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　　d.不正確。職務(wù)多樣化不是職務(wù)重新設(shè)計或再設(shè)計，而是職務(wù)的功能。

　　13.以長期的戰(zhàn)略關(guān)系為基礎(chǔ)，以固有的合同和通過相互適應(yīng)來協(xié)調(diào)，描述的是以下哪一種組織類型?

　　a.沙漏型組織

　　b.叢集式組織

　　c.網(wǎng)絡(luò)組織

　　d.虛擬組織

　　答案：C

　　解題思路：

　　a.不正確。沙漏型組織是由戰(zhàn)略層、中間經(jīng)理層和底層技術(shù)專才層三層結(jié)構(gòu)構(gòu)成的，與題意不符。

　　b.不正確。叢集式組織是由一群團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的，團(tuán)隊(duì)作為組織的一部分，與其雇主之間是會有雇傭合同關(guān)系的，但不符合題意。

　　c.正確。描述的就是網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的組織特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)是一種只有很小的中心組織，依靠其他組織以合同為基礎(chǔ)進(jìn)行制造、分銷、營銷或其他關(guān)鍵業(yè)務(wù)的經(jīng)營活動的組織結(jié)構(gòu)。

　　d.不正確。虛擬組織是由電子媒介連接在一起的增值轉(zhuǎn)包商所構(gòu)成的一種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。

　　14.哪種理論包含了這樣的論點(diǎn)：員工可以通過在工作中的成績或尊重的實(shí)現(xiàn)而被激勵?

　　a.公平理論

　　b.期望理論

　　c.需要層次理論

　　d.目標(biāo)設(shè)定理論

　　答案：c

　　解題思路：

　　a.不正確。公平理論的要點(diǎn)在于投人和結(jié)果之間的平衡。

　　b.不正確。期望理論的基礎(chǔ)是員工僅僅是通過以其認(rèn)為的特定的結(jié)果為由來投人而被激勵的。

　　c.正確。需要理論認(rèn)為，員工在工作中有被滿足而激勵的需要。

　　d.不正確。目標(biāo)設(shè)定理論認(rèn)為，員工是有以目標(biāo)為結(jié)果的需求和渴望的，因此，這種目標(biāo)會指導(dǎo)員工的行為。

　　15.以下哪一項(xiàng)管理方法可以激勵員工?

　　1.提供業(yè)績反饋

　　II.給出承擔(dān)職責(zé)的機(jī)會

　　III.滿足個人的需要

　　a.只有111

　　b.只有I和II

　　c.只有11和111

　　d.I、11、111

　　答案：d

　　解題思路：

　　1.正確。業(yè)績反饋是以目標(biāo)為基礎(chǔ)的、激勵員工的方法的一個重要組成部分。

　　11.正確。給出承擔(dān)職責(zé)的機(jī)會將會通過幫助員工符合成功的要求而達(dá)到激勵的目的。

　　III正確。滿足個人的需要是激勵員工的方法之一。

　　16.人力資源部門發(fā)現(xiàn)公司會計人員的流動率異常高，離職面談的情況顯示，會計部門的工作時間安排對有小孩的會計人員來說相當(dāng)嚴(yán)格。為了改進(jìn)這種狀況、留住熟練的會計人員，最好的解決方法是：

　　a.在會計部門實(shí)行職位輪換計劃。

　　b.促進(jìn)流動率最高的崗位實(shí)行職位擴(kuò)大化。

　　c.給會計人員提供工作分擔(dān)和靈活安排時間的機(jī)會。

　　d.豐富會計人員的工作內(nèi)容。

　　答案：c

　　解題思路：

　　a.不正確。輪崗與作息時間無關(guān)，無助于會計人員照顧小孩。

　　b.不正確。促進(jìn)職位擴(kuò)大化雖為激勵手段之一，但對需要照顧小孩的員工來說，反而增加了工作量，還可能延長工作時間。沒有什么激勵因素比讓她們有時間照顧小孩更有效。

　　c.正確。提供工作分擔(dān)的機(jī)會，可在必要的階段適當(dāng)減少其工作量;靈活安排工作時間，可方便她們在小孩最需要照顧時照顧小孩。這是一種對特殊對象在特殊階段提供的體貼式激勵。

　　d.不正確。豐富員工的工作內(nèi)容屬于職位擴(kuò)大化的內(nèi)容之一，該項(xiàng)激勵措施同樣會增加工作量，因此，無助于留住熟練的、需要時間照廚小孩的會計人員。