二、多項選擇題(本大題共30小題，每小題l分，共30分。在以下各小題所給出的選項中，至少有兩個選項符合題目要求，請將正確選項的代碼填入括號內(nèi))

　　81[多選題] 下列關(guān)于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)對投訴處理的說法中，正確的有( )。

　　A.加強(qiáng)對投訴處理結(jié)果的跟蹤管理

　　B.定期匯總分析客戶建議、集中投訴問題等信息

　　C.在規(guī)定時限內(nèi)調(diào)查核實并及時處理銀行業(yè)消費者投訴

　　D.認(rèn)真查找產(chǎn)品和服務(wù)的薄弱環(huán)節(jié)和風(fēng)險隱患

　　E.督促有關(guān)部門從管理制度、運(yùn)營機(jī)制、操作流程等層面予以改進(jìn)

　　82[多選題] 信用工具由( )組成。

　　A.面值

　　B.到期日

　　C.期限

　　D.利率

　　E.利息支付方式

　　83[多選題] 截至2015年5月末，我國首批獲批開業(yè)的民營銀行分別有( )。

　　A.深圳前海微眾銀行

　　B.上海華瑞銀行

　　C.溫州民商銀行

　　D.天津金城銀行

　　E.浙江網(wǎng)商銀行

　　84[多選題] 按照貸款用途和風(fēng)險特征不同，公司貸款可細(xì)分為( )。

　　A.流動資金貸款

　　B.項目融資

　　C.貿(mào)易融資

　　D.貼現(xiàn)

　　E.保理

　　85[多選題] 消費金融公司基本功能定位有( )。

　　A.面向中低收入群體

　　B.提供除住房和汽車之外的消費金融業(yè)務(wù)

　　C.經(jīng)營模式以“無抵押、無擔(dān)保”“小、快、靈”為特色

　　D.滿足特殊的消費需求

　　E.提供便捷的小額消費信貸服務(wù)

　　86[多選題] 《巴塞爾協(xié)議Ⅲ》首次提出兩個流動性監(jiān)管量化標(biāo)準(zhǔn)，分別為( )。

　　A.流動性覆蓋率

　　B.凈穩(wěn)定融資比率

　　C.貸款損失準(zhǔn)備率

　　D.金融體系負(fù)債率

　　E.核心資產(chǎn)負(fù)債率

　　87[多選題] ( )是中國銀監(jiān)會的兩大基本監(jiān)管手段。

　　A.電話回訪

　　B.非現(xiàn)場監(jiān)管

　　C.問卷調(diào)查

　　D.現(xiàn)場檢查

　　E.跟蹤訪問

　　88[多選題] 商業(yè)銀行應(yīng)在合同中與借款人約定的提款條件應(yīng)包括( )。

　　A.與貸款同比例的資本金已足額到位

　　B.項目實際進(jìn)度與已投資額相匹配

　　C.項目融資方案通過審批

　　D.還款來源可靠

　　E.項目發(fā)起人合法

　　89[多選題] 我國金融資產(chǎn)管理公司完成的歷史性轉(zhuǎn)變包括( )。

　　A.由非商業(yè)模式向商業(yè)模式轉(zhuǎn)變

　　B.從政策性非銀行金融機(jī)構(gòu)向商業(yè)化的現(xiàn)代金融企業(yè)轉(zhuǎn)變

　　C.從單一的銀行不良資產(chǎn)管理和處置業(yè)務(wù)向以管理和處置不良資產(chǎn)業(yè)務(wù)為核心、多元化金融服務(wù)并存發(fā)展的業(yè)務(wù)格局轉(zhuǎn)變

　　D.由業(yè)務(wù)管理向風(fēng)險管控轉(zhuǎn)變

　　E.由非市場化向市場化方向轉(zhuǎn)變

　　90[多選題] 信托的構(gòu)成要素有( )。

　　A.信托當(dāng)事人

　　B.信托目的

　　C.信托關(guān)系

　　D.信托財產(chǎn)

　　E.信托行為

　　91[多選題] 為了實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)合理化政策，政府機(jī)關(guān)可以( )。

　　A.通過許可和認(rèn)可等手段，對企業(yè)的進(jìn)入行為加以規(guī)制

　　B.通過許可和認(rèn)可等手段，對企業(yè)的退出行為加以規(guī)制

　　C.通過許可和認(rèn)可等手段，對企業(yè)的價格加以規(guī)制

　　D.通過許可和認(rèn)可等手段，對企業(yè)的質(zhì)量加以規(guī)制

　　E.通過許可和認(rèn)可等手段，對企業(yè)的投資行為加以規(guī)制

　　92[多選題] 一般來說，貸款申請的基本內(nèi)容通常包括( )。

　　A.借款人名稱

　　B.企業(yè)性質(zhì)

　　C.經(jīng)營范圍

　　D.申請貸款的種類

　　E.用款計劃

　　93[多選題] 回購市場的短期性主要是指( )。

　　A.回購期限一般不超過1年

　　B.回購期限一般不超過2年

　　C.回購期限一般不超過3年

　　D.通常為隔夜或5天回購

　　E.通常為隔夜或7天回購

　　94[多選題] 客戶風(fēng)險管理手段包括( )。

　　A.風(fēng)險預(yù)防

　　B.風(fēng)險化解

　　C.風(fēng)險控制

　　D.風(fēng)險測量

　　E.風(fēng)險估計

　　95[多選題] 當(dāng)前我國普惠金融的重點服務(wù)對象包括( )。

　　A.小微企業(yè)

　　B.農(nóng)民

　　C.城鎮(zhèn)低收入人群

　　D.貧困人群

　　E.殘疾人

　　96[多選題] 下列關(guān)于市場細(xì)分的說法中，正確的有( )。

　　A.根據(jù)整體市場上客戶需求的差異性劃分

　　B.以影響客戶需求和欲望的某些因素為依據(jù)

　　C.把某一產(chǎn)品的市場整體劃分為若干個消費者群的市場分類過程

　　D.以影響客戶需求和收益的某些因素為依據(jù)

　　E.把不同產(chǎn)品的市場整體劃分為若干個消費者群的市場分類過程

　　97[多選題] 按照貸款風(fēng)險程度的不同，可將貸款劃分為( )。

　　A.正常類貸款

　　B.關(guān)注類貸款

　　C.次級類貸款

　　D.可疑類貸款

　　E.損失類貸款

　　98[多選題] 風(fēng)險對沖對管理市場風(fēng)險非常有效，可以分為( )。

　　A.自我對沖

　　B.互相對沖

　　C.正向?qū)�沖

　　D.市場對沖

　　E.反向?qū)�沖

　　99[多選題] 非現(xiàn)場監(jiān)管的主要作用表現(xiàn)在( )。

　　A.不會影響被監(jiān)管機(jī)構(gòu)的日常運(yùn)營

　　B.更容易得到被監(jiān)管機(jī)構(gòu)的認(rèn)同

　　C.可以反映被監(jiān)管機(jī)構(gòu)最新、最及時的狀況，提高監(jiān)管時效性

　　D.能夠幫助監(jiān)管機(jī)構(gòu)有效配置資源，降低監(jiān)管成本

　　E.對被監(jiān)管機(jī)構(gòu)干擾程度小

　　100[多選題] 下列關(guān)于貸款展期期限的說法中，錯誤的有( )。

　　A.短期貸款展期期限累計不得超過原貸款期限

　　B.中期貸款展期期限累計不得超過原貸款期限的一半

　　C.長期貸款展期期限累計不得超過5年

　　D.短期貸款展期期限累計不得超過原貸款期限的一半

　　E.長期貸款展期期限累計不得超過3年