21、汪某是一家銀行的客戶經理，面對客戶的投訴，汪某說：我們做不到的，在國內就沒有哪家銀行能做得到，你想告就去法院告去，反正你已經在合同上簽字了。汪某的上述說法屬于(　)。

　　A.告訴了客戶正確的投訴渠道

　　B.對客戶的投訴表現出極度的反感

　　C.設身處地地為客戶分析了客觀的情況

　　D.利用金融機構的優(yōu)勢地位壓制客戶投訴

　　22、下列哪一項是銀行客戶經理在給客戶推薦產品時不必熟知及詳細解釋的知識?(　)

　　A.產品的特點

　　B.產品的風險 來源：

　　C.產品的有效期

　　D.產品的設計過程

　　23、李某大學畢業(yè)后到一家城市信用社工作，在一起貸款業(yè)務中收受回扣，則李某的行為有可能構成(　)。

　　A.**罪

　　B.受賄罪

　　C.金融機構從業(yè)人員受賄罪

　　D.職業(yè)侵占罪

　　24、下面有關保理業(yè)務說法不正確的是(　)。

　　A.分為單保理和雙保理

　　B.保理業(yè)務的全稱是保付代理業(yè)務

　　C.是一項集貿易融資、商業(yè)資信調查、應收賬款管理及信用風 險擔保于一體的綜合性金融服務

　　D.單、雙保理業(yè)務中進出口銀行都與進出口商簽訂保付代理協 議

　　25、張某是一家銀行的客戶經理，面對客戶投訴，張某說：“我們做不到的”，國內其他銀行也做不到，你想告就到法院告，反正你們已經在合同上簽字了。張某說法屬于(　)。

　　A.對客戶投訴表現出排斥

　　B.設身處地為客戶分析現狀

　　C.讓客戶進行投訴

　　D.利用金融機構優(yōu)勢地位壓制客戶投訴

　　26、對于存款業(yè)務的法律規(guī)定，下列說法錯誤的是(　)。

　　A.企業(yè)法人的名稱中使用“銀行”字樣須經國務院監(jiān)督管理機構批準

　　B.企業(yè)法人可以根據經營融資需要從事吸收公眾存款行為

　　C.商業(yè)銀行不得違反規(guī)定低息攬儲

　　D.商業(yè)銀行不得拒絕支付定期存款人本金和利息

　　27、股份制商業(yè)銀行的最高權力機關是(　)。

　　A.行長

　　B.董事會

　　C.監(jiān)事會

　　D.股東大會

　　28、商業(yè)銀行因行使抵押權、質權而取得的不動產或者股權，應當自取得之日起(　)內予以處分。

　　A.3個月

　　B.6個月

　　C.2年

　　D.1年

　　29、企業(yè)債的監(jiān)管機構是(　)。

　　A.中國人民銀行

　　B.中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會

　　C.證監(jiān)會

　　D.國家發(fā)展和改革委員會

　　30、由于存款業(yè)務量巨大，故存款合同一般采用(　)。

　　A.客戶制定的格式合同

　　B.客戶與存款機構協商的格式合同

　　C.存款機構制定的格式合同

　　D.121頭形式

　　31、目前，教育儲蓄存款的儲戶是且只能是(　)。

　　A.在校初一(含初一)以上學生

　　B.在校小學六年級(含六年級)以上學生

　　C.在校小學四年級(含四年級)以上學生

　　D.未入小學的兒童

　　32、銀行出具匯票的有效簽章是(　)

　　A.該銀行財務專用章

　　B.該銀行法定代表人的簽章

　　C.該銀行匯票專用章及法定代表人的簽章

　　D.該銀行結算專用章及法定代表人的簽章

　　33、商業(yè)銀行的“三性”目標不包括(　)。

　　A.公益性目標 來源：

　　B.安全性目標

　　C.效益性目標

　　D.流動性目標

　　34、銀監(jiān)會根據審慎監(jiān)管的要求，監(jiān)管人員通過實地查閱銀行業(yè)金融機構經營活動的賬表、文件、檔案等各種資料和座談詢問等方法，對銀行業(yè)金融機構的風險性和合規(guī)性進行分析、檢查、評價和處理，這是銀監(jiān)會監(jiān)管措施中的(　)。

　　A.現場檢查

　　B.監(jiān)管談話

　　C.非現場監(jiān)管

　　D.信息披露監(jiān)管

　　35、根據《合同法》，存款人與存款機構訂立存款合同，應當采取(　)的方式。

　　A.公正

　　B.平等

　　C.要約、承諾

　　D.誠實信用

　　36、社會保險是一種(　)行為，具有繳費低、保障面廣的優(yōu)點，但被保險人只能得到一種最基本的保障。

　　A.政府

　　B.個人

　　C.企業(yè)

　　D.國際

　　37、借款人的權利不包括(　)。

　　A.向主辦銀行或者其他銀行的經辦機構申請貸款

　　B.按合同約定提取和使用全部貸款

　　C.向貸款人的上級和人民銀行反映、舉報有關情況

　　D.自行向第三人轉讓債務

　　38、某上市銀行職員獲知該銀行正面臨訴訟但外界尚不知情，消息一旦傳出該銀行股票價格很可能下跌，(　)。

　　A.該職員應當建議自己的朋友馬上賣掉持有的該銀行股票

　　B.該職員應當向社會公眾透露這個消息，以盡到信息披露的職責

　　C.該職員可以賣掉自己持有的該銀行的股票，但不能向其他人透露該消息

　　D.該職員不能利用這個消息進行該銀行股票的買賣，也不能將該信息透露給其他人

　　39、貸后管理的期限是(　)。

　　A.從貸款問題出現之日到貸款本息收回之時為止

　　B.從貸款無法足額收回之日到貸款本息收回之時為止

　　C.從貸款問題出現之日到不良貸款重組完成之時為止

　　D.從貸款發(fā)放之日到貸款本息收回之時為止

　　40、金融市場最主要、最基本的功能是(　)。

　　A.優(yōu)化資源配置功能

　　B.經濟調節(jié)功能

　　C.貨幣資金融通功能

　　D.定價功能