)濟(jì) 我國(guó)經(jīng)濟(jì)狀況良好，保持較快發(fā)展，隱含較大的消費(fèi)潛力。

　　社會(huì)和文化 網(wǎng)頁(yè)游戲用戶(hù)發(fā)展基數(shù)大。

　　大量用戶(hù)需求未被滿(mǎn)足，網(wǎng)頁(yè)游戲市場(chǎng)潛力大。

　　網(wǎng)頁(yè)游戲能夠滿(mǎn)足用戶(hù)利用碎片化時(shí)間的消費(fèi)習(xí)慣。 目前網(wǎng)絡(luò)游戲用戶(hù)仍偏愛(ài)傳統(tǒng)客戶(hù)端游戲。

　　社會(huì)輿論對(duì)于網(wǎng)絡(luò)游戲的導(dǎo)向偏負(fù)面。

　　技術(shù) Web2.0新技術(shù)的出現(xiàn)，獲得成本降低、更好的用戶(hù)體驗(yàn)等競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　7.某研究員提出，經(jīng)過(guò)20年的發(fā)展，飲用水市場(chǎng)目前已進(jìn)入成熟期。支持該研究員結(jié)論的市場(chǎng)現(xiàn)象包括(　)。

　　A.整個(gè)產(chǎn)業(yè)銷(xiāo)售額達(dá)到前所未有的規(guī)模且比較穩(wěn)定

　　B.市場(chǎng)上飲用水品牌的數(shù)量逐漸減少

　　C.行業(yè)產(chǎn)品利潤(rùn)率及企業(yè)的市場(chǎng)占有率同時(shí)處于低位

　　D.同行業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略重點(diǎn)轉(zhuǎn)向在鞏固市場(chǎng)份額的同時(shí)提高投資報(bào)酬率

　　『正確答案』AD

　　『答案解析』產(chǎn)品生命周期各階段特征如下：

　　(復(fù)習(xí)主線(xiàn)：產(chǎn)品技術(shù)特點(diǎn)→銷(xiāo)量→成本→利潤(rùn)→競(jìng)爭(zhēng)→經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)→目標(biāo)→路徑)

　　導(dǎo)入期 成長(zhǎng)期 成熟期 衰退期

　　產(chǎn)品技術(shù)特點(diǎn) 產(chǎn)品質(zhì)量有待提高。產(chǎn)品類(lèi)型、特點(diǎn)、性能和目標(biāo)市場(chǎng)方面尚在不斷發(fā)展變化當(dāng)中。 各廠(chǎng)家的產(chǎn)品在技術(shù)和性能方面有較大差異。 產(chǎn)品逐步標(biāo)準(zhǔn)化，差異不明顯，技術(shù)和質(zhì)量改進(jìn)緩慢。 各企業(yè)的產(chǎn)品差別小，因此價(jià)格差異也會(huì)縮小。為降低成本，產(chǎn)品質(zhì)量可能會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。

　　銷(xiāo)量 產(chǎn)品用戶(hù)很少，只有高收入用戶(hù)會(huì)嘗試新的產(chǎn)品。 產(chǎn)品銷(xiāo)量上升，產(chǎn)品的銷(xiāo)售群已經(jīng)擴(kuò)大。消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求不高。 新的客戶(hù)減少，主要靠老客戶(hù)的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)支撐。市場(chǎng)巨大，但已經(jīng)基本飽和。 客戶(hù)對(duì)性?xún)r(jià)比要求很高。

　　成本 為了說(shuō)服客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)，導(dǎo)入期的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)成本高，廣告費(fèi)用大，而且銷(xiāo)量小，產(chǎn)能過(guò)剩，生產(chǎn)成本高。 廣告費(fèi)用較高，但是每單位銷(xiāo)售收入分擔(dān)的廣告費(fèi)在下降。生產(chǎn)能力不足，需要向大批量生產(chǎn)轉(zhuǎn)換，并建立大宗分銷(xiāo)渠道。 生產(chǎn)穩(wěn)定，局部生產(chǎn)能力過(guò)剩。 產(chǎn)能?chē)?yán)重過(guò)剩，只有大批量生產(chǎn)并有自己銷(xiāo)售渠道的企業(yè)才具有競(jìng)爭(zhēng)力。

　　利潤(rùn) 產(chǎn)品的獨(dú)特性和客戶(hù)的高收入使得價(jià)格彈性較小，可以采用高價(jià)格、高毛利的政策，但是銷(xiāo)量小使得凈利潤(rùn)較低。 產(chǎn)品價(jià)格最高，單位產(chǎn)品凈利潤(rùn)也最高。 產(chǎn)品價(jià)格開(kāi)始下降，毛利率和凈利潤(rùn)率都下降，利潤(rùn)空間適中。 有些競(jìng)爭(zhēng)者先于產(chǎn)品退出市場(chǎng)。

　　競(jìng)爭(zhēng) 企業(yè)的規(guī)�？赡軙�(huì)非常小。只有很少的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 市場(chǎng)擴(kuò)大，競(jìng)爭(zhēng)加劇。 競(jìng)爭(zhēng)者之間出現(xiàn)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。 產(chǎn)品的價(jià)格、毛利都很低。只有到后期，多數(shù)企業(yè)退出后，價(jià)格才有望上揚(yáng)。

　　經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) 非常高。 仍然維持在較高水平，但有所下降。 進(jìn)一步降低，達(dá)到中等水平。銷(xiāo)售額和市場(chǎng)份額、盈利水平都比較穩(wěn)定，現(xiàn)金流量變得比較容易預(yù)測(cè)。經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)主要是穩(wěn)定的銷(xiāo)售額可以持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間，以及總盈利水平的高低。 進(jìn)一步降低，主要的懸念是什么時(shí)間產(chǎn)品將完全退出市場(chǎng)。

　　戰(zhàn)略目標(biāo) 擴(kuò)大市場(chǎng)份額，爭(zhēng)取成為“領(lǐng)頭羊”。 爭(zhēng)取最大市場(chǎng)份額，并堅(jiān)持到成熟期的到來(lái)。 重點(diǎn)轉(zhuǎn)向在鞏固市場(chǎng)份額的同時(shí)提高投資報(bào)酬率。 首先是防御，獲取最后的現(xiàn)金流。

　　戰(zhàn)略路徑 投資于研究與開(kāi)發(fā)和技術(shù)改進(jìn)，提高產(chǎn)品質(zhì)量。 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，此時(shí)是改變價(jià)格形象和質(zhì)量形象的好時(shí)機(jī)。 提高效率，降低成本。 控制成本，以求能維持正的現(xiàn)金流量。如果缺乏成本控制的優(yōu)勢(shì)，就應(yīng)采用退卻戰(zhàn)略，盡早退出。

　　8.乙公司是一家集團(tuán)企業(yè)，業(yè)務(wù)涉及金融、出版、飲用水、水泥生產(chǎn)等。集團(tuán)公司管理層針對(duì)飲用水業(yè)務(wù)進(jìn)行分析時(shí)，發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)業(yè)新的客戶(hù)減少，主要靠老客戶(hù)的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)支撐，收購(gòu)環(huán)境較差。對(duì)此，乙公司應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的有(　)。

　　A.效率

　　B.成本控制

　　C.市場(chǎng)細(xì)分

　　D.生產(chǎn)能力

　　『正確答案』AB

　　『答案解析』根據(jù)案例材料首先可以判斷飲用水產(chǎn)業(yè)處于成熟期。在成熟期，主要戰(zhàn)略路徑是提高效率，降低成本。

　　9.達(dá)美公司在全國(guó)各地?fù)碛?0多個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)物流中心，還控制了多個(gè)中藥材交易市場(chǎng)�；�于此優(yōu)勢(shì)，達(dá)美公司決定構(gòu)建一個(gè)中藥材電子商務(wù)市場(chǎng)，并把它建成“實(shí)體市場(chǎng)與虛擬市場(chǎng)相結(jié)合”、中藥材電子交易與結(jié)算服務(wù)為一體的中藥材大宗交易平臺(tái)。目前許多企業(yè)計(jì)劃進(jìn)入中藥材電子商務(wù)業(yè)務(wù)。達(dá)美公司給潛在進(jìn)入者設(shè)置的進(jìn)入障礙是(　)。

　　A.規(guī)模經(jīng)濟(jì)　　　　　　　B.資金需求

　　C.現(xiàn)有企業(yè)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)　　D.現(xiàn)有企業(yè)對(duì)關(guān)鍵資源的控制

　　『正確答案』D

　　『答案解析』達(dá)美公司在商品流通渠道、中藥材市場(chǎng)包括電子商務(wù)市場(chǎng)中占據(jù)著資源優(yōu)勢(shì)，因此選項(xiàng)D正確。

　　10.甲公司是一家重型汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)。甲公司管理層正在考慮進(jìn)軍小轎車(chē)生產(chǎn)行業(yè)，并創(chuàng)立一個(gè)全新品牌的小轎車(chē)。甲公司在評(píng)估面臨的進(jìn)入壁壘高度時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮的因素有(　)。

　　A.為加入小轎車(chē)行業(yè)而成立新廠(chǎng)所需的資金是否足夠

　　B.政府是否出臺(tái)限制某些公司進(jìn)入小轎車(chē)行業(yè)的政策

　　C.甲公司是否能夠承擔(dān)從重型汽車(chē)生產(chǎn)到小轎車(chē)生產(chǎn)的轉(zhuǎn)換成本

　　D.市場(chǎng)上汽車(chē)生產(chǎn)用合金材料供應(yīng)商的數(shù)目及其議價(jià)能力

　　『正確答案』AB

　　『答案解析』選項(xiàng)A表明的是結(jié)構(gòu)性障礙中的資金需求(波特的觀(guān)點(diǎn))，選項(xiàng)B表明的是貝恩觀(guān)點(diǎn)中現(xiàn)有企業(yè)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)(政府政策)。轉(zhuǎn)換成本的概念應(yīng)該是站在消費(fèi)者的角度理解，而不是企業(yè)的角度，是指消費(fèi)者從其他企業(yè)轉(zhuǎn)換到甲公司付出的代價(jià)，選項(xiàng)C不正確。選項(xiàng)D說(shuō)明的是供應(yīng)商的議價(jià)能力。