二、多項選擇題

　　1.貸款受理人應要求商用房貸款申請人以書面形式提出貸款申請，填寫借款申請書，并按

　　銀行要求提交( )等申請材料。

　　A.營業(yè)執(zhí)照及相關行業(yè)的經(jīng)營許可證

　　B.購買或租賃用房的合同、協(xié)議或其他有效文件

　　C.合法有效的身份證件，包括居民身份證、戶口簿或其他有效身份證件

　　D.借款人或開發(fā)商向貸款銀行提供的證明商用房手續(xù)齊全、項目合法的資料

　　E.貸款銀行認可的借款人還款能力證明材料，包括收入證明材料和有關資產(chǎn)證明等

　　2.建立個人征信系統(tǒng)的意義主要包括( )。

　　A.個人征信系統(tǒng)的建立有助于商業(yè)銀行準確判斷個人信貸客戶的還款能力

　　B.個人征信系統(tǒng)的建立為規(guī)范金融秩序，防范金融風險提供了有力保障

　　C.個人征信系統(tǒng)的發(fā)展有助于識別和跟蹤風險、激勵借款人按時還債，支持金融業(yè)發(fā)展

　　D.個人征信系統(tǒng)的建立也是為了保護消費者本身利益，提高透明度

　　E.全國統(tǒng)一的個人征信系統(tǒng)可以為商業(yè)銀行提供風險預警分析

　　3.個人抵押授信貸款貸后檢查的擔保變化情況包括( )方面的變化。

　　A.保證人

　　B.抵押物

　　C.質押權利

　　D.質物

　　E.抵押權利

　　4.銀行營銷人員的銷售技能主要是( )。

　　A.觀察分析能力

　　B.應變能力

　　C.組織協(xié)調能力

　　D.溝通能力

　　E.口頭表達能力

　　5.貸款申請應遵循誠信申貸原則，應明確的條件有( )。

　　A.借款人的主體資格要求

　　B.借款人信用記錄良好

　　C.貸款用途明確合法

　　D.還款來源明確合法

　　E.證明材料的具體要求

　　6.個人征信系統(tǒng)的經(jīng)濟功能主要體現(xiàn)在( )。

　　A.幫助商業(yè)銀行等金融機構控制信用風險，維護金融穩(wěn)定

　　B.擴大信貸范圍，促進經(jīng)濟增長

　　C.改善經(jīng)濟增長結構，促進經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展

　　D.推動社會信用體系建設

　　E.提高社會誠信水平

　　7.在商業(yè)助學貸款中，對擔保情況進行檢查的主要內容包括( )。

　　A.抵(質)押物的保管是否存在漏洞

　　B.影響擔保有效性的因素

　　C.對房產(chǎn)等抵押物的檢查，包括檢查房產(chǎn)等抵押物的存續(xù)狀況和使用狀況

　　D.檢查抵押物的權屬，抵押人有無擅自轉讓、出租、重復抵押或其他處分抵押物的行為

　　E.有無使抵(質)押物價值減少的行為，了解抵(質)押物市場價格的變化，必要時進行重新估價，并對可變現(xiàn)性進行判斷

　　8.以下各項中，屬于某一筆貸款或信用卡本人根本就沒申請過的異議類型的是( )。

　　A.他人冒用或盜用個人身份獲取信貸或信用卡

　　B.信用卡為單位或朋友替?zhèn)�人辦的，但信用卡沒有送到個人手上

　　C.個人辦理的信用卡從來沒有使用過，因欠年費而造成逾期

　　D.自己忘記是否辦理過貸款或信用卡

　　E.個人不清楚銀行確認逾期的規(guī)則

　　9.銀行營銷組織模式包括( )。

　　A.職能型營銷組織

　　B.產(chǎn)品型營銷組織

　　C.市場型營銷組織

　　D.區(qū)域型營銷組織

　　E.品牌型營銷組織

　　10.客戶經(jīng)理可以劃分為( )。

　　A.高級客戶經(jīng)理

　　B.一級客戶經(jīng)理

　　C.二級客戶經(jīng)理

　　D.三級客戶經(jīng)理

　　E.見習客戶經(jīng)理

　　11.按照貸款利率的確定方式劃分，個人住房貸款可分為( )。

　　A.自營性個人住房貸款

　　B.公積金個人住房貸款

　　C.固定利率貸款

　　D.浮動利率貸款

　　E.個人住房轉讓貸款

　　12.貸款發(fā)放人員應根據(jù)審批意見確定應使用的合同文本并填寫合同。在填寫有關合同文本過程中，應注意( )。

　　A.合同文本要使用統(tǒng)一格式的個人住房貸款的有關合同文本，對單筆貸款有特殊要求的，可以在合同中的其他約定事項中約定

　　B.合同填寫必須做到標準、規(guī)范、要素齊全、數(shù)字正確、字跡清晰、不錯漏、不潦草，防止涂改

　　C.空白欄不允許填寫任何內容

　　D.貸款金額、貸款期限、貸款利率、擔保方式、還款方式、劃款方式等有關條款要與貸款最終審批意見一致

　　E.合同條款有空白，但根據(jù)實際情況不準備填寫內容的，應加蓋“此欄空白”字樣的印章

　　13.借款人與銀行應在借款合同中約定借款人歸還借款采取的支付方式，支付方式包括( )。

　　A.委托扣款

　　B.柜面還款

　　C.等額本息還款

　　D.等額本金還款

　　E.一次性還本付息

　　14.根據(jù)貸款用途的不同，個人經(jīng)營類貸款可以分為( )。

　　A.個人旅游消費貸款

　　B.個人經(jīng)營專項貸款

　　C.個人醫(yī)療貸款

　　D.個人經(jīng)營流動資金貸款

　　E.個人教育貸款

　　15.在個人汽車貸款中，對借款人貸后檢查的主要內容包括( )。

　　A.借款人是否按期足額歸還貸款

　　B.借款人家庭成員收入是否有重大變化

　　C.借款人收入情況有無變化

　　D.借款人家庭住址是否有變化

　　E.借款人有無發(fā)生重大經(jīng)濟糾紛

　　16.個人質押貸款的特點主要包括( )。

　　A.貸款風險較低，擔保方式相對安全

　　B.時間短、周轉快

　　C.準入條件嚴格

　　D.操作流程短

　　E.質物范圍廣泛

　　17.其他個人貸款包括( )。

　　A.個人住房裝修貸款

　　B.個人耐用消費品貸款

　　C.個人醫(yī)療貸款

　　D.下崗失業(yè)人員小額擔保貸款

　　E.個人旅游消費貸款

　　18.銀行向擬申請汽車貸款的個人提供有關信息咨詢服務的渠道包括( )。

　　A.現(xiàn)場咨詢

　　B.窗口咨詢

　　C.電話銀行

　　D.網(wǎng)上銀行

　　E.客服中心

　　19.以下屬于商用房貸款主要面臨的風險的有( )。

　　A.開發(fā)商帶來的項目風險

　　B.估值機構帶來的欺詐風險

　　C.地產(chǎn)經(jīng)紀帶來的欺詐風險

　　D.擔保機構的擔保風險

　　E.受理和調查中的風險

　　20.銀行市場細分的原則包括( )。

　　A.可衡量性原則

　　B.可進入性原則

　　C.差異性原則

　　D.經(jīng)濟性原則

　　E.營利性原則