31.(多選)銀行在挑選房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司作為個(gè)人住房貸款合作單位時(shí)，主要審查(　　)。

　　A.經(jīng)國(guó)家工商行政管理機(jī)構(gòu)核發(fā)的企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照

　　B.稅務(wù)登記證明

　　C.會(huì)計(jì)報(bào)表

　　D.開(kāi)發(fā)商的法人代表及其配偶的個(gè)人信用程度

　　E.企業(yè)資信等級(jí)

　　32.(判斷)一手房個(gè)人住房貸款，借款人用所購(gòu)房屋作抵押，在借款人購(gòu)買(mǎi)的房屋辦好抵押登記之前，由開(kāi)發(fā)商提供階段性或全程擔(dān)保。(　　)

　　A.正確

　　B.錯(cuò)誤

　　33。(判斷)對(duì)于二手房個(gè)人住房貸款，銀行的最主要合作單位是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司。(　　)

　　A.正確

　　B.錯(cuò)誤

　　考點(diǎn)5：貸款客戶(hù)定位

　　34.(判斷)不同貸款產(chǎn)品對(duì)客戶(hù)要求一樣，各家銀行對(duì)客戶(hù)的定位也都沒(méi)有區(qū)別。(　　)

　　A.正確

　　B.錯(cuò)誤

　　考點(diǎn)6：合作機(jī)構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)

　　35.(多選)銀行最常見(jiàn)的個(gè)人貸款營(yíng)銷(xiāo)渠道包括(　　)。

　　A.合作機(jī)構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)

　　B.網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)

　　C.電子銀行營(yíng)銷(xiāo)

　　D.項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)

　　E.產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)

　　36.(判斷)銀行營(yíng)銷(xiāo)渠道是指提供銀行服務(wù)和方便客戶(hù)使用銀行服務(wù)的各種手段，即銀行產(chǎn)品和服務(wù)從銀行流轉(zhuǎn)到客戶(hù)手中所經(jīng)過(guò)的流通途徑。(　　)

　　A.正確

　　B.錯(cuò)誤

　　考點(diǎn)7：網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)

　　37.(單選)關(guān)于“直客式”個(gè)人貸款，說(shuō)法正確的是(　　)。

　　A.客戶(hù)仍然通過(guò)開(kāi)發(fā)商或者中介公司間接地辦理業(yè)務(wù)

　　B.“直客式”個(gè)人貸款可以免去中間諸多收費(fèi)環(huán)節(jié)，讓客戶(hù)買(mǎi)得放心、貸得明白

　　C.“直客式”個(gè)人貸款不足之處在于不能就近選擇辦理網(wǎng)點(diǎn).受地理區(qū)域限制

　　D.“直客式”營(yíng)銷(xiāo)模式還沒(méi)能成為銀行近年來(lái)個(gè)人貸款業(yè)務(wù)發(fā)展的“助推器”

　　38.(多選)個(gè)人住房貸款中，“直客式”個(gè)人貸款營(yíng)銷(xiāo)模式的優(yōu)點(diǎn)體現(xiàn)在(　　)。

　　A.購(gòu)房者完全可以自主地選擇貸款銀行

　　B.買(mǎi)房時(shí)享受一次性付款的優(yōu)惠

　　C.可由開(kāi)發(fā)商或經(jīng)銷(xiāo)商提供全程擔(dān)保

　　D.有利于銀行防止“假按揭”，提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力

　　E.可以享受各類(lèi)費(fèi)用減免優(yōu)惠，擔(dān)保方式更靈活

　　39.(多選)網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)隨著對(duì)客戶(hù)定位的不同而各有差異，主要包括(　　)。

　　A.全方位網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)渠道

　　B.專(zhuān)業(yè)性網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)渠道

　　C.高端化網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)渠道

　　D.零售型網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)渠道

　　E.“直客式”個(gè)人貸款營(yíng)銷(xiāo)

　　40.(判斷)“直客式”營(yíng)銷(xiāo)模式已成為銀行近年來(lái)個(gè)人貸款業(yè)務(wù)長(zhǎng)足發(fā)展的有力“助推器”。(　　)

　　A.正確

　　B.錯(cuò)誤

　　考點(diǎn)8：電子銀行營(yíng)銷(xiāo)

　　41.(多選)電子銀行的特征包括(　　)。

　　A.電子虛擬服務(wù)方式

　　B.運(yùn)行環(huán)境封閉

　　C.模糊的業(yè)務(wù)時(shí)空界限

　　D.運(yùn)行成本高

　　E.業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)處理.服務(wù)效率高

　　42.(多選)營(yíng)銷(xiāo)渠道的選擇非常重要，電子銀行主要有(　　)營(yíng)銷(xiāo)途徑。

　　A.建立形象統(tǒng)一、功能齊全的商業(yè)銀行網(wǎng)站

　　B.利用搜索引擎擴(kuò)大銀行網(wǎng)站的知名度

　　C.利用網(wǎng)絡(luò)廣告開(kāi)展銀行形象、產(chǎn)品和服務(wù)的宣傳

　　D.利用信息發(fā)布和信息收集手段增強(qiáng)銀行的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

　　E.利用交互鏈接和廣告互換增加銀行網(wǎng)站的訪問(wèn)量

　　考點(diǎn)9：營(yíng)銷(xiāo)人員

　　43.(多選)關(guān)于銀行營(yíng)銷(xiāo)人員分類(lèi)正確的有(　　)。

　　A.從業(yè)務(wù)分：公司業(yè)務(wù)經(jīng)理、零售業(yè)務(wù)經(jīng)理、資金業(yè)務(wù)經(jīng)理

　　B.從市場(chǎng)分：市場(chǎng)開(kāi)拓經(jīng)理、市場(chǎng)維護(hù)經(jīng)理、風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理

　　C.從級(jí)別分：高級(jí)經(jīng)理、中級(jí)經(jīng)理、初級(jí)經(jīng)理

　　D.從產(chǎn)品分：資產(chǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)理、中間業(yè)務(wù)經(jīng)理

　　E.從職責(zé)分：營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)理、客戶(hù)管理經(jīng)理、客戶(hù)服務(wù)人員

　　44.(判斷)誠(chéng)信、自信心、豁達(dá)大度、堅(jiān)韌性和進(jìn)取心是銀行營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)具有的品質(zhì)特征。(　　)

　　A.正確

　　B.錯(cuò)誤

　　考點(diǎn)10：營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)

　　45.(多選)商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)組織的模式主要有(　　)。

　　A.區(qū)域型營(yíng)銷(xiāo)組織

　　B.市場(chǎng)型營(yíng)銷(xiāo)組織

　　C.產(chǎn)品型營(yíng)銷(xiāo)組織

　　D.職能型營(yíng)銷(xiāo)組織

　　E.總分型營(yíng)銷(xiāo)組織