三、簡答題

　　1. 簡述價值鏈分析的含義以及價值鏈分析的主要活動和輔助活動。

　　2. 簡述企業(yè)核心競爭力的含義以及能夠建立企業(yè)核心競爭力的資源類型。

　　3. 簡要分析SWOT的四個要素。

　　4. 簡述價值鏈的含義及其價值鏈的驅(qū)動因素。

　　四、綜合題

　　A公司是一家生產(chǎn)手機(jī)的企業(yè)，目前，人們生活水平日益提高，對手機(jī)產(chǎn)品的消費需求較高。其公司形象已深入人心，擁有大量的老客戶，且公司開發(fā)的大量工具軟件為新產(chǎn)品的開發(fā)提供了有力的軟件支持。但是和競爭對手相比其辦公軟件方面尚有欠缺，一些客戶有轉(zhuǎn)向其他公司產(chǎn)品的趨勢。而且，手機(jī)產(chǎn)品的模仿速度快，更新?lián)Q代的速度非�？�。

　　要求：請結(jié)合案例，運用SWOT分析法對該公司進(jìn)行分析。