二、多項(xiàng)選擇題(本類題共 40 小題，每小題 1 分，共 40 分。每小題備選答案中，有兩個(gè)或兩個(gè)以上符合題意的正確答案。多選、少選、錯(cuò)選、不選均不得分)

　　91、按產(chǎn)晶的用途可以將個(gè)人貸款產(chǎn)品分為(C，E)。

　　A.個(gè)人住房貸款

　　B.個(gè)人汽車貸款

　　C.個(gè)人消費(fèi)類貸款

　　D.個(gè)人抵押貸款

　　E.個(gè)人經(jīng)營類貸款

　　[解析]個(gè)人貸款按產(chǎn)品用途可以分為個(gè)人消費(fèi)類貸款、個(gè)人經(jīng)營類貸款。選項(xiàng) AB 是個(gè)人消費(fèi)貸款的一種，而選項(xiàng) D 是按照擔(dān)保方式分類的一個(gè)種類。

　　92、操作風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)容包括(ABCDE)。

　　A.貸款受理和調(diào)查中的風(fēng)險(xiǎn)

　　B.貸款審查和審批中的風(fēng)險(xiǎn)

　　C.貸款簽約和發(fā)放中的風(fēng)險(xiǎn)

　　D.貸款支付管理中的風(fēng)險(xiǎn)

　　E.貸后管理中的風(fēng)險(xiǎn)

　　[解析]操作風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)容包括：貸款受理和調(diào)查中的風(fēng)險(xiǎn);貸款審查和審批中的風(fēng)險(xiǎn);貸款簽約和發(fā)放中的風(fēng)險(xiǎn);貸款支付管理中的風(fēng)險(xiǎn);貸后管理中的風(fēng)險(xiǎn)。

　　93、個(gè)人貸款的特征包括(ABC)。

　　A.還款方式靈活

　　B.低資本消耗

　　C.貸款便利

　　D.貸款金額大

　　E.貸款品種少

　　[解析]個(gè)人貸款的特征包括：貸款品種多、用途廣;貸款便利;還款方式靈活;低資本消耗。

　　94、作為銀行的營銷人員，需要具備的基本能力要求包括(ABCDE)。

　　A.堅(jiān)韌性

　　B.自信心

　　C.觀察分析能力

　　D.應(yīng)變能力

　　E.法律知識

　　[解析]銀行營銷人員的基本要求一般包括：①品質(zhì)特征，一般包括誠信、自信心、豁達(dá)大度、堅(jiān)韌性、進(jìn)取心等;②銷售技能，主要是觀察分析能力、應(yīng)變能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力等;③專業(yè)知識，即應(yīng)掌握相關(guān)的企業(yè)知識、產(chǎn)品知識、市場知識、客戶知識、法律知識等

　　95、個(gè)人汽車貸款合作機(jī)構(gòu)管理的風(fēng)險(xiǎn)防控措施包括(ABC)。

　　A.加強(qiáng)貸前調(diào)查，切實(shí)核查經(jīng)銷商的資信狀況

　　B.按照銀行的相關(guān)要求，嚴(yán)格控制合作擔(dān)保機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入，動態(tài)監(jiān)控合作擔(dān)保機(jī)構(gòu)的經(jīng)營管理情況、資金實(shí)力和擔(dān)保能力，及時(shí)調(diào)整其擔(dān)保額度

　　C.由經(jīng)銷商、專業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)擔(dān)保的貸款，應(yīng)實(shí)行監(jiān)控?fù)?dān)保方是否保持足額的保證金

　　D.規(guī)范業(yè)務(wù)操作

　　E.掌握個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)的規(guī)章制度

　　[解析]根據(jù)合作機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的特征，控制其風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)從汽車經(jīng)銷商、保險(xiǎn)公司、合作擔(dān)保機(jī)構(gòu)等各主體出發(fā)。具體措施有：加強(qiáng)貸前調(diào)查，切實(shí)核查經(jīng)銷商的資信狀況;按照銀行的相關(guān)要求，嚴(yán)格控制合作擔(dān)保機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入，動態(tài)監(jiān)控合作擔(dān)保機(jī)構(gòu)的經(jīng)營管理情況、資金實(shí)力和擔(dān)保能力，及時(shí)調(diào)整其擔(dān)保額度;由經(jīng)銷商、專業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)擔(dān)保的貸款，應(yīng)實(shí)行監(jiān)控?fù)?dān)保方是否保持足額的保證金;與保險(xiǎn)公司的履約保證保險(xiǎn)合作，應(yīng)嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定擬定合作協(xié)議，約定履約保證保險(xiǎn)的辦理、出險(xiǎn)理賠、免責(zé)條款等事項(xiàng)，避免事后因合作協(xié)議的無效或漏洞無法理賠，造成貸款損失情況的發(fā)生。

　　96、銀行發(fā)放個(gè)人抵押授信貸款時(shí)，確定貸款額度的原則有(BCD)。

　　A.以所購新建商品住房作抵押的，貸款額度一般不超過所購住房全部價(jià)款的 30%

　　B.將原住房抵押貸款轉(zhuǎn)為抵押授信貸款的，抵押率一般不超過 70%

　　C.以未設(shè)定抵押的自由住房作抵押的，貸款額度一抵押房產(chǎn)價(jià)值×抵押率

　　D.申請將原住房抵押貸款轉(zhuǎn)為抵押授信貸款的，如貸款銀行核定的貸款額度小于原住房抵押貸款剩余本金的，則不得轉(zhuǎn)為抵押授信貸款

　　E.以在銀行的原住房抵押貸款的抵押住房設(shè)定第二順序抵押授信貸款的，如抵押住房價(jià)值無明顯減少，貸款額度則為原辦理住房抵押貸款時(shí)確定的房屋價(jià)值

　　[解析]A 項(xiàng)，以所購新建商品住房作抵押的，貸款額度一般不超過所購住房全部價(jià)款的700A：E 項(xiàng)，以銀行原住房抵押貸款的抵押住房設(shè)定第二順序抵押授信貸款的，可用貸款余額是核定的貸款額度與原住房抵押貸款余額、額度項(xiàng)下未清償貸款余額之差。

　　97、催收管理涉及的產(chǎn)品主要包括(ABCDE)。

　　A.個(gè)人消費(fèi)類貸款

　　B.個(gè)人投資經(jīng)營類貸款

　　C.其他個(gè)人貸款

　　D.信用卡應(yīng)收賬款

　　E.個(gè)人質(zhì)押類貸款

　　[解析]催收管理涉及的產(chǎn)品主要包括：個(gè)人消費(fèi)類貸款、個(gè)人投資經(jīng)營類貸款、個(gè)人質(zhì)押類貸款、其他個(gè)人貸款及信用卡應(yīng)收賬款等。

　　98、貸款檢查包括但不限于的內(nèi)容有(ABCDE)。

　　A.借款人基本情況

　　B.借款人收入情況

　　C.借款用途

　　D.借款人還款來源、還款能力及還款方式

　　E.保證人擔(dān)保意愿、擔(dān)保能力或抵(質(zhì))押物價(jià)值及變現(xiàn)能力

　　99、借款合同要涵蓋以下要點(diǎn)(ABE)。

　　A.明確約定各方當(dāng)事人的誠信承諾

　　B.明確約定貸款資金的用途

　　C.明確貸款發(fā)放的原則

　　D.明確貸款回收的細(xì)節(jié)

　　E.明確借款人不履行合同或怠于履行合同時(shí)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的違約責(zé)任

　　[解析]借款合同要體現(xiàn)協(xié)議承諾原則，保證借款合同的完善性、承諾的法律化乃至管理的系統(tǒng)化，要涵蓋以下要點(diǎn)：明確約定各方當(dāng)事人的誠信承諾;明確約定貸款資金的用途;明確借款人不履行合同或怠于履行合同時(shí)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的違約責(zé)任。

　　100、在貸后檢查中，如發(fā)現(xiàn)貸款存在一般違約事項(xiàng)的，經(jīng)辦人應(yīng)(AC)。

　　A.及時(shí)向部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)

　　B.停止發(fā)放貸款

　　C.制定相應(yīng)的處理方案

　　D.及時(shí)報(bào)告信貸風(fēng)險(xiǎn)管理部門

　　E.及時(shí)報(bào)告上級業(yè)務(wù)主管部門

　　[解析]根據(jù)有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)處理程序規(guī)定，貸后檢查中如發(fā)現(xiàn)存在違約及其他風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)的，經(jīng)辦人應(yīng)及時(shí)向部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)，制訂相應(yīng)的處理方案;屬于重大風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)的，還應(yīng)及時(shí)報(bào)告信貸風(fēng)險(xiǎn)管理部門和上級業(yè)務(wù)主管部門。

　　101、隨著信息系統(tǒng)的不斷發(fā)展和完善，個(gè)人征信系統(tǒng)將收錄(ABCDE)。

　　A.個(gè)人的信貸信息

　　B.個(gè)人基本身份信息

　　C.民事案件強(qiáng)制執(zhí)行信息

　　D.繳納的住房公積金信息

　　E.已公告的欠稅信息

　　[解析]隨著信息系統(tǒng)的不斷發(fā)展和完善，中國人民銀行加大了與相關(guān)政府部門信息共享協(xié)調(diào)工作的力度，個(gè)人征信系統(tǒng)除了主要收錄個(gè)人的信貸信息外，還將收錄個(gè)人基本身份信息、民事案件強(qiáng)制執(zhí)行信息、繳納各類社會保障費(fèi)用和住房公積金信息、已公告的欠稅信息、繳納電信等公告事業(yè)費(fèi)用信息、個(gè)人學(xué)歷信息以及會計(jì)師(律師)事務(wù)所、注冊會計(jì)師(律師)等對公眾利益有影響的特殊職業(yè)從業(yè)人員的基本職業(yè)信息。

　　102、在辦理個(gè)人住房貸款時(shí)，項(xiàng)目審查的內(nèi)容包括(ABCDE)。

　　A.項(xiàng)目資料的完整性、真實(shí)性

　　B.項(xiàng)目的合法性

　　C.項(xiàng)目工程進(jìn)度

　　D.項(xiàng)目資料的有效性

　　E.項(xiàng)目資金到位情況

　　103、如果個(gè)人委托代理人對個(gè)人信用報(bào)告提出異議申請，代理人須提供(ABCD)。

　　A.委托人的身份證原件及復(fù)印件

　　B.委托人的個(gè)人信用報(bào)告

　　C.具有法律效力的授權(quán)委托書

　　D.代理人的身份證原件及復(fù)印件

　　E.代理人的個(gè)人信用報(bào)告

　　[解析]根據(jù)有關(guān)規(guī)定，個(gè)人對信用報(bào)告有異議時(shí)，可向所在地的中國人民銀行分支行征信管理部門或直接向中國人民銀行征信中心提出異議申請。如果個(gè)人委托代理人提出異議申請的，代理人須提供委托人(個(gè)人自己)和代理人的身份證原件及復(fù)印件、委托人的個(gè)人信用報(bào)告、具有法律效力的授權(quán)委托書。代理人的信用報(bào)告與委托人的異議申請并無關(guān)系，無須提供。

　　104、在對估值機(jī)構(gòu)、地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)和律師事務(wù)所等合作機(jī)構(gòu)的選擇上，銀行應(yīng)把握的總體原則有(ABCE)。

　　A.具有合法、合規(guī)的經(jīng)營資質(zhì)

　　B.通過合作切實(shí)有利于商用房貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展

　　C.內(nèi)部管理機(jī)制科學(xué)完善

　　D.能夠輔助銀行實(shí)現(xiàn)利潤最大化的目標(biāo)

　　E.具備較強(qiáng)的經(jīng)營能力和好的發(fā)展前景

　　[解析]在對估值機(jī)構(gòu)、地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)和律師事務(wù)所等合作機(jī)構(gòu)的選擇上，銀行應(yīng)把握以下幾條總體原則：①具有合法、合規(guī)的經(jīng)營資質(zhì);②具備較強(qiáng)的經(jīng)營能力和好的發(fā)展前景，在同業(yè)中處于領(lǐng)先地位;③內(nèi)部管理機(jī)制科學(xué)完善，包括高素質(zhì)的高管人員、有明確合理的發(fā)展規(guī)劃、業(yè)務(wù)人員配備充足和有完善的業(yè)務(wù)辦理流程等;④通過合作切實(shí)有利于商用房貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展，包括可以拓展客戶營銷渠道、提高業(yè)務(wù)辦理效率和客戶服務(wù)質(zhì)量、降低操作成本等。

　　105、國家助學(xué)貸款實(shí)行的原則有(BDE)。

　　A.部分自籌

　　B.財(cái)政貼息

　　C.有效擔(dān)保

　　D.�？顚Ｓ�

　　E.按期償還

　　[解析]國家助學(xué)貸款采取“借款人一次申請、貸款銀行一次審批、單戶核算、分次發(fā)放”的方式，實(shí)行“財(cái)政貼息、風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償、信用發(fā)放、專款專用和按期償還”的原則。

　　106、下列各還款方式中，各定期還款額逐次遞減的是(BC)。

　　A.等額本息還款法

　　B.等額本金還款法

　　C.等比遞減還款法

　　D.等額累進(jìn)還款法

　　E.組合還款法

　　[解析]等比遞減還款法的還款額是逐期減少的。等額本息還款法是指在貸款期內(nèi)每月以相等的額度平均償還貸款本息。等額本金還款法每月還本額固定，所以其貸款余額以定額逐月減少，每月付款及每月貸款余額也定額減少。等額累進(jìn)還款法分為等額遞增還款法和等額遞減還款法，所以單獨(dú)的等額累進(jìn)還款法不能確定每期還款額是遞增還是遞減。組合還款法則是靈活選擇，每期還款額不確定。

　　107、對于到期一次性還本付息法的說法中，正確的有(ABCDE)。

　　A.到期一次還本付息法又稱期末清償法

　　B.借款人需在貸款到期日還清貸款本息

　　C.利隨本清

　　D.一般適用于各種期限的固定利率貸款

　　E.個(gè)人經(jīng)營類貸款中的流動資金貸款常常采用到期一次性還本付息法

　　[解析]到期一次還本付息法又稱期末清償法，指借款人需在貸款到期日還清貸款本息，利隨本清。此種方式一般適用于期限在 1 年以內(nèi)的貸款。長期貸款很少使用一次性還本付息法。

　　108、根據(jù)擔(dān)保方式的不同，個(gè)人貸款產(chǎn)品可以分為(ABD)。

　　A.個(gè)人抵押貸款和個(gè)人質(zhì)押貸款

　　B.個(gè)人保證貸款

　　C.個(gè)人經(jīng)營類貸款

　　D.個(gè)人信用貸款

　　E.個(gè)人專項(xiàng)貸款

　　109、申請個(gè)人經(jīng)營貸款，借款人需要提供一定的擔(dān)保措施，其方式有(ABE)。

　　A.抵押

　　B.保證

　　C.留置

　　D.定金

　　E.質(zhì)押

　　[解菥]申請個(gè)人經(jīng)營貸款，借款人需要提供一定的擔(dān)保措施，包括抵押、質(zhì)押和保證三種方式。

　　110、市場細(xì)分是一個(gè)信息(BE)的過程。

　　A.收集

　　B.分析

　　C.分類

　　D.總結(jié)

　　E.歸納

　　[解析]市場細(xì)分是一個(gè)信息分析和歸納的過程，也是一個(gè)目標(biāo)策略制定的過程�，F(xiàn)代商業(yè)銀行普遍采用計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)庫管理等技術(shù)工具和科學(xué)手段，配合管理層和經(jīng)辦人員來完成客戶細(xì)分的工作。