46.(多選)總行的主要職責包括(　　)。

　　A.制定營銷戰(zhàn)略

　　B.上傳下達

　　C.研究細化營銷方案

　　D.客戶開發(fā)與維護

　　E.建立海內外營銷網絡

　　47.(判斷)銀行的營銷組織職責與銀行的組織制度是相互獨立的。(　　)

　　A.正確

　　B.錯誤

　　考點11：營銷管理

　　48.(單選)銀行營銷管理主要活動依次為(　　)。

　　A.分析營銷機會——制定營銷戰(zhàn)略—一設計營銷方案——調整業(yè)務組合——實施營銷控制

　　B.設計營銷方案——分析營銷機會——制定營銷戰(zhàn)略——調整業(yè)務組合——實施營銷控制

　　C.制定營銷戰(zhàn)略——設計營銷方案——分析營銷機會——調整業(yè)務組合——實施營銷控制

　　D.分析營銷機會——調整業(yè)務組合——制定營銷戰(zhàn)略—一設計營銷方案——實施營銷控制

　　49.(多選)市場營銷中的4Ps指(　　)。

　　A.產品

　　B.價格

　　C.促銷

　　D.渠道

　　E.市場影響力

　　50.(判斷)從戰(zhàn)略理論來講，銀行營銷的起點是確定目標市場。(　　)

　　A.正確

　　B.錯誤

　　51.(判斷)從策略理論來講，銀行常用的個人貸款營銷策略主要包括產品策略(Production)、定價策略(Price)、營銷渠道策略(Plaee)和促銷策@(Promotion)。(　　)

　　A.正確

　　B.錯誤

　　考點12：品牌營銷

　　52.(單選)(　　)是指將產品或服務與其競爭者區(qū)分開的名稱、術語、象征、符號、設計或它們的綜合運用，通過發(fā)現、創(chuàng)造和交付價值以滿足一定目標市場的需求，同時獲取利潤的一種營銷活動。

　　A.產品營銷

　　B.品牌營銷

　　C.服務營銷

　　D.網絡營銷

　　53.(多選)品牌競爭的基礎有(　　)。

　　A.產量競爭

　　B.質量競爭

　　C.價格競爭

　　D.服務競爭

　　E.品牌競爭

　　54.(判斷)銀行的優(yōu)秀管理者是銀行的核心競爭力。(　　)

　　A.正確

　　B.錯誤

　　考點13：策略營銷

　　55.(單選)下列不屬于大眾營銷的特點的是(　　)。

　　A.目標大

　　B.針對性不強

　　C.提供個性化服務

　　D.效果差

　　56.(多選)屬于商業(yè)銀行為了達到營銷目的而采取的營銷策略有(　　)。

　　A.低成本策略

　　B.產品差異策略

　　C.專業(yè)化策略

　　D.大眾營銷策略

　　E.情感營銷策略

　　57.(判斷)交叉營銷是基于銀行同客戶的現有關系，向客戶推薦銀行的其他產品，立足點不是放在挽留老客戶上，而是放在爭取新客戶上。(　　)

　　A.正確

　　B.錯誤

　　考點14：定向營銷

　　58.(多選)在銀行與客戶定向交流階段中，屬于一對一精確定位營銷的步驟有(　　)。

　　A.感覺

　　B.認知

　　C.獲得

　　D.發(fā)展

　　E.保留

　　59.(多選)在定向營銷中銀行與客戶的交流階段通常會涉及的步驟有(　　)。

　　A.感覺、認知

　　B.宣傳、介紹

　　C.發(fā)展、保留

　　D.發(fā)展、再發(fā)展

　　E.獲得

　　60.(多選)下列有關定向營銷的說法，正確的是(　　)。

　　A.銀行應該及時了解客戶.了解市場的動態(tài)需求變化

　　B.銀行應該設計和發(fā)展?jié)M足客戶需求的產品和服務

　　C.銀行應該想辦法激發(fā)客戶的消費行為

　　D.目前.我國銀行與客戶之間的動態(tài)交流機制比較完善

　　E.與國外銀行相比.國內銀行在定向營銷方面做的比較好

　　61.(判斷)在與客戶的交流階段，通常會涉及幾個步驟，分別是感覺、認知、獲得、發(fā)展和保留。前兩點通常以廣告形式最為常見。(　　)

　　A.正確

　　B.錯誤