11. 下列關(guān)于SWOT 分析方法的說法，不正確的是( )。

　　A.0 表示機(jī)遇

　　B.W 表示銀行外部環(huán)境

　　C.該方法考慮了銀行所處的內(nèi)外部環(huán)境

　　D.銀行應(yīng)結(jié)合各種機(jī)遇與威脅的可能性、重要性指定經(jīng)營目標(biāo)

　　答案：B;考點(diǎn)：2.1;見《個人貸款》P19

　　12. ( )是商業(yè)銀行市場細(xì)分的基礎(chǔ)。

　　A.可衡量性原則

　　B.可進(jìn)入性原則

　　C.差異性原則

　　D.經(jīng)濟(jì)性原則

　　答案：A;考點(diǎn)：2.2;見《個人貸款》P20

　　13. 下列關(guān)于市場細(xì)分策略的說法，正確的是( )。

　　A.集中策略不需要對市場進(jìn)行細(xì)分

　　B.集中策略相對差異性策略風(fēng)險較小

　　C.集中策略相對差異性策略成本費(fèi)用較高

　　D.資源不多的中小銀行可以只選擇一個子市場作為目標(biāo)市場

　　答案：D;考點(diǎn)：2.2;見《個人貸款》P22

　　14. 商業(yè)銀行針對年輕白領(lǐng)發(fā)行信用卡，在設(shè)計上體現(xiàn)出時尚風(fēng)格，其采用的市場定位策略是( )。

　　A.產(chǎn)品定位策略

　　B.客戶定位策略

　　C.競爭定位策略

　　D.形象定位策略

　　答案：B;考點(diǎn)：2.2;見《個人貸款》P27

　　15. 下列不屬于個人貸款合作單位的是( )。

　　A.開發(fā)商

　　B.汽車經(jīng)銷商

　　C.房地產(chǎn)交易中心

　　D.擔(dān)保機(jī)構(gòu)

　　答案：B;考點(diǎn)：2.2;見《個人貸款》P28

　　16. 以下關(guān)于“直客式”個人貸款營銷模式說法錯誤的是( )。

　　A.所謂“直客式”個人貸款，就是利用銀行網(wǎng)點(diǎn)和理財中心作為銷的主渠道，銀行客戶經(jīng)理按照“了解你的客戶，做熟悉客戶”的原則，直接營銷客戶，受理客戶貸款需求

　　B.在“直客式”模式下，客戶可以直接接觸銀行，免去中介機(jī)構(gòu)的代理業(yè)務(wù)

　　C.“直客式”營銷模式有利于銀行全面了解客戶需求

　　D.在“直客式”營銷模式下，由于沒有了中介機(jī)構(gòu)，銀行要承受的風(fēng)險更大了

　　答案：D;考點(diǎn)：2.5;見《個人貸款》P33

　　17. 下列不屬于銀行營銷組織模式的是( )。

　　A.職能型營銷組織

　　B.國際型營銷組織

　　C.產(chǎn)品型營銷組織

　　D.市場型營銷組織

　　答案：B;考點(diǎn)：2.6;見《個人貸款》P38

　　18. 產(chǎn)品型營銷組織模式適用于( )的銀行。

　　A.只有一種產(chǎn)品

　　B.有很少幾種產(chǎn)品

　　C.具有多種產(chǎn)品且產(chǎn)品差異很大

　　D.具有多種產(chǎn)品且產(chǎn)品有很大的一致性

　　答案：C;考點(diǎn)：2.6;見《個人貸款》P38

　　19. 所謂( )，是指銀行依據(jù)客戶需求的差異性和類似性，把整個市場劃分為若干客戶群，區(qū)分為若干子市場。

　　A.單一營銷

　　B.大眾營銷

　　C.交叉營銷

　　D.客戶分層

　　答案：D;考點(diǎn)：2.7;見《個人貸款》P44

　　20. ( )的立足點(diǎn)不是放在爭取新客戶上，而是把功夫花在挽留老客戶上。

　　A.專業(yè)化策略

　　B.單一營銷策略

　　C.交叉營銷策略

　　D.分層營銷策略

　　答案：C;考點(diǎn)：2.7;見《個人貸款》P44