二、多項選擇題

　　1.銀行營銷策略包括(　　)。

　　A.低成本策略

　　B.產(chǎn)品差異策略

　　C.專業(yè)化策略

　　D.情感營銷策略

　　E.分層營銷策略

　　【答案】ABCDE。解析：此外還包括大眾營銷策略、單一營銷策略和交叉營銷策略。

　　2.個人消費類貸款包括(　　)。

　　A.個人汽車貸款

　　B.個人教育貸款

　　C.個人耐用消費品貸款

　　D.個人住房裝修貸款

　　E.個人信用貸款

　　【答案】ABCD。解析：E選項屬于是按擔保方式進行分類中的一種。個人消費類貸款還包括個人旅游消費貸款和個人醫(yī)療貸款。

　　3.國家助學貸款只能支付于(　　)，不得用于其他方面。

　　A.學費

　　B.住宿費

　　C.教材費

　　D.生活費

　　E.培訓費

　　【答案】ABD。解析：國家助學貸款只能支付于學費、住宿費和生活費，不得用于其他方面。

　　4.銀行自身實力分析包括(　　)。

　　A.銀行的業(yè)務(wù)能力

　　B.銀行的市場地位

　　C.銀行的市場聲譽

　　D.銀行的財務(wù)實力

　　E.銀行領(lǐng)導人的能力

　　【答案】ABCDE。解析：此外還包括政府對銀行的特殊政策。

　　5.一般將客戶經(jīng)理分為(　　)。

　　A.高級客戶經(jīng)理

　　B.一級客戶經(jīng)理

　　C.二級客戶經(jīng)理

　　D.三級客戶經(jīng)理

　　E.四級客戶經(jīng)理

　　【答案】ABCD。解析：E選項應(yīng)該是見習客戶經(jīng)理。

　　6.個人汽車貸款簽約和發(fā)放中的風險包括(　　)。

　　A.合同憑證預(yù)簽無效

　　B.發(fā)放條件不齊全的情況下發(fā)放貸款

　　C.未按規(guī)定發(fā)放貸款

　　D.未核實合同簽署人及簽字

　　E.合同填寫不規(guī)范

　　【答案】ABCDE。解析：貸款簽約和發(fā)放中的風險包括：合同憑證預(yù)簽無效，制作不合格，填寫不規(guī)范，未核實合同簽署人及簽字(簽章);發(fā)放條件不齊全的情況下發(fā)放貸款;未按規(guī)定發(fā)放貸款。

　　7.個人汽車貸款中操作風險的防范措施有(　　)。

　　A.熟練掌握個人汽車貸款業(yè)務(wù)的規(guī)章制度

　　B.規(guī)范業(yè)務(wù)操作

　　C.熟悉關(guān)于操作風險的管理政策

　　D.把握個人汽車貸款業(yè)務(wù)流程中的主要操作風險點

　　E.對于關(guān)鍵操作，完成后應(yīng)做好記錄備查

　　【答案】ABCDE。解析：操作風險的防控措施包括：①掌握個人汽車貸款業(yè)務(wù)的規(guī)章制度;規(guī)范業(yè)務(wù)操作;②熟悉關(guān)于操作風險的管理政策;③把握個人汽車貸款業(yè)務(wù)流程中的主要操作風險點;④對于關(guān)鍵操作，完成后應(yīng)做好記錄備查，盡職盡責，提高自我保護能力。

　　8.個人教育貸款的經(jīng)辦銀行有(　　)。

　　A.中國工商銀行

　　B.中國農(nóng)業(yè)銀行

　　C.中國建設(shè)銀行

　　D.國家開發(fā)銀行及政策性銀行

　　E.中國銀行

　　【答案】ABCE。解析：國家助學貸款的經(jīng)辦銀行包括：中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設(shè)銀行、中國銀行。國家開發(fā)銀行及政策性銀行不在經(jīng)辦銀行之列。

　　9.可以作為個人質(zhì)押貸款的質(zhì)物有(　　)。

　　A.匯票

　　B.債券

　　C.倉單

　　D.應(yīng)收賬款

　　E.存款單

　　【答案】ABCDE。解析：可作為個人質(zhì)押貸款的質(zhì)物主要有：匯票、支票、本票;債券、存款單;倉單、提單;可以轉(zhuǎn)讓的基金份額、股權(quán);可以轉(zhuǎn)讓的注冊商標專用權(quán)、專利權(quán)、著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)中的財產(chǎn)權(quán);應(yīng)收賬款;法律、行政法規(guī)規(guī)定可以出質(zhì)的其他財產(chǎn)權(quán)利。

　　10.個人質(zhì)押貸款還款方式包括(　　)。

　　A.等額本息還款法

　　B.按月還息、分次任意還本法

　　C.任意還本、利隨本清法

　　D.到期一次還本付息法

　　E.等額本金還款法

　　【答案】ABCDE。解析：個人質(zhì)押貸款還款方式包括等額本息還款法，等額本金還款法，任意還本、利隨本清法，按月還息、分次任意還本法，到期一次還本付息法。