二、多項(xiàng)選擇題

　　第 1題：下列關(guān)于個(gè)人貸款特征的說(shuō)法中，正確的有( )。

　　A：貸款品種多、但有特定的用途，故用途不是很廣

　　B：為了使個(gè)人貸款業(yè)務(wù)辦理便利，其個(gè)人信用審查逐漸放松

　　C：各商業(yè)銀行的個(gè)人貸款可以采取靈活多樣的還款方式

　　D：各商業(yè)銀行通過(guò)增加營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、改進(jìn)服務(wù)手段以及提高服務(wù)質(zhì)量等使得個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的辦理較為便利

　　E：各銀行為了更好地滿足客戶的多元化需求，不斷推出個(gè)人貸款業(yè)務(wù)新品種

　　答案： C、D、E

　　解題思路：1.貸款品種多、用途廣。各商業(yè)銀行為了更好地滿足客戶的多元化需求，不斷推出個(gè)人貸款業(yè)務(wù)新品種。2.貸款便利。近年來(lái)，各商業(yè)銀行都在為個(gè)人貸款業(yè)務(wù)簡(jiǎn)化手續(xù) 、增加營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、改進(jìn)服務(wù)手段、提高服務(wù)質(zhì)量，從而使得個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的辦理較為便利。3.還款方式靈活。目前，各商業(yè)銀行的個(gè)人貸款可以采取靈活多樣的還款方式，而且客戶還可以根據(jù)自己的需求和還款能力的變化情況，與貸款銀行協(xié)商后改變還款方式。4. 低資本消耗 。

　　本題考查的重點(diǎn)：個(gè)人貸款的特征

　　第 2題：按產(chǎn)品的用途，可以將個(gè)人貸款產(chǎn)品分為()。

　　A: 個(gè)人住房貸款

　　B：個(gè)人汽車貸款

　　C: 個(gè)人消費(fèi)貸款

　　D：個(gè)人抵押貸款

　　E：個(gè)人經(jīng)營(yíng)類貸款

　　答案：C、E

　　解題思路：根據(jù)產(chǎn)品用途的不同，個(gè)人貸款產(chǎn)品可以分為個(gè)人消費(fèi)類貸款和個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款等。

　　本題考查的重點(diǎn)：個(gè)人貸款按產(chǎn)品用途分類

　　第 3題：下列選項(xiàng)中可以作為合格的個(gè)人貸款對(duì)象的是(　)。

　　A: 15 歲的初中生李某

　　B：某有限責(zé)任公司

　　C: 19 歲的個(gè)體戶陳某

　　D: 22 歲的趙某，因換精神疾病不能獨(dú)立從事民事行為

　　E：18 歲的大學(xué)生張某

　　答案：C、E

　　解題思路：個(gè)人貸款對(duì)象僅限于自然人，而不包括法人。合格的個(gè)人貸款申請(qǐng)人必須是具有完全民事行為能力的自然人。

　　本題考查的重點(diǎn)：貸款對(duì)象

　　第 4題：等額本金還款法的特點(diǎn)有(　)。

　　A: 貸款期內(nèi)每月等額償還本金

　　B：貸款期內(nèi)還款額度逐月遞增

　　C: 貸款期內(nèi)償還的利息逐月遞增

　　D：貸款期內(nèi)償還的本金逐月遞增

　　E：貸款期內(nèi)每月貸款余額以定額逐漸減少

　　答案：A、E

　　解題思路：等額本金還款法是指在貸款期內(nèi)每月等額償還貸款本金，貸款利息隨本金逐月遞減。等額本金還款法的特點(diǎn)是定期、定額還本，也就是在貸款后，每期借款人除了繳納貸款利息外，還需要定額攤還本金。由于等額本金還款法每月還本額固定，所以其貸款余額以定額逐漸減少，每月付款及每月貸款余額也定額減少。

　　本題考查的重點(diǎn)：還款方式

　　第 5題：信用卡個(gè)人貸款業(yè)務(wù)與一般個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的差異包括( )。

　　A：信用卡個(gè)人貸款業(yè)務(wù)僅限于有良好用卡記錄的信用卡使用人，且本外幣一體，可以跨境使用;而一般個(gè)人貸款業(yè)務(wù)申請(qǐng)人則需要良好征信記錄，符合審批征信等級(jí)，且基本只適用于本幣，限于境內(nèi)使用

　　B：信用卡個(gè)人貸款業(yè)務(wù)僅需支付手續(xù)費(fèi)，在一定期限免息;而一般個(gè)人貸款業(yè)務(wù)則需要按要求支付手續(xù)費(fèi)與利息

　　C：信用卡個(gè)人貸款業(yè)務(wù)通常為一次性還款，可以使用最低額還款與分期還款;一般個(gè)人貸款業(yè)務(wù)則通常要求按約定還本付息

　　D：信用卡個(gè)人貸款業(yè)務(wù)一般為一次審批，可在期限內(nèi)長(zhǎng)期循環(huán)使用，一般個(gè)人貸款業(yè)務(wù)則為一事三批

　　E：信用卡個(gè)人貸款業(yè)務(wù)一般用于消費(fèi)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等，但不可用于投資;一般個(gè)人貸款業(yè)務(wù)則對(duì)貸款用途有明確規(guī)定，借款人可按照規(guī)定將貸款允許用于任意消費(fèi)使用，但不可用于投資、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)

　　答案：A、B、C

　　解題思路：信用卡個(gè)人貸款業(yè)務(wù)與一般個(gè)人貸款業(yè)務(wù)存在顯著的差異。第一，信用卡個(gè)人貸款業(yè)務(wù)僅限于有良好用卡記錄的信用卡使用人，且本外幣一體，可以跨境使用;而一般個(gè)人貸款業(yè)務(wù)申請(qǐng)人則需要良好征信記錄，符合審批征信等級(jí)，且基本只適用于本幣，限于境內(nèi)使用。第二，信用卡個(gè)人貸款業(yè)務(wù)僅需支付手續(xù)費(fèi)，在一定期限免息 ;而一般個(gè)人貸款業(yè)務(wù)則需要按要求支付手續(xù)費(fèi)與利息。第三，信用卡個(gè)人貸款業(yè)務(wù)通常為一次性還款，可以使用最低額還款與分期還款;一般個(gè)人貸款業(yè)務(wù)則通常要求按約定還本付息 。第四，信用卡個(gè)人貸款業(yè)務(wù)一般為一次審批，可在期限內(nèi)長(zhǎng)期循環(huán)使用，一般個(gè)人貸款業(yè)務(wù)則為一事一批。第五，信用卡個(gè)人貸款業(yè)務(wù)一般允許任意消費(fèi)使用，但不可用于投資、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng);一般個(gè)人貸款業(yè)務(wù)則對(duì)貸款用途有明確規(guī)定，借款人可按照規(guī)定將貸款用于消費(fèi)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等，但不可用于投資

　　本題考查的重點(diǎn)：信用卡個(gè)人貸款業(yè)務(wù)與一般貸款業(yè)務(wù)的異同

　　第 6題：互聯(lián)網(wǎng)個(gè)人貸款的風(fēng)險(xiǎn)包括(　)。

　　A：政策風(fēng)險(xiǎn)

　　B：道德風(fēng)險(xiǎn)

　　C：行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)

　　D：操作風(fēng)險(xiǎn)

　　E：法律風(fēng)險(xiǎn)

　　答案：A、C、E

　　解題思路：互聯(lián)網(wǎng)個(gè)人貸款的風(fēng)險(xiǎn)包括政策風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)。

　　本題考查的重點(diǎn)：互聯(lián)網(wǎng)個(gè)人貸款風(fēng)險(xiǎn)管理

　　第 7題：市場(chǎng)細(xì)分的原則包括( )。

　　A：可衡量性原則

　　B：可進(jìn)入性原則

　　C：差異性原則

　　D：集中性原則

　　E：經(jīng)濟(jì)性原則

　　答案：A、B、C、E

　　解題思路：市場(chǎng)細(xì)分的原則包括可衡量性原則、可進(jìn)入性原則、差異性原則、經(jīng)濟(jì)性原則。

　　本題考查的重點(diǎn)：市場(chǎng)細(xì)分

　　第 8題：在與客戶交流的階段，通常會(huì)涉及到幾個(gè)步驟，分別是( )。

　　A：感覺(jué)

　　B：認(rèn)知

　　C：獲得

　　D：發(fā)展

　　E：保留

　　答案：A、B、C、D、E

　　解題思路：在與客戶交流的階段，通常會(huì)涉及到幾個(gè)步驟，分別是感覺(jué)、認(rèn)知、獲得、發(fā)展和保留。

　　本題考查的重點(diǎn)：定向營(yíng)銷

　　第 9題：下面屬于總行的主要職責(zé)的有( )。

　　A：進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分

　　B：客戶管理系統(tǒng)、客戶服務(wù)和產(chǎn)品開發(fā)

　　C：實(shí)施對(duì)營(yíng)銷人員的管理

　　D：推動(dòng)全行營(yíng)銷

　　E：協(xié)調(diào)、推動(dòng)營(yíng)銷

　　答案： A、B、D

　　解題思路：“協(xié)調(diào)、推動(dòng)營(yíng)銷，實(shí)施對(duì)營(yíng)銷人員的管理”是分行的主要職責(zé)。

　　本題考查的重點(diǎn)：營(yíng)銷機(jī)構(gòu)

　　第 10題：“5C”要素分析法長(zhǎng)期以來(lái)得到廣泛的應(yīng)用，“5C”是指( )。

　　A: 道德品質(zhì)

　　B：能力

　　C: 資本

　　D: 擔(dān)保

　　E：環(huán)境

　　答案：A、B、C、D、E

　　解題思路：5C”是指借款人的道德品質(zhì)(Character)、能力(Capacity)、資本(Capital)、擔(dān)保(Collateral)、環(huán)境( Condition)。

　　本題考查的重點(diǎn)：信用風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別