三、簡(jiǎn)答題

　　1.簡(jiǎn)答題：海爾集團(tuán)是世界第四大白色家電制造商，也是中國電子信息百強(qiáng)企業(yè)之首。旗下?lián)碛?40多家法人單位，在全球30多個(gè)國家建立本土化的設(shè)計(jì)中心、制造基地和貿(mào)易公司，全球員工總數(shù)超過五萬人，重點(diǎn)發(fā)展科技、工業(yè)、貿(mào)易、金融四大支柱產(chǎn)業(yè)。

　　海爾有9種產(chǎn)品在中國市場(chǎng)位居行業(yè)之首，3種產(chǎn)品在世界市場(chǎng)占有率居行業(yè)前三位，在智能家居集成、網(wǎng)絡(luò)家電、數(shù)字化、大規(guī)模集成電路、新材料等技術(shù)領(lǐng)域處于世界領(lǐng)先水平，在國際市場(chǎng)彰顯出發(fā)展實(shí)力�！皠�(chuàng)新驅(qū)動(dòng)”型的海爾集團(tuán)致力于向全球消費(fèi)者提供滿足需求的解決方案，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與用戶之間的雙贏。目前，海爾累計(jì)申請(qǐng)專利6189項(xiàng)(其中發(fā)明專利819項(xiàng))，擁有軟件著作權(quán)589項(xiàng)。在自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)上，海爾還主持或參與了近百項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)的制定和修訂工作，其中，海爾熱水器防電墻技術(shù)、海爾洗衣機(jī)雙動(dòng)力技術(shù)還被納入IEC國際標(biāo)準(zhǔn)提案，這證明海爾的創(chuàng)新能力已達(dá)世界級(jí)水平。

　　但是，海爾在傳播和公關(guān)技巧方面十分欠缺，海爾公關(guān)方面欠缺很大一部分原因在于海爾在聘任機(jī)制上存在一定的問題，只注重對(duì)技術(shù)，知識(shí)的考察忽略了對(duì)個(gè)人能力的考察。

　　伴隨著家電企業(yè)的不斷興起，國際化的趨勢(shì)越來越強(qiáng)，海爾面臨著巨大的機(jī)遇。同時(shí)，海爾也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。面對(duì)海爾的信息化，國內(nèi)同行們大約是一邊看海爾外部信息化的熱鬧，一邊加緊自身內(nèi)部信息化的推進(jìn)。外部信息化的停滯不前，一旦外部信息化的時(shí)機(jī)成熟，從技術(shù)角度上講，誰也不會(huì)比誰慢多少;倘若撇開這些年來的海爾品牌宣傳效應(yīng)不談，海爾競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們外部信息化的成長(zhǎng)也只是旦夕之間。

　　要求：請(qǐng)結(jié)合案例，運(yùn)用SWOT分析法對(duì)該公司進(jìn)行分析。

　　正確答案：

　　優(yōu)勢(shì)：海爾集團(tuán)是世界第四大白色家電制造商，也是中國電子信息百強(qiáng)企業(yè)之首。海爾有9種產(chǎn)品在中國市場(chǎng)位居行業(yè)之首，3種產(chǎn)品在世界市場(chǎng)占有率居行業(yè)前三位，在智能家居集成、網(wǎng)絡(luò)家電、數(shù)字化、大規(guī)模集成電路、新材料等技術(shù)領(lǐng)域處于世界領(lǐng)先水平。同時(shí)，海爾累計(jì)申請(qǐng)專利6189項(xiàng)(其中發(fā)明專利819項(xiàng))，擁有軟件著作權(quán)589項(xiàng)。其中，海爾熱水器防電墻技術(shù)、海爾洗衣機(jī)雙動(dòng)力技術(shù)還被納入IEC國際標(biāo)準(zhǔn)提案，這證明海爾的創(chuàng)新能力已達(dá)世界級(jí)水平。

　　劣勢(shì)：海爾在聘任機(jī)制上存在一定的問題，只注重對(duì)技術(shù)，知識(shí)的考察忽略了對(duì)個(gè)人能力的考察，因此，海爾在傳播和公關(guān)技巧方面十分欠缺。

　　機(jī)會(huì)：家電企業(yè)的不斷興起，國際化的趨勢(shì)越來越強(qiáng)，海爾面臨著巨大的機(jī)遇。海爾應(yīng)該抓住機(jī)會(huì)，迎接挑戰(zhàn)，創(chuàng)世界名牌。

　　威脅：海爾的國內(nèi)同行們加緊自身內(nèi)部信息化的推進(jìn)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們外部信息化的成長(zhǎng)也只是旦夕之間。

　　2.簡(jiǎn)答題：2008年，在國際金融危機(jī)沖擊國際汽車工業(yè)的大背景下，德國大眾汽車集團(tuán)銷售630萬輛汽車，銷售額1138億歐元，盈利47億歐元，創(chuàng)歷史最好水平。 年會(huì)上，出現(xiàn)最多的詞匯是“品牌”，是對(duì)大眾9個(gè)品牌—大眾、奧迪、蘭博基尼、賓利等的關(guān)注，大眾之大源于品牌，大眾之強(qiáng)源于品牌，大眾之眾源于品牌，大眾實(shí)施品牌戰(zhàn)略作為自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　要求：

　　(1)簡(jiǎn)述能夠建立企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的資源;

　　(2)簡(jiǎn)述核心競(jìng)爭(zhēng)力的辨別方法;

　　(3)分析品牌屬于建立企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的何種資源。

　　正確答案：

　　(1)能夠建立企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的資源包括：

　�、俳�立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源，能幫助企業(yè)利用外部環(huán)境中的機(jī)會(huì)、降低潛在威脅并建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源;

　　②稀缺資源，企業(yè)占有的資源越稀缺，越能滿足顧客的獨(dú)特需求，從而越有可能變成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力;

　�、鄄豢杀荒７碌馁Y源，主要包括獨(dú)特的實(shí)物資源(如旅游景點(diǎn)、礦山等)、企業(yè)文化、商標(biāo)、專利、公眾的品牌忠誠度等;

　　④不可替代的資源，即不存在替代品的資源;

　�、莩志玫馁Y源，資源的貶值速度越慢，就越有利于形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　(2)核心競(jìng)爭(zhēng)力的辨別方法有：①功能和資源分析�？疾炱髽I(yè)功能是識(shí)別企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力常用的方法;另一種識(shí)別方法是分析企業(yè)的資源，分析實(shí)物資源比較容易。②過程系統(tǒng)分析。過程系統(tǒng)分析通常涉及到多種功能，因而過程系統(tǒng)本身比較復(fù)雜。

　　(3)品牌屬于企業(yè)擁有的不可被模仿的資源。