二、多項(xiàng)選擇題(共40小題，每小題1分。下列選項(xiàng)中有兩項(xiàng)或兩項(xiàng)以上符合題目的要求。多選、少選、錯選均不得分)

　　91[多選題] 貸款人應(yīng)履行盡職調(diào)查職責(zé)，盡職調(diào)查必須遵循(　)的原則。

　　A.及時

　　B.真實(shí)

　　C.準(zhǔn)確

　　D.完整

　　E.有效

　　參考答案：B,C,D,E

　　參考解析：貸款人應(yīng)履行盡職調(diào)查職責(zé)，盡職調(diào)查必須遵循真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、有效的原則。

　　92[多選題] 下列屬于商用房地產(chǎn)和居住房地產(chǎn)押品分類的是(　)。

　　A.商用房地產(chǎn)

　　B.居住用房地產(chǎn)

　　C.交通運(yùn)輸設(shè)備

　　D.資源資產(chǎn)

　　E.機(jī)器設(shè)備

　　參考答案：A,B

　　參考解析：商用房地產(chǎn)和居住地產(chǎn)押品包括商用房地產(chǎn)、居住用房地產(chǎn)、商用建設(shè)用地使用權(quán)和居住用建設(shè)用地使用權(quán)、房地產(chǎn)類在建工程等。選項(xiàng)CDE屬于其他押品。

　　93[多選題] 職能型營銷組織分為(　)三級。

　　A.總行

　　B.分行

　　C.支行

　　D.代表處

　　E.臨時代辦處

　　參考答案：A,B,C

　　參考解析：職能型營銷組織分為總行、分行和支行三級。

　　94[多選題] 下列關(guān)于商用房貸款不良貸款管理的說法，正確的是(　)。

　　A.銀行應(yīng)按照貸款風(fēng)險五級分類法對不良商用房貸款進(jìn)行認(rèn)定

　　B.銀行應(yīng)把認(rèn)定為不良貸款的商用房貸款全部予以核銷

　　C.銀行應(yīng)建立商用房貸款的不良貸款臺賬

　　D.對未按期還款的借款人，有擔(dān)保人的可向擔(dān)保人通知催收

　　E.已核銷的商用房貸款，銀行不再催收

　　參考答案：A,C,D

　　參考解析：對認(rèn)定為呆賬貸款的商用房貸款，銀行應(yīng)按照財(cái)政部、中國人民銀行和銀行有關(guān)呆賬認(rèn)定及核銷的規(guī)定組織申報(bào)材料，按規(guī)定程序批準(zhǔn)后核銷，B項(xiàng)錯誤。對銀行保留追索權(quán)的貸款，銀行應(yīng)實(shí)行“賬銷案存”，建立已核銷貸款臺賬，定期向借款人和擔(dān)保人發(fā)出催收通知書，并注意訴訟時效，E項(xiàng)錯誤。

　　95[多選題] 銀行進(jìn)行定向營銷時，在與客戶的交流階段，以建立品牌效應(yīng)為主要目的的步驟有(　)。

　　A.感覺

　　B.認(rèn)知

　　C.獲得

　　D.發(fā)展

　　E.保留

　　參考答案：A,B

　　參考解析：本題考查銀行的定向營銷。銀行在與客戶的交流階段，感覺、認(rèn)知兩步驟是以建立品牌效應(yīng)為主要目的的。

　　96[多選題] 以下不屬于不良貸款的抵押物處置方式的有(　)。

　　A.向法院提起訴訟

　　B.借款人協(xié)商變賣

　　C.申請強(qiáng)制執(zhí)行依法處分

　　D.電話催收

　　E.通過中介機(jī)構(gòu)催收

　　參考答案：D,E

　　參考解析：抵押物處置可采取與借款人協(xié)商變賣、向法院提起訴訟或申請強(qiáng)制執(zhí)行依法處分。

　　97[多選題] 借款期限調(diào)整必須具備的條件有(　)。

　　A.無欠息

　　B.貸款未到期

　　C.無拖欠本金

　　D.本期本金已歸還

　　E.借款人向銀行提交期限調(diào)整申請書

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析：借款期限調(diào)整必須具備的條件有：無欠息、貸款未到期、無拖欠本金和本期本金已歸還。

　　98[多選題] 個人住房貸款按照貸款利率的確定方式可劃分為(　)。

　　A.自營性個人住房貸款

　　B.固定利率貸款

　　C.個人住房組合貸款

　　D.浮動利率貸款

　　E.個人再交易住房貸款

　　參考答案：B,D

　　參考解析：按照貸款利率的確定方式劃分，個人住房貸款可分為固定利率貸款和浮動利率貸款。

　　99[多選題] 銀行營銷組織模式有(　)。

　　A.職能型營銷組織

　　B.產(chǎn)品型營銷組織

　　C.市場型營銷組織

　　D.區(qū)域型營銷組織

　　E.業(yè)務(wù)型營銷組織

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析：銀行營銷組織的模式有職能型營銷組織、產(chǎn)品型營銷組織、市場型營銷組織和區(qū)域型營銷組織，而沒有業(yè)務(wù)型營銷組織這一類別。

　　100[多選題] 在辦理個人住房貸款時，項(xiàng)目審查的內(nèi)容包括(　)。

　　A.項(xiàng)目資料的完整性、真實(shí)性審查

　　B.項(xiàng)目資料的有效性審查

　　C.項(xiàng)目資金到位情況審查

　　D.項(xiàng)目的合法性審查

　　E.項(xiàng)目工程進(jìn)度審查

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：本題考查辦理個人住房貸款時項(xiàng)目審查的內(nèi)容。在辦理個人住房貸款時，項(xiàng)目審查的內(nèi)容包括：項(xiàng)目資料的完整性、真實(shí)性審查;項(xiàng)目資料的有效性審查;項(xiàng)目資金到位情況審查;項(xiàng)目的合法性審查;項(xiàng)目工程進(jìn)度審查。

　　101[多選題] 個人住房貸款的對象應(yīng)滿足的條件包括(　)。

　　A.具有完全民事行為能力

　　B.具有合法有效的身份或居留證明

　　C.具有穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收入

　　D.具有合法有效的購買住房的合同

　　E.有貸款銀行認(rèn)可的資產(chǎn)進(jìn)行抵押或質(zhì)押，或有足夠代償能力的保證人

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：個人住房貸款的對象應(yīng)是具有完全民事行為能力的自然人。申請人還須滿足貸款銀行的其他要求，例如：①合法有效的身份或居留證明;②有穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收入，良好的信用，償還貸款本息的能力;③有合法有效的購買(建造、大修)住房的合同、協(xié)議以及貸款銀行要求提供的其他證明文件;④有貸款銀行認(rèn)可的資產(chǎn)進(jìn)行抵押或質(zhì)押，或有足夠代償能力的法人、其他經(jīng)濟(jì)組織或自然人作為保證人;⑤貸款銀行規(guī)定的其他條件。

　　102[多選題] 對商用房貸款申請人進(jìn)行貸前調(diào)查，可采取的調(diào)查方式有(　)。

　　A.審查借款申請材料

　　B.面談借款申請人

　　C.查詢個人信用

　　D.實(shí)地調(diào)查

　　E.電話調(diào)查

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：商用房貸款的貸前調(diào)查應(yīng)以實(shí)地調(diào)查為主、間接調(diào)查為輔，采取現(xiàn)場核實(shí)、電話查問以及信息咨詢等途徑和方法。

　　103[多選題] 申請商業(yè)助學(xué)貸款時，需提交的材料包括(　)。

　　A.借款人的合法身份證件原件和復(fù)印件

　　B.貸款銀行需要的借款人與其法定代理人的關(guān)系證明

　　C.貸款銀行認(rèn)可的借款人或其家庭成員的經(jīng)濟(jì)收入證明

　　D.借款人就讀學(xué)校開出的學(xué)生學(xué)習(xí)期內(nèi)所需學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)和生活費(fèi)總額的有關(guān)材料

　　E.借款人和擔(dān)保人應(yīng)當(dāng)面出具并簽署書面授權(quán)，同意貸款銀行查詢其個人征信信息

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：本題考查申請商業(yè)助學(xué)貸款需要提交的材料。包括借款人的合法身份證件原件和復(fù)印件;貸款銀行需要的借款人與其法定代理人的關(guān)系證明;貸款銀行認(rèn)可的借款人或其家庭成員的經(jīng)濟(jì)收入證明;借款人就讀學(xué)校開出的學(xué)生學(xué)習(xí)期內(nèi)所需學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)和生活費(fèi)總額的有關(guān)材料;借款人和擔(dān)保人應(yīng)當(dāng)面出具并簽署書面授權(quán)，同意貸款銀行查詢其個人征信信息。

　　104[多選題] 防控個人教育貸款操作風(fēng)險的措施包括(　)。

　　A.規(guī)范并加強(qiáng)對抵押物的管理

　　B.規(guī)范操作流程，提高操作能力

　　C.掌握個人教育貸款業(yè)務(wù)的規(guī)章制度

　　D.完善銀行、高校及政府在貸款管理方面的職責(zé)界定

　　E.把握個人教育貸款業(yè)務(wù)流程中的主要操作風(fēng)險點(diǎn)

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：本題考查個人教育貸款操作風(fēng)險的防控措施。個人教育貸款操作風(fēng)險的防控措施包括以下三個方面。一是完善銀行、高校及政府在貸款管理方面的職責(zé)界定。二是規(guī)范操作流程，提高操作能力;掌握個人教育貸款業(yè)務(wù)的規(guī)章制度;規(guī)范業(yè)務(wù)操作;熟悉關(guān)于操作風(fēng)險的管理政策;把握個人教育貸款業(yè)務(wù)流程中的主要操作風(fēng)險點(diǎn);對于關(guān)鍵操作，完成后應(yīng)做好記錄備查，盡職盡責(zé)，提高自我保護(hù)能力。三是規(guī)范并加強(qiáng)對抵,專甲物的管理。

　　105[多選題] 銀行市場環(huán)境分析時，要進(jìn)行自身實(shí)力分析，內(nèi)容包括(　)。

　　A.銀行的業(yè)務(wù)能力

　　B.銀行的市場定位

　　C.銀行的市場聲譽(yù)

　　D.銀行的財(cái)務(wù)實(shí)力

　　E.銀行領(lǐng)導(dǎo)人的實(shí)力

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：銀行自身實(shí)力包括：業(yè)務(wù)能力、財(cái)務(wù)實(shí)力、市場聲譽(yù)及領(lǐng)導(dǎo)人實(shí)力、市場定位。

　　106[多選題] 個人信用異議信息確實(shí)有誤的，商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)采取的措施有(　)。

　　A.對后續(xù)報(bào)送的其他個人信用信息進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)錯誤的，應(yīng)當(dāng)重新報(bào)送

　　B.應(yīng)當(dāng)向征信服務(wù)中心報(bào)送更正信息

　　C.檢查個人信用信息報(bào)送的程序

　　D.對該異議信息做特殊標(biāo)注

　　E.檢查個人信用數(shù)據(jù)庫處理程序

　　參考答案：A,B,C

　　參考解析：本題考查個人信用異議的處理方法。異議信息確實(shí)有誤的，商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)采取的措施有：應(yīng)當(dāng)向征信服務(wù)中心報(bào)送更正信息;檢查個人信用信息報(bào)送的程序;對后續(xù)報(bào)送的其他個人信用信息進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)錯誤的，應(yīng)當(dāng)重新報(bào)送。

　　107[多選題] 全面、正確地認(rèn)識市場環(huán)境，監(jiān)測、把握各種環(huán)境力量的變化，對于銀行審時度勢、趨利避害，開展?fàn)I銷活動具有重要意義。下列屬于市場環(huán)境分析意義的有(　)。

　　A.有利于把握宏觀形勢

　　B.有利于掌握微觀情況

　　C.有利于發(fā)現(xiàn)商業(yè)機(jī)會

　　D.有利于規(guī)避非系統(tǒng)風(fēng)險

　　E.有利于規(guī)避市場風(fēng)險

　　參考答案：A,B,C,E

　　參考解析：銀行進(jìn)行市場環(huán)境分析，主要有利于規(guī)避市場風(fēng)險，即系統(tǒng)風(fēng)險。

　　108[多選題] 個人貸款可采用的擔(dān)保方式主要有(　)。

　　A.抵押

　　B.質(zhì)押

　　C.保證

　　D.留置

　　E.定金

　　參考答案：A,B,C

　　參考解析：個人貸款可采用的擔(dān)保方式主要有抵押、質(zhì)押和保證。

　　109[多選題] 下列屬于個人征信系統(tǒng)社會功能的是(　)。

　　A.推動社會信用體系建設(shè)

　　B.促進(jìn)和諧社會建設(shè)

　　C.提高社會誠信水平

　　D.形成誠實(shí)守信、遵紀(jì)守法、重合同講信用的社會風(fēng)氣

　　E.幫助商業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu)控制信用風(fēng)險

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析：本題考查個人征信系統(tǒng)的社會功能。社會功能主要體現(xiàn)在：隨著該系統(tǒng)的建設(shè)和完善，通過對個人重要經(jīng)濟(jì)活動的影響和規(guī)范，逐步形成誠實(shí)守信、遵紀(jì)守法、重合同講信用的社會風(fēng)氣，推動社會信用體系建設(shè)，提高社會誠信水平，促進(jìn)和諧社會建設(shè)。選項(xiàng)E屬于個人征信系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)功能。

　　110[多選題] 個人汽車貸款信用風(fēng)險的內(nèi)容包括(　)。

　　A.借款人的還款能力風(fēng)險

　　B.借款人的還款意愿風(fēng)險

　　C.借款人的經(jīng)營狀況變動

　　D.借款人的收入水平波動

　　E.借款人的汽車狀況變動

　　參考答案：A,B

　　參考解析：個人汽車貸款信用風(fēng)險的內(nèi)容包括借款人的還款能力風(fēng)險和借款人的還款意愿風(fēng)險。